1、从硬币说起
现在我们来猜硬币，如果是正面，我给你100元，如果是反面你给我100元。
这时候如果连续3次次都是反面，你连续输了300元给我，你肯定会特别懊恼，甚至于有点生气，怀疑我有没有作弊。
但是，仔细想一下，这时候你会去怨恨抛硬币这件事本身嘛？
亦或者，你会拿那个硬币出气嘛？
我想理性的人都不会，因为硬币正反面都是一个概率问题，连续两次都是反面，这很正常。
这和我这个抛硬币的人的主观思想无关。
换个思路，你在路上遇到一个人，多看了他一眼。
然后那个人就开始情绪激动，你瞅啥，瞅你咋地模式启动，然后开始对你辱骂，甚至准备动手。
那你肯定是非常愤怒，对于这个人非常的愤怒，想要立马KO回去。
但是此时另外一个人跑过来和你说，这是他朋友，患有严重双相障碍，他自己也无法控制自己的情绪，虽然他现在在骂你，但是他自己也非常痛苦，而且无法控制。
你是不是突然对于他没有了愤怒呢？甚至开始有一点点同情呢。
因为你明白，对方的行为不是主观的，而是生理上，客观上的不得已。
如果用概率的思维去理解，对于对方的大脑来说，因为这种疾病，他会很大的概率激发这种反应，是一种客观的反应。
而我们往往很少被客观的事物，影响到自己强烈的主观情绪。
2、确定的客观世界的规律
但是如果你觉得对方是主观的，是本身的自我意识的原因，从而做出的一些行为。
那么你就会对这些行为和对方这个人产生关联，从而引发各种情绪。
因为主观意味着不确定性，不确定性高，意味着经常会发生偏离期望值的事。
而这些不可预期的事，会让我们觉得脱离了掌控，这种脱离掌控的不安全感是我们产生情绪的根本原因。
而客观的事物，为什么我们能够很容易的接受和原谅呢？
因为客观的事物，代表的是一种确定性，就算我们曾经不知道，第一次的期望值被客观事实给颠覆了，但是我们心里明白，下一次就是确定了，所以不慌，能理解。
但是主观的自由意识，也就是一个人的性格、价值观、思维方式，就是人与人之间不同，人与人之间相处不确定性的根源了。
这几天看雷达里奥的《原则》，他关于生活原则里面，讲到了人与人之间的不同，其中关于人的性格倾向性，提出了一个非常特别的角度。
性格的倾向性，大家应该听过MBTI性格测试，这里面就把几十年前落后的绝对化性格，升级到了倾向性性格描述。
比如以前说一个人内向，那么他就是内向的，永远都是内向的，一个人外向，那么就永远是外向的。
而性格倾向性，则是把性格理解成一种倾向性，内向性格的人大部分时间是内向的，但是在某些场合就会表现的比较外向。
而这种特性，其实就是人与人之间不同的根本。
那么对于人与人之间的不同，在沟通和协作中遇到的那些永远对不上线的人，我们该如何对待呢？
3、用概率看人的不同
这个就要重新回到硬币的事情上来了，对于抛硬币来说，正面和反面都是50%。
没错，这是一个概率问题。
而性格倾向性，也是一个概率问题。
内向者聚焦于内心世界，从思想、记忆和经验中汲取能量，外向者聚焦于外部，从与人相处中汲取能量。
他们两者之间的沟通方式存在极大的差异，外向者单纯的就是想要把一件事情“说掉”，因为他不说就无法思考。
而内向者，通常觉得这种漫无目的随风飘摇的交流很痛苦，他喜欢独立思考，想明白了以后才和你交流。
其他的倾向也是一样，直觉者和感知者，思考者和感觉者，关注的重点都是如此的不同。
这时候我们可以换个角度，从概率的角度来考虑。
每个人的思考方式，都是大脑里面一堆经过从出生到现在，固化成的一套神经元运行模式，当你触发了一个关键问题以后，他大脑里发生的几个回路，是固定的。
而最常出现的，也就是性格倾向性里占主要的那个，背后的神经元回路，发生的概率是最大的。
所以，这时候，我们可以这么理解，不是他们的主观意识和你作对，不想和你好好沟通。
而是因为相对于你期望的正常人来说，对方是“有病”的。
这样一想以后，你就会开始理解人与人之间的差别，会理解每个人大脑里面的不得已。
在他们自己无法控制的情况下，大概率上依然会滑到那个注定的回路上去，所以，这可以理解成一种客观规律。
既然是客观规律，那么我们能做的，就不是想着去改变它，因为客观世界很难改变。
我们能够做的，就是去利用它。
没错，就像雷达里奥的管理原则里面，根据每个员工的性格倾向，职场人格量表，团队倾向简表，分层系统理论等等，来构建这么一个关于“人”的“客观规律”。
构建清晰了以后，就可以根据任务，根据目标的特性，去安排对应的人了，而且，找对了人，事情就会变得非常顺利。
管理是人与人之间协作的一种，那么人与人之间相处呢？
当然也一样啦，很多人与人之间相处的道理，其实就是一些“客观规律”的使用技巧而已。
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