大家对竞争并不陌生,传统意义上的竞争不过是看企业有没有自己的专利技术,有没有自己的品牌影响力,有没有更强的企业运营和管理能力。
不知道从什么时候起,有一群新的竞争者开始颠覆一个又一个的传统行业,今天要说的就是这样的企业,他们号称流量公司,他们是平台,也是生态系统。
有人的地方就有希望,有人的地方就有机会,他们以价格补贴,低价吸引了一批又一批的用户。
大家觉不觉得这个行为有点熟悉,好像在哪见到过?
一种情况是用低价格进入一个市场,不断的吸收用户,培养用户习惯,让用户产生粘性,然后减少或去掉补贴,用培养好的习惯绑定用户,然后再去开发一些多样的产品,让客户有更多样化的选择,然后进一步绑定用户。除此之外,建立会员制体系,各种金卡、黑金卡,满足了人人希望受到尊敬的心理,然后再来各种积分奖励,满足物质奖励,彻底的捆绑住客户。
这样的新型竞争者说好听一些是平台、龙头企业,不好听一点其实就是垄断,新型的互联网垄断。
身边例子很多,比如滴滴通过低价的快车进入出行领域,吸引人流量,培养用户习惯,然后减少快车优惠,推出优享,又推出了出租车、专车等服务。原来招手打出租车的现象基本已经消失,大家更希望有一份约车的确定性和专有性的保障,都会乖乖到滴滴上叫车。
另一种情况同样是以低价或者免费的形式推出产品,吸引人流量,不过以后并不靠这个产品来收费,或者对有着一些特殊使用权利的VIP客户收取费用,实现个性化定制服务。
这种竞争者其实更具有垄断的隐蔽性
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