服务的价值

       猫妈家养了一只猫, 来我们家的时候才刚满一个月。

猫的名字叫Thorless，是我起的。Thor，我们大家都知道的，Avenger里的雷神，本来是想起Thor的弟弟的名字的，但是提笔忘字，我一下子想不起Loki来，就说我们不要学雷神，不要一直发脾气，就叫Thorless吧。

Thorless是一只黑色的猫，我一直反对养猫，也一直觉得黑色的猫不吉利，结果我们队友从给我看了《明清阴阳风水学》上的“玄猫，辟邪之物，易置于南，子孙皆宜”。我这个人是很迷信的，当即拍板。

养猫的本意是为了让猫猫头有责任心和爱心，小孩子之于小动物，或者小动物之于小孩子嘛，你们懂的。

Thorless来我们家不到一个星期就生病了，拉肚子了。在我看来没什么大不了的，可是猫猫头急的，千叮咛万嘱咐一定要带去看病。还说了：“你一直是这样的，口头上答应了，又不去做的。”我心说：“那不是你吗？”

我还是带猫去看病了。

我太天真了，人看病姑且要预约，更何况是猫呢？前台告诉我没有预约很麻烦，医生没空档啊。但是人家很客气，完全没有回绝的意思，里里外外跑了几次，告诉我把猫先放在那里，等医生中午抽空给看一下。这当然好了，感激不尽啊，否则回家没法交代啊！

在等安排这空儿，我观察了一下周围，设施什么的都不错，工作人员也很和善，专门问我叫什么名字。因为名字比较古怪，还琢磨了半天。我说我喜欢Loki，马上就很兴奋地说：“I love Loki, too!”

等候期间不断有人送狗来 “托儿所”，我就好奇了，要了价格清单来看，乖乖，猫猫头当初托儿所不过一天7刀，这里要50几刀，还好我们是养猫的，便宜一些。队友去买养猫用品的时候，宠物店主告诉他我们小区养狗的人家是养猫的7倍，所以他们那里猫货储备不那么多。我看了这些狗主子的用品，森森地感脚：我们误入了富人区。

等下午去接Thorless的时候账单来了，260刀。

知道美国医疗有多贵了吗？

我现在知道了。

我出国之后在加拿大看病就没花过一分钱，买药也是只付10%的。到了美国更加不要说了，什么拔智齿，什么除痔疮，连我做近视眼手术都没有花过一分钱，连买药都不用付钱，一言以蔽之：队友公司的医疗保险好。

但是最近栽在猫身上了。这周复查，打预防针，又来170。这些费用宠物保险也不负担的。

为什么要在一只蠢猫身上浪费那么多钱？

猫猫头自觉成了铲屎官，每天早晚的。平时和猫玩，跟猫亲热，一副充满爱心的样子。按照队友的说法：这就值了。

然后我来说说我的看法。

宠物医院的服务非常好。态度和蔼到一定境界。我们有孩子的人都知道：你对我好还无所谓，你对我孩子好那我可是千恩万谢的。有宠物的人也是如此。

首先护士告诉你她家里养了4只猫，拿猫抱猫的手势一看就那么熟练，然后和猫亲了又亲，好像是她儿子一样。让我们这些做“猫妈”“猫爸”的看着心里热乎乎的。

然后医生来了，先把Thorless一通夸奖，说黑猫特别活泼，这简直就是说到我们心坎里去了，在家那个不停的，简直就是我们上海话里的 “跑马厅”啊！

检查结果这个好那个好，还提出了各种宝贵意见。

医生给出的建议说白了就是四个字 “不是人话”，没这个专业的怎么听的懂啊！兽医好像好一些，会告诉你如果不这样做的话猫会有多痛苦。啊呀！这还了得！这不是“打在儿身，疼在娘心“？于是乎，医生说什么就是什么了。于是乎这钱啊......

宠物医院从前台到护士到医生，给与的是无微不至的关怀和爱心，比起医院里的有过之而无不及。养宠物的人本身就是爱心爆棚无所事事的那种，所以对于别人表现出来的就特别特别留意，一举一动，深入人心，感同身受，沁入心脾。

回到家了还会不断的电话过来询问，发邮件来通知，给予评估报告，给与养护意见，总而言之，各种体贴周到。

掏钱，乖乖地掏钱，迟早的事儿。

这些是不养宠物的人不能理解的。

这就是服务的价值。

在这个充斥着AI威胁论的当今社会，我越来越发现很多东西是不能被机器人取代的。社会越是现代化机械化电子化智能化，人与人之间的关爱就越显得弥足珍贵。

THE END