人际关系的五个阶梯

在今天分享开始，我首先问大家几个问题：

情形一，平时逛街吃饭，如果我们选择一个非亲属类的朋友一起吃饭，你会邀约谁？我想这个问题并不太难，我们只要邀约到能一起吃饭就ok了，吃饭聊天就ok，可能刚认识，也可能线上见过面，只要能吃饭一起就行。

情形二，如果外出旅游，我们需要选择一个非亲属类的朋友作为游伴，你会选择谁？我想大家这个时候会稍微的做些思考，我们一起要求的这个游伴，是不是有共同语言、共同的饮食爱好、共同的旅游偏爱，这些事我们都会考虑，因为一旦一起同游五天或者七天的话，如果我们没有共同的语言，没有共同的话题，那是不可想象的五天，会像魔咒一般。

第三个情形，如果我们去外地出差，家里没人照顾孩子的时候，如果要求找一个非亲属类的朋友来照顾你的孩子，你也会选择谁呢？这个时候，我想你可能不会是刚才吃饭的那个朋友，也不一定是刚才一起旅游的朋友，这个一定是你非常信任的，对他非常了解的，也得有照顾孩子的能力，才能作为照顾你孩子的这么一个可以托付的人。

大家认同吗？从刚才的三个情景我们会发现，人和人的关系是不一样的，人和人的信任程度是不一样的，所以我们今天晚上分享的话题就是人际关系的五个阶梯，为什么人和人之间要发展信任，提升关系等级，这就是我们今天晚上的主题。

从另一方面说，人脉资源是到达成功彼岸的不二法门。纵观那些社会上的成功人士，都对“人脉”情有独钟，他们在很早的时候就发觉了人脉对于一个人的事业成功的重要性，所以他们对自己的人脉打造倾注了大量的人力、物力和精力，而后的结果也证明他们的做法是明智的。

戴尔.卡耐基说过，“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以建立良好的人际关系非常重要。

在一般人的观念里，长寿主要和锻炼、戒烟、戒酒有关，这些当然也很重要，但美国心理学家经过二十年的研究发现，决定寿命长短最重要的因素，很有可能是人际关系！美国心理学教授霍华德·弗里德曼和莱斯利·马丁经过二十年的研究，从研究对象多如牛毛的生活习惯中总结出一些影响寿命的决定性因素，并发表新书《长寿工程》。该书列出了“长寿关键要素排行榜”。让人们吃惊的是，书中列出的决定人类寿命6大因素中，“人际关系”竟然排在第一名！

我个人有一个很深的感触，小时候，我们常被人教导，遇到陌生人别说话、陌生人敲门你别开、陌生人给你的饮料你别喝，幼小的心灵里就被打上一个烙印：陌生人都不是好东西！随着阅历的增加和见识的增多，才发现这个世界上还是好人多！虽然有坏人，但我们不能为了防范极少数的坏人，失去和大多数好人认识的机会。关键是多与人发生关系，才能提高识人的能力，从而在人生路上，得到更多人的帮助，生命才能更精彩。

一、人际关系五个阶梯

人际关系有五个阶梯：认识、熟悉、喜欢、信任、莫逆。

人际关系的五个阶梯

1、第一个等级是认识。

这个世界上没有陌生人，只有还没来得及认识的人。 这个世界有个六度分割理论，也就是通过6个人的介绍，我们可以认识这个世界上任何一个我们想认识的人。还有一个250法则，就是每个人背后至少有250个熟悉的人。

所以，最大的人脉是陌生人，最大的市场是陌生市场。一个人越想成功，就要想办法认识更多的陌生人。

到底怎样算是认识？认识的定义是什么？知道对方的名字、知道对方的职业、知道对方的微信电话，是不是叫认识？

我们如果可以给认识下一个定义，就是“知道对方是谁”。

“认识”是单向的，就是说你认识对方，但对方未必认识你。就像我们都知道习大大，但他不一定认识你。

结识新朋友，不忘老朋友，记得朋友的朋友。这是我们认识朋友的三个有效途径。

2、第二个等级是熟悉。

当我们认识一个人以后，接下来就是要“熟悉”。什么是“熟悉”？就是知道对方的信息。知道的多少代表“熟悉”的程度。比如对方的个人（姓名、联系方式、生日、星座、职业等等）、家庭（家庭成员、家庭地址等等）、爱好（业务爱好、专长特长等等）。

