过去，茶包作为市场上比较流行的泡茶方式，在酒店行业中占有不可动摇的地位。而今年，一些星级酒店用形式改变了传统喝茶方式，让酒店用茶不再成为以往不必要的成本，客户收获了酒店体验感，而酒店实现了利润与名誉双赢。
一个好的酒店，往往是随着科技的脚步一同前进的。这些科技往往体现在房间的一些小细节上，就好比过去的烟雾报警器，正是在物联网技术的普及下逐渐应用到酒店房间内。而现在，一些星级酒店选择将新科技研发的产品用在了我们经常选择忽略的酒店用茶上。
例如，享誉世界的某希尔顿酒店不仅提供了完善的食宿，还设有还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。很多人可能不知道，在这些近乎完美的设施下，存在着一个较大的缺陷。该希尔顿酒店没有考虑到将中国人的偏好纳入酒店的经营范畴，最明显的就是“茶”的管理。和大多数酒店一样，该希尔顿酒店一开始采用茶包，抱着和别的酒店一样得过且过的心理。经营了数十年后，该希尔顿酒店计算成本与收益时，发现茶包上投入的成本与实际收益处于完全不平衡的状态。
于是，该希尔顿酒店高层在今年的整顿会议上，提出要改变传统的喝茶方式。他们采用了利用宇航冻干技术制成的即溶茶，这种茶以茶粉的形式表现出来，和过去茶粉不太一样的，是这种茶粉冲泡后零残渣、无重金属物残留，非常健康。不仅仅如此，茶粉冲泡时无需热水，这种简单方便的泡茶方式，能让客户在顾忌热水的同时也能放心享用一杯好茶。面对出差，匆忙之下也能在酒店里泡一杯茶舒缓身心。
改变了喝茶方式的同时，该希尔顿酒店酒店又将即溶茶的包装瞄向了自家品牌。密封包装形式能与酒店联名，定制专属酒店品牌的产品，在客户饮用茶时能加深对酒店的印象，进一步提高酒店知名度。不仅如此，该希尔顿酒店选用的即溶茶品牌如不懂茶，高档产品的属性能保持酒店的星级档次，不会出现喝茶喝出廉价感的情况。
你以为该希尔顿酒店改变的仅是喝茶方式，实际上，他们突破了茶的传统限制，给了许多酒店发展的参考意义。他们做到了一个星级酒店该有的水平，永远让客户宾至如归。
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