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【书名】超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则

【作者】【日】松浦弥太郎

【译者】王蕾

【出版社】人民邮电出版社

【收获】

1、所谓工作，就是帮助有困惑的人，帮他们找到困惑的原因。

2、我经常会问自己：这份工作可以帮助什么样的人？怎么做才能帮助他们？怎么做才能让他们更快乐？

3、在商业关系中，比起自己被认可、被赞赏，更重要的是让对方觉得开心、为对方做出贡献、使对方感动。在此基础上，再思考如何才能真正像对方团队的一员一样工作。

4、你需要的不只是依令行事，还要思考如何超越对方的期待，令对方更加满意。

5、做生意，要先从让对方了解自己开始。学会建立自我品牌。所谓建立自我品牌并不是你想怎么展示自己或想让他人如何看待自己，而是让对方喜欢自己，将对方变成自己的支持者。过分夸耀自己并不可取。

6、以自己的方式去接触各式各样的人，这些经验在将来的某个时候一定能派上用场。比如在收集信息时，把这些信息作为“经过验证的事情”储存在自己的大脑中。