拨打紧急电话的注意事项本应该在幼儿园就开始普及，经过家长老师不断给小朋友们演练，到小学的时候就能熟练知道该怎么拨打紧急电话。然而现实中能在紧急电话里清晰表达的人却只能占到很小的比例，这样很可能会错过最佳的救援时机。

清晰的地点

紧急情况下人可能会头脑一片空白，根本无法正确组织语言。此时最需要给接线员提供的信息就是地点！地点！地点！千万不要理所当然觉得接线员可以自动定位，要知道系统不可能做到每次都精确。最好不要把救援的希望寄托在时不时抽风的系统上面。

描述地点时要注意说明是哪个区的哪个街道，哪条路的几号，最好能说出附近的标志性建筑物，这样能使救援人员更快速找到位置。有的人会只说出村名或者路名，然而一个城市可能会有很多个同名的村庄或道路（是的，会有很多个），所以最好先描述自己在哪个行政区域。

如果不清楚所在的地址，要么询问旁边的行人，要么先用手机定位地址，知道地址后拨打紧急电话才能更高效解决问题。当然也可能存在没办法知道具体地点的情况，但救援人员寻找到该位置的时间就要拉长很多了。

简明的事由

描述事由不要用长篇大论，极其耽误时间。接线员有时会再次询问情况，千万不要以为他们是随便问问而不停催促。之所以还要问些问题是为了确定是否还要派出其他救援单位，例如交通事故拨打110（有的地方是122）报警时接警员除了询问事故地点和车牌号码外还会询问是否有人员受伤，是否需要急救，是否有人员被困车内。因为如果有人员受伤，接警员可以及时通知120到场救助伤者，而如果有人员被困车内，是需要消防官兵使用特殊设备才能将其救出。此时如果没有提供相关的信息给接警员，可能就会延误救援的时间。

另外，拨打紧急电话时不要一直重复催促的话语，一定要尽量提供已知信息给接线员以提高事情解决的可能性。比方说发生火警时尽量告诉接警人员发生的位置（如厨房、卧室），是否可能有人员被困（以便接警人员及时通知救护车到场救援），着火的物质或冒出浓烟的颜色，这样才能够让消防官兵及时采取正确的救援方式将火扑灭并将被困人员救出。很多人被问得不耐烦会说：“快点、快点，你们来了就知道了。”然而重点可能就在你漏说的那一两句话中，最佳的救援时间稍纵即逝，千万不要因此留下终生的遗憾。

还有句不中听的话，那么紧急的时候就别在意接线员态度好不好了，发生大事还柔声细语才不正常吧。

有困难找警察？

对不起，这可能是本世纪最大的谎言了。不是所有的事情都能找警察解决。相反，大部分经济纠纷都是公说公有理婆说婆有理，最终调解不成只能找法院解决。硬逼着接警员出警，结果也是一样的，就好像双方借贷纠纷，民警是没有权利帮忙追回欠款的。不要说“还要去法院那么麻烦，民警来一下不就好了”社会的各个部分本来就是各司其职，民警都能解决还要法院干嘛？当然啦，万事都有例外，如果对方要作出威胁自己人生安全的事情，还是要赶紧通知警察叔叔的。

最后，幼儿园小朋友都知道，没事的时候不可以拨打紧急电话。然而就是有些人管不住自己的嘴和手，喝醉后胡乱拨打，或者纯粹觉得好玩拨打。要知道，这种行为已经触犯了法律，是可以给予行政拘留的。污点记入档案，不仅影响自己，而且上三代下三代都可能被影响。

PS：我们都不希望那些紧急的可怕的事情发生在自己身上，可是如果在脑海中曾经预演过处理的流程，相信大家都能更加从容面对，并选择最好的解决方式。我自己经历的教育是从未学习过这些的，哪怕可能有学习过也没有太深刻的印象。但如果家长们可以教会孩子们面对危机或突发事件的方法，也许在危急时刻他们就能够挽救自己的生命。