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李震:用尊重的态度建立良好的医患关系

李震:用尊重的态度建立良好的医患关系

作者: 奔跑的朱利安 | 来源:发表于2018-06-27 09:20 被阅读0次

    年初,由前海梧桐并购、优客工场、红上财富、星起、众投邦联合主办的首届独角兽论坛在北京开幕。论坛现场大咖云集共同探讨独角兽的未来发展趋势。在全景网专访中,云杉医疗创始人李震表示,尊重的态度是建立良好医患关系的基础。对于云杉医疗而言,上市并不是眼前最重要的着力点,而是要在医疗领域不断精耕细作,为更多人的健康保驾护航。

    他在介绍云杉医疗时表示,从2017年正式开始运营,到2018年,服务了将近2万名顾客,满意度为98%,逐步成为一家涵盖体检、名医诊疗等多科室的综合性医疗服务机构。在一年的时间里,我们做到了单月盈利,现在全职的医疗专家有将近40位,多点执业医师100多位。

    他表示,云杉医疗的核心工作就是把医疗质量做好,让一个让别人觉得是很靠谱的医疗机构;第二是努力把服务水准做好,让每位医生都具有人文关怀的意识,通过自身的努力,让医生更稳定的在专业平台上工作。

    举例说明,我们的儿科专家,我们把他们不是当做我们的雇员,而是当做我们的合伙人,给他更合理的待遇;然后就是我们的企业文化,第一个就是尊重,尊重是相互的,医护人员要充分的尊重顾客,我们的工作人员之间也要互相尊重,我们的顾客也要尊重我们的工作人员,我们在努力营造这个氛围,现在看来是效果不错的,这一年以来,我们儿科专家工作心情也很愉快,患者也得到了很好的待遇。

    不过他也坦言,会尽自己最大的努力,在一定的范围内营造良好的医患关系,希望用自身的行动影响身边的人,推动大环境的改变。

    他表示,我国要建立良好的民营医院体系,还是需要建立主导者为医生的医疗集团,摒除牟暴利的错误观念,整合比较优势的医疗资源为更多人的健康保驾护航,如果民营医疗能够不断进步,费用一定是下降的,因为效率的提升降低了成本

    在资本运作方面,他表示会选择价值观相同的资方进行合作。资方需要非常了解医疗行业,能够和我们一起成长,好好做医疗,能够给很多人解决健康问题,其实上不上市都没关系,这还是一个有情怀的行业,如果资方的思想偏了,就会影响我们。

    谈到2018年的发展,李震表示,云杉医疗会在深圳建两个医院,现在已经在装修的一个医院和一个独立影像中心,目的其实很简单,就是让我们的医疗服务能够达到更高的层次,能够吸引更多更好的专家在我们平台工作,筑巢才能引凤,这样顾客也能得到很好的医疗体验。所以我们还是在不断的提升我们的医疗素质和服务水准,满足顾客的需求。(全景网/刘民江)

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