2024年7月17日 星期三 晴
近日，一小伙本来打电话投诉当地一家鞋店广告有虚假宣传，可是投诉电话打到当地市·监·ju却无人接听，11:17到11:24期间一连打了五个都没人接听，当时小伙决定开车过去一看究竟
可是到了大门口，门卫说已经下班了，没人，小伙奇怪地问：下班不是11:30吗？得到肯定答复后，小伙再次看表，明明还没到下班时间，咋就没人呢？
小伙不信，进去后发现整个大楼的办公区域真的空无一人，还不到下班时间，人都去哪儿了呢？小伙于是走进餐厅看看，哟呵，餐厅齐刷刷坐满了正在进餐的该局工作人员，小伙抬起手表看时间，才11:27。
而餐厅的那些工作人员从离开岗位步行到餐厅再到排队打饭坐那儿吃，估计十一点过点就早退离岗了吧？小伙非常不理解，堂堂一个职能部门，上班时间集体早退？
我们来看看小伙发的视频时间轴：他在11点17分左右打电话进行业务投诉，对方电话一直没人接听，11:25就直接来到了该局办公楼，没想到被保安以“已下班了”为由拦下。
于是小伙向保安求证该局下班的时间是不是11点30分，得到肯定回复后，他走进了该局办公区，才发现办公区内空无一人。
他接连看了多个科室和办·证大厅，也没发现有人在办公位上。而后他来到该局餐厅，看到很多人正在吃饭，此时他抬起腕表对着镜头说：“现在是11点27分。”
据公开资料显示该部门上午的上班时间是9：30-11:30，下午为13：00-17：00。按这个工作时间，一天才6个小时。我记得行·政管理部门一直都要求的8小时工作制，怎么他们这么特殊，对外公开的上班时间就只有6小时？而且中午就在单位二楼就餐，还要集体早退？那晚上下班会不会也要集体早退？
退一步说，虽然该局的工作性质可能有些特殊，不一定是全部坐在办公室里，但是投·诉岗位应该有人接听电话吧？且不说这样的岗位包括节假日都应该有人值班，起码得保证你对外公布的上班6个小时的时间里有人接听投诉电话吧？
这事儿真的离谱！有媒体锐评：政·府职能部门对外公开办事，保障工作时间有人值守是底线。否则，不仅会让群众空跑，如果遇到紧急事务要处理，还有可能耽误大事。电话打不通，岗位上没人，这说不过去。
给群众办事的时间，一分钟就是一分钟，一点都不能马虎。而且，随着服务办事的精进，为群众投·诉服务已经不拘泥于工作时间段了，哪怕是下班后，也需要安排工作人员值守，以应对紧·急事务。毕竟，一些投·诉案·件要到现场，如果连电话都打不通，又谈何维护消费者的合法权益呢？
这一事件所暴露的问题，远非“早退离岗”吃饭这般简单。工作人员的态度懒散，对办事群众的需求漠然置之，未到规定时间就擅离职守，这背后凸显的是公··职人员内部管理的混乱、为民办事职责的漠视，当地相关部门确实需要好好整肃一下工作作风了。
随拍蜀葵花
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