美文网首页读书笔记读书想法
公司是一个产品,重要的是用户体验

公司是一个产品,重要的是用户体验

作者: 西陆华胥 | 来源:发表于2023-09-06 07:13 被阅读0次
今天是日更写作的第 583/600 天

你好,我是西陆华胥。

今天分享的听书书目是《重来:不必那么疯狂》,作者贾森·弗里德,是以高效著称的软件公司Basecamp的联合创始人。

这是一家特立独行的小而美的软件公司,为全球十万多家企业提供服务,但规模很小只有54个人,从不加班去卷,每周最多工作40小时,还没有绩效考核、KPI。

看似佛系公司的背后,是一种冷静、高效的企业文化,而这本书,就是作者对企业文化思考总结系列中的一本。

1.听书笔记

01)冷静、高效的企业文化:

不盲从行业趋势,只专注于自己的价值锚点。不压榨员工,而是珍惜员工的精力,让每分钟都用在刀刃上。

不盲目扩张,而是让公司维持在一个刚刚好,能做好现在的事的规模。

打造这种企业文化的关键,在于审视清楚三个问题:怎么看待目标?怎么看待机会?怎么看待效率?

02)打造这种企业文化,有四条管理法则:自上而下激发信息、图书馆法则、禁止模糊地带和硬币法则。

03)自上而下激发信息。作为管理者,永远不对属下说,我的大门随时为你敞开。要去主动发起沟通,自上而下的激发信息在组织中的传递效率。

04)图书馆法则。员工在办公室时,要像在图书馆一样。要建立一个安静的,能给员工带来沉浸体验的工作环境。

05)禁止模糊地带。公司的每个决策及目的,都要让员工一清二楚。要让员工对公司的每件事,都有确定的感知,不会因为不确定性,而产生情感波动。

06)硬币法则。当遇到客户的投诉建议时,就像面对两枚硬币。一枚硬币上写着,小事一桩。另一枚上写着,世界末日。

不管拿起哪一枚,客户都一定会拿起另一枚。所以,主动捡起那枚「世界末日」。

2.听书感想

恰恰因为处在软件行业,作者具备互联网产品思维,使用简约的方式思考、做事,将其运用到产品开发和公司运作中,也就形成了独特的企业文化。

冷静、高效的企业文化,简约、克制的企业管理,这其实都源于作者自己总结的一个理念:用看待产品的方式看待公司。

正是秉持这样的理念,这家公司关心的,是用户体验——员工体验,而不是用户目标——绩效考核。

好的产品,不是功能无限丰富,占用用户越来越多的时间和注意力,而是要懂得克制。

也因此,这家公司运营模式简约,不去占用员工过多的时间,保护其宝贵的注意力资源,让他们把它用在最重要的事上。

管理者和员工之间的交互,没有那么多的内耗,不会占用太多的内存,从而很好地支持起整个组织的运转——作为产品的公司,简洁明了又高效。

这是一种很好的尝试,让我们看到,对待公司这样的组织,观点不同,结果各异:

一种是,把公司当作机器,齿轮咬合轰鸣着运行。

员工只是附着其中的一个螺丝钉,立足岗位、辛勤劳作、长期支持,可能会磨损快,可能会慢一点,可终归还是个螺丝钉。

至于螺丝钉是不是开心,还有没有别的用途,整部机器并不关心,它为目标而高速运转,无暇顾及螺丝钉的感受,甚至是不会去关注。

可是如果,把公司当成产品,员工的视角便可以焕然一新。

他是一个用户,具有了主体意识,每天都在使用这个产品,哪里顺畅,哪里不爽,哪里有bug,都可以实时体验,还能及时反馈。

基于高频的交互,产品不断完善,一步步迭代优化,用户使用体验越好,产品自然越有魅力。

还有一种,把公司当作游乐场,工作其中就是尽情畅游。

一份工作就是一次游戏经历,公司就是大型职场真人体验场馆,员工选择自己的身份,去找出一件件的工具,遇见一个个真人NPC,解锁一道道关卡。

如果玩得开心,那就一直沉浸其中,如果觉得不好玩,那就换个剧本,或者换个游戏。

人生如戏,这个戏,也可以是游戏,大家都是来世上体验一场,寻找适合自己的无限游戏。

以上是今天的分享,希望对你有启发。

相关文章

  • 大道至简,互联网时代的产品战略

    “用户体验至上”是用户思维最重要的法则,而用户体验又大多基于产品之上,因此如何做好产品,将极大地影响公司的生存。当...

  • 论“代码优化”

    对于一个以APP产品为导向的互联网产品公司,应用的用户体验是至关重要的,我认为提高用户体验要从三个方面考虑,第一,...

  • 《用户体验要素》读书笔记-Penta Kill团队

    第1章 用户体验为什么如此重要 什么是用户体验 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 用户体验要素

    用户体验为何如此重要? 什么是用户体验? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如何与外界发...

  • 【译文】用户体验地图

    用户体验地图是了解用户对产品/服务交互观点的一个重要工具。一个用户体验地图可以可视化的展示用户对于产品/服务等需求...

  • 用户体验要素-----以用户为中心的产品设计学习笔记(一)

    Char 1 用户体验为什么如此重要? 1) 什么是用户体验 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,而是指产品...

  • 《用户体验五要素》读书笔记—WE小组

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 《用户体验要素》读书笔记

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 《用户体验五要素》读书笔记

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

  • 用户体验要素—读书笔记

    第一章 用户体验为何如此重要 1.用户体验是什么? 用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的,用户体验是指“产品如...

网友评论

    本文标题:公司是一个产品,重要的是用户体验

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/valkvdtx.html