“好的表达其实只有一个目的,就是为了让别人更容易理解!”
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首先,好的表达要有清晰的逻辑,
因为逻辑清晰,才能让人听得进去。
比如,我要去向上司汇报工作,
我先会在脑子里准备好结构清晰的“稿子”--把复杂的东西简单化,把生硬的东西生动化,
然后再用自己的语言讲出来,
这样做的目的,就是要在有限的时间里,
让听的人一下子就能抓住重点、甚至产生共鸣。
所以,为了表达清晰,需要刻意练习自己的逻辑思维:
不仅要做到“结构化”思考,更要将自己的思考分析准确清晰地表达出来。
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其次,好的表达要善于用类比:
把一个抽象的东西,用一个具象的东西做类比。
把一个不熟悉的东西,用一个熟悉的东西做类比,
这样表达才会产生画面感。
比如,我们要解释什么是“沉没成本”。
我可以用名词解释的方式来表达:
沉没成本就是那些已经发生且无法收回的支出,像已经付出的金钱、时间、精力等都属于沉没成本。
人们往往因为沉没成本,而在已经有了大量投入的事情上继续下去。
但好的表达是用类比的方式:
说到沉没成本,我们来举个例子,
有一天下班高峰期,你叫了滴滴打车,
系统提示预计排队要20分钟左右,结果等了半个小时还没叫到,
你本来都想放弃去坐地铁了,
但转念一想,既然都已经等了这么长时间,放弃又不甘心,
再等等说不定一会儿就等到了,结果又等了半个小时还是没叫到...
很显然,用类比的方式,更加生动、更有画面感、也更能让人理解。
当然,善于用类比,我们就需要思考事物的本质,即看清事物的根本性质。
只有看透了事物的根本性质,才会让自己彻底认识到事物与事物间的相似或区别,才能对各种事物做出不同且真实的判断。
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再次,好的表达莫过于通过故事来启发别人。
因为生动有趣的故事情节更容易影响人们的情绪感官,通俗易懂的故事场景更容易启发人们的思维感官。
而且,故事是开放性的,它只会引导听众自己寻找解决方案,从而让每个人得到自己想要的答案。
比如,作为一名产品经理必须学会讲故事,
因为,你推出的每一款产品,迭代的每一个功能,都和用户的工作生活场景息息相关。
我曾经讲过这样一个故事:
“我们有用户反馈:平时这个功能在办公室都能正常使用,但坐上地铁,点开这个功能,就要等几分钟了!每次这个时候用户都想删了我们的APP!”
当然,这个故事有夸张的成分,但这种用故事的方式就比“用户在地铁中使用这个功能时,网络不畅会影响使用。”的表达有了更多细节,更有说服力。
其实,讲故事的表达方式,是一种场景化思维。
这种思维方式是把一个个的琐碎点联系起来,然后再以通俗易懂的故事呈现出来,并有侧重点地表达出最关键的环节,让大家自己去思考下结论。
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最后,我想说的是:
所有好的表达其实只有一个目的,就是为了让别人更容易理解!
千万不要认为它可以拿来说服别人。
就像我这篇文章中提到的逻辑、类比、故事一样,它们也只是增加了文章的可读性,
目的就是为了让你更好地理解文章的观点,
而不是为了说服你,让你接受它。
所以,回到表达本身,
一个好的表达,不是好为人师,不是出谋划策,更不是否定别人,
它是自己的所思所想、亲身体验或者实践经历,
它可以动之以情,哓之以理,
但一定要容易理解!
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