60条黄金法则，实现“有温度的聊天”
温暖法则
1.从现在开始，不要再对别人说“不对”。
2.别再生冷和客套的说“谢谢”。
3.当你请求别人的帮助时，一定要避免使用命令的口气。
4.与他人展开交流时，不要一昧地表达自己。
赞美法则
5.每个人都喜欢呗别人赞美，也经常需要赞美别人。
6.如果你要别致地赞美一个人，就夸他不容易被发现的闪光点。
7.会聊天的人都懂得一个道理，就是背后不说人坏话，当面少说人好话。
尊重法则
8.尊重对方的喜好。
9.学会快速记住别人的名字，尤其是初次见面的人。
10.永远不要说出那些伤害别人自尊的话，即使最愤怒的时候。
11.真性情不是不经大脑，也不是想说什么就说什么，什么难听说什么，而是说真话，讲直言。
12.话不必言尽，事不必说破。
13.我们做人最大的失误，就是把最坏的脾气留给了最熟悉的人，却把最大的耐心留给了陌生人。
14.少数派法则-重视少数派。
炫耀法则
15.炫耀时讲一件自己的糗事。
16.聊天不是辩论赛，不要总想着战胜每一个人。
自责法则
17.用自责的方式追问，比责问的方式要好。
18.没有人喜欢被拒绝，所以说拒绝别人一定要讲究方法。
自嘲法则
19.不掩饰自己的缺点，并能幽默地展现。
20.幽默的最高境界是自嘲，用一句网络用语来说就是“自黑”。
21.用自己的挫折宽慰对方。
同理心法则
22.不要对他人的痛苦如隔岸观火。
23.当别人犯错时，不要做马后炮。
24.懂得救场的技巧。
分享法则
25.学会分享，才能交到更多的朋友。
26.当你向别人分享自己的成就时，不要忘了感谢那些必要的人。
27.分享成绩时要想到别人，承担责任时要提到自己。
28.给予法则-先提供你的价值，再看看能交换什么。
29互动法则-所有的聊天都免不了互动，互动是沟通的第一原理。
30提问法则-聊天时，你一问我一答，这样才能形成有效的沟通。
31.说服法则-提示和引导式聊天。
32.二选一法则
33.对比法则
34.安全法则-人际安全原理。
35.距离法则-等距离外交法则。
36.角色法则-合格地扮演好自己的角色。
37.控制法则-控制好边界线，维持双方的互相尊重。
38.话题法则-重点不在于了什么，而在于怎么聊。
39.冷读法则
40.冷场法则-破除沉默法则。
41.“第三者”法则-通过“第三者”打开聊天的局面。
42.快乐法则-聊天是为了创造快乐，所以要多开”垃圾人“。
43.批判法则-缺点是聊出来的，但批判要讲究方法。
批判要有实际意义
批判别人一定要尊重客观事实，别捕风捉影
批判别人要诚恳，目的要纯净
不要轻易使用概括词，既盖棺定论的词汇
情感法则
44.聊天聊的是什么？首先是情感。
45.聊天必须具备目的性，消遣也是一种目的。
46.”可得性“法则-别人自己失去神秘性。
47.逻辑和情绪法则-别跟女人讲道理，别跟男人耍情绪。
48.表情法则-善用你的表情。
49.“点到为止”法则-话不要说尽，学会“点到为止”。
50.“关键词”法则-运用关键词捕捉和传达信息。
51.底线法则-别打探对方的隐私，这是最起码的底线。
进阶法则
52.和陌生人聊天，要懂得“破冰”的技巧。
53.聊天需要形成共振。
54.和熟人聊天要学会立规矩。
克己法则
55.克制自己的倾诉欲望，适当沉默寡言。
56.“不要急于下结论”法则-仔细倾听，不要急于说出你的想法。
57.积极回应法则-对不喜欢的话题，用积极回应的办法结束谈话。
58.长话短说法则-长话短说的“3分钟法则”。
59.适可而止法则-聊天最忌拖泥带水。
60.称呼法则-“如何称呼对方”是一个非常重要的问题。
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