“熟悉”也是一个单向的行为。就像我们都了解习大大的相貌、家庭、职业、工作，但他对你不熟悉。

3、第三个等级是喜欢。

做一个让人喜欢的人，就是做他想让你做的事，做让他感动的事，做能为他创造价值的事。

进入喜欢的阶段一个标志就是，他开始就很多生活中的问题来咨询你，你会成为他的生活顾问。他也就开始全然地接受你所建议的产品，甚至为你介绍朋友了。

我们如果给“喜欢”做一个定义，就是能让对方产生愉悦感。怦然心动，愉悦心灵。

“喜欢”也是单向行为，你喜欢他，并不代表他喜欢你，甚至他都不认识你、不知道你是谁。就像很多明星诸多的粉丝一样。你对自己的明星了如指掌，但他对你一无所知。

4、第四个等级是信任。

如果给信任下一个确切的定义，就是能够给对方带来安全感。当我们在某一方面给对方带来安全感的时候，对方在这一方面就会对我们产生信任。比如说你是一个营养方面的专业顾问，那么你就可以给对方营养方面的建议，让别人在营养健康方面对你建立信任；如果你是一个育婴师，那么当别人生育孩子的时候，别人就会来找你，在这个方面就会让别人对你产生信任感；如果你是一个医生，那么当别人有了疾病，需要寻求医生帮助的时候，他对你就会产生信任。

信任也是单向的，他信任你，不等于你信任他。就像我们和孩子一样，可能我们会非常信任孩子，但是孩子对我们未必信任；我们非常信任我们的另外一半，等不等与另外一半对我们也非常信任吗？不一定吧。

同时信任也是单点上的，比如说我们对一个人开车很信任，他开车让我们很有安全感，那能不能说他做的餐饮也会让我们非常信任？不一定了。

5、第五个等级就是莫逆。

莫逆之交就是拥有共同的人生观和价值观，互相成为人生同行者。刚才我们讲的信任是单向的、单方面的、单点的信任，那么莫逆是双向的。它是五个关系阶梯中唯一一个双向的。必须是你信任他，他也信任你，不止是信任某一方面，而是全方位的信任，所以莫逆的定义就是双方在共同目标的前提下，全方位的信任。

谈到这个地方，各位同学，我们人生有多少个这样的莫逆之交呢？人生得一知己足矣，如果这样的莫逆之交越多，人生的品质就越好，我们的生命就越有价值，所以希望大家通过学习人际关系阶梯，交到更多的莫逆之交。

就像高山流水的伯牙与子期，俞伯牙与钟子期是一对千古传诵的至交典范。伯牙善于演奏，钟子期善于欣赏。这就是“知音”一词的由来。后钟子期因病亡故，伯牙悲痛万分，认为世上再无知音，天下再不会有人像钟子期一样能体会他演奏的意境。所以就“破琴绝弦”，把自己最心爱的琴摔碎，终生不再弹琴了。

人际关系的五个阶梯

二、如何提升人际关系等级

1、从认识到熟悉

假如我们认识了一个人，那么我们如何能够很快从认识到熟悉，提成第一个关系等级呢？

给大家的建议就是，在认识的初期，增加接触的频率。比如第一天你认识了一个人，在认识后24小时或者48小时内必须进行第一次电话沟通，让别人记得你，让别人能想起你。这样的话，别人就能够对你有印象，才能够记住你。

