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172【随记】要有服务精神和服务意识

172【随记】要有服务精神和服务意识

作者: 小蜜蜂121 | 来源:发表于2023-01-22 11:59 被阅读0次

我们时常会说到教师这个职业真的很难,现在的孩子打也打不得,骂也骂不得,动不动就会采用极端的方式来威胁家长威胁老师,甚至他们真的就会这么去做。为什么会出现这样的现象呢?原因在于其实我们并没有俯下身来去倾听他们的诉求,到底是什么,或者是倾听了他们的诉求之后,他们对我们抱着期望,但是我们却没有能够及时的满足他们的期待,给予他们必要的帮助,带领他们走出困境,所以这些孩子他会深陷迷茫当中,还会在得不到帮助之后对这个世界丧失信心,所以才会有各种极端的行为发生。

教师职业真的很难。很多年前就在呼吁不跪着教书。因为教师是教人有独立的人格,教人要有向善的精神,应该是从学生出发以生为本去真正的了解他们的诉求,帮助他们解决困难。

稻盛和夫在重建日本航空的过程当中面对一个濒临破产的企业,他能带着公司走出困境,不在于他有经验,也不在于他有知识,也不在于他有胜算,他真的是赤手空拳投入了这场战斗,他说唯一具备的就是把作为人应该做的正确的事情,以正确的方式贯彻到底,这就是以德为本的经济哲学。在重建的过程当中,员工还是那些人,但是经营的结果发生了翻天覆地的变化,就在于日本航空的员工沉浸在深深的感动当中,他们的行为唤起了人们的感动,而人们又给予了他们回馈。这种新的改变,让一个濒临破产的企业起死回生。

我们每一个人都一定是在社会上有所作为的,这是我和我的孩子们所一贯坚持的,带着一颗美好的纯粹的心,来为社会带来高品质的服务,才能够由此带来好的业绩。

大年初一的晚上,带着大贤贤和小贤贤一起去万达玩,当时是7:30多,两个孩子准备去淘气堡玩,服务员告知是8:30就要打烊,这时候我问可不可以刷一个孩子的卡。就是办的最便宜的一张卡一次卡也是将近50块钱,服务员摇了摇头不行,所以两个孩子转身走了,去到了别的娱乐场所。

孩子们都能够分得清,还有不到一个小时的玩耍时间,需要刷两次卡,而这种次卡的话,明明是可以从早上一直玩到晚上的,但是店员却不肯稍微变通一下,所以这些孩子就只能够转身离开,而在店家也创造不了任何价值。

有些蛋糕店,还有些超市会在每天6:30或者是7点之后,全场产品一律打5折,就是为了就是阳能够不囤积这些存货,能够以最新鲜的服务去赢得受众,赢得顾客的青睐。

很多时候我们的思维被固化着,我们缺乏了一种以人为本的,基本的价值追求。

每一个在这个集体当中的人都应该思考,我们的工作不是为了自己而是为了公司为了乘客我们能做些什么,为了社会我们该干些什么?

所以我们的教师应该思考,我们是否怀揣着一颗美好的纯粹的心,带着高尚的心灵带为学生带来高品质的服务,以及由此带来的好的业绩。

如今在讲高质量的共同富裕试验区,高质量的优质教育,明显的我们可以看到现代社会都在追求质的价值,都在追求高品质所带来的高附加值。既然要树立品牌,还要扩大影响力和辐射度,这就要求在这个群体当中的每一份子都应该是一只绩优股。这一定需要精神上的统领。

要有服务精神和服务意识,以生为本, 以人为本,这就是我们所需要的精神。

2023年1月23日于静思斋

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