1. 最近在一个全是陌生人的微信群里，看大家讨论一个问题。其中有一位，发言很多，反驳别人的语气也很激烈，用了很多感叹号和反问句。
其实，他的绝大多数观点我都同意，但是你就是能感觉到，群里所有的人对他都很反感。
2. 这件事，对我有一个很重要的启发，就是在面对陌生人发言的时候，情绪是有害的。
你想，情绪是什么？是我们在处理面对面关系的时候，使用的一种工具。很多情况下，情绪都不止是自我表达，也是有意无意地对对方的一种控制。
3. 比如说发怒，是为了让对方害怕，烦躁，是为了让对方适可而止。但是在今天的互联网上，陌生人是隔着屏幕交流的，这些控制的意图不仅没有用，还会显得特别刺眼。不管你说得有没有道理，情绪一强烈，就已经输了。
4. 所以，互联网上说话的唯一正确姿势，就是心平气和，好好说话。
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