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如何记录对方表达的观点

如何记录对方表达的观点

作者: 软件喵 | 来源:发表于2023-02-14 20:44 被阅读0次

随身携带工作笔记,在拜访交流时,记录潜在客户传递的重要信息,这会有两个好处:

1、有助于建立信任。这会让对方认为自己讲的话有价值,你非常重视;
2、可以得到更多信息。这会让对方愿意和你讲述更多观点和信息。对方传递的信息越多,你从更多视角了解对方的机会就越大。

笔记内容分为以下4类:
(1)记录潜在客户的背景信息;
(2)记录潜在客户的潜在需求;
(3)记录潜在客户认同或有异议的部分;
(4)记录潜在客户有价值的观点。

温馨提示:不要用笔记本电脑记录,更不要用手机记录;

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