有一个美国总统，他在初中的时候，就立下一个志向，将来一定要竞选美国总统，他知道在美国竞选总统需要非常多的选票，于是他给自己定了一个目标，就是要每天认识三个人，并且让三个人记住他成为他的朋友。后来他果真每天坚持这么做，把他第一天认识的三个朋友，第二天他就会跟三个朋友通一个电话，告诉他：你好，我就是昨天你认识的那个谁谁谁，还记得我吗？我希望我们成为好朋友。这样就让对方喜欢上自己。

及时跟进，根据对方的反应，定期不定期的、有礼貌的去问候一下。现在大家都有微信，那么在微信的互动点赞是个非常好的方式，比如我们可以找到朋友的朋友圈，然后给他点个赞，如果说他做了一件非常有价值的事情，不妨给一个积极的肯定，说上一句“太棒了哦，我很敬佩你！”或者“我很赞叹你”这样的话语。

同时要增加见面的次数，加强接触，创造机会，保持适当的接触，见个面，聊个天，吃个饭，邀请他们参加一些共同感兴趣的主题沙龙，这样就能够从认识到熟悉，了解对方更多的信息。

从认识到熟悉是一个常来常往的过程，怀着一颗平常心、一颗助人的心，在与人交往时能让人有收获、对人有帮助。所以个人的专业给人创造价值，大气舍得让别人愿意与我们交往。慢慢地就会彼此了解，经常在一起，成为社交的伙伴。

核心的策略就是要知人知面，具体的方法就是：主动联系，及时联系，投其所好，搜集信息。因为熟悉是对对方信息的了解程度有多少，所以我们了解对方的信息越多，就是越熟悉对方。

2、从熟悉到喜欢

如何从熟悉到喜欢？首先要在给对方沟通交流的过程中间，去寻找相似性和对方同频的话题，来寻找一些共同的兴趣爱好，只有找到了共同的兴趣爱好，然后我们谈起来的时候，对方才能够很投入，才能够有很好的谈话基础。当我们发觉到对方有一些需求点的时候，要尽可能为对方提供专业的建议和解决方案，真诚的去帮助到对方。用特定的环境吸引到他，为对方创造价值，就会产生愉悦感，那么就会对我们产生喜欢。

有种情叫“一见钟情”，一见钟情是不是就是没有经过前面的认识、熟悉直接就喜欢了呢？其实不是的，一见钟情也要经历从认识到熟悉、从熟悉到喜欢这么一个过程，只不过是这个过程是在瞬间完成，可以一分钟可以三分钟可以十分钟完成，这就叫一见钟情，在认识、熟悉、喜欢过程中，有一点可以让他怦然心动，让她特别有感觉，所以对方一下子就喜欢上你，这个时候他就对你一见钟情。

什么叫同频呢？同频就叫感同身受、换位思考，当我们能够真正理解对方、了解对方，谈的是对方感兴趣的话题的时候，才能真正的同频互动，然后你来我往，就会建立感情，对方就会从熟悉变成喜欢你。

在生活中间可能很多人做不到这一点，那怎么样才能够一下子让别人喜欢上自己呢？其实我们发现，在当今社会，最缺的资源就是正能量，只要你一个人具备了正能量，你每天就是积极、向上、乐观，用阳光的心态面对一切问题的时候，其实你就最能够吸引到别人，你也是别人喜欢的人，就最能让别人喜欢你，所以阳光心态是可以让别人喜欢上自己最好的最快的方法，因此只要能够保持积极乐观阳光的心态，你就可能得到很多人的喜欢。

3、从喜欢到信任

如何从喜欢到信任呢？喜欢是让对方产生愉悦感，信任是让对方产生安全感，所以从喜欢到信任，就要敞开心扉，要真诚的信任他人，然后主动请求别人的帮助和支持，然后还能够力所能及的帮助对方解决一些问题，比如对方需要资源的时候，能为对方提供一些资源，在对方遇到人生困惑的时候，我们能够真正的去给他来做一些梳理和沟通，真诚地提供支持和鼓励，透过身体力行传递正能量，影响对方的价值观，使对方和自己的人生价值和理念不断的趣同，这样就可以让从喜欢走到信任。

从喜欢走到信任核心策略就是知己知心，首先是自信，其次是信他，第三是他信，最后是互信。

首先要“自信”，你只要有自信阳光的心态，对方才能喜欢你，每一个人都喜欢自信心爆棚的人。那么你有足够的自信的时候，你就会“信他”，也就是说你能够相信任何人，只要任何人和你在一起，他都会成为我们的好朋友。我们真诚利他，透过不断的沟通和接触，让他信我们，就叫“他信”。最后，我们不断的为对方创造价值，对方对我们就会产生信任，在某一个方面就会产生更多的信任，达成“互信”。就提升了这个信任等级。

要进入到信任的阶段，你要成为朋友的人生顾问。叶老师之所以能影响很多人，是因为老师可以启迪人的智慧，解决人的人生大问题。我们要想和老师一样，就要不断的跟随学习。让自己和老师一样，满满的正能量，积极的思维方式，这样才能成为朋友的人生顾问。

4、从信任到莫逆。

信任是能给对方以安全感，这个信任是单方面的信任，莫逆就是在共同的价值观的前提下达到全方位的信任。我们要想让别人从信任和我们成莫逆之交，我们就要知彼知音，不断的完成自我的升华，无私的关爱对方。在生活中间，我们发现这样的情况，创业的时候是患难与共，莫逆之交，守业的时候反目成仇，为什么会有这样的情形呢？就是因为在创业的时候彼此信任，大家有一个共同的目标，就是一定要把这件事情做成，要创业成功，在这种情况下，我们大家都会包容宽容，全方位的去信任对方，在一起非常和谐。但是当企业创立成功以后，没有建立新的共同目标，就会在这个时候失去信任，慢慢从莫逆之交又变成了仇人。如果我们要想继续维持莫逆之交，那么就是要始终如一的相信别人，始终如一的明确自己的目标，始终如一的用自己的目标去影响别人，始终有一个共同的信念和价值观，在这种情况下面，我们才能够真正的建立莫逆之交，成为人生知己、成为一路知音。

人际关系的五个阶梯

就像我们的夫妻关系，当我们谈恋爱的时候，经过别人的介绍我们开始相互认识，认识以后我们彼此约会聊天，沟通互动，我们越来越熟悉，在熟悉的过程中间，我们会为对方不断的去创造价值，给对方做事情。就会怦然心动，产生喜欢。喜欢以后呢，我们这个时候就可以谈婚论嫁，当我们结了婚以后，我们应该是从喜欢到信任，从单点的单方面的信任，达到全方位的信任，最后夫妻形成莫逆之交，无话不谈，相伴一生，暮年时候，夕阳西下，牵手未来。但是很多的夫妻没有走到信任，人际关系的阶梯里面，如果不往上走，就一定往下走。当你从喜欢没有走到信任，那么你们就再往下走。换句话说，你们现在还彼此喜欢吗？见到对方的时候还有愉悦感吗？如果没有愉悦感，那么就是你们熟悉？但是你真的熟悉对方吗？他昨天晚上和谁在一起用餐？昨天晚上和谁在一起K歌？你知道吗？那如果你们就不再熟悉，那你们是刚刚认识？所以我们人际关系的阶梯是要往上走的，夫妻关系要越走越好，要让夫妻成为一辈子的情人。亲子关系也是如此，不往上走就往下走。那么我们透过认识了解人际关系的五个阶梯，就要使我们的亲密关系，亲子关系不断的升级，让我门的家庭更加的和谐。

人际关系的五个阶梯

三、发展信任、提升人际关系阶梯的原则

发展信任不能一蹴而就，它是一个长期努力的过程，从认识到熟悉，从熟悉到喜欢，从喜欢到信任，从信任到莫逆之交是一个非常漫长的过程，尤其是从信任到莫逆，可能是要经历一生才能够完成的一个这样的一个人际关系阶梯，不要希望一见钟情，而是路遥知马力，慢慢来培养。

发展信任要注意两个原则：

1、信任是靠品德和能力来构建的，不是求来的；

2、以真诚、利他为基础，而不是理性计算或者力求回报。