前阵子，好客家搞了个充钱送钱的活动，当提到充1000送500的时候，大家的反应就是进入计算模式，充1000送500，那就等于是7.5折咯。嗯，表面上看确实如此，只是，为什么要送钱，而不是直接打折呢？猜想可能是要提前获得收入？毕竟如果每个客户都充点钱，积少成多，这些钱就算放到银行里面也能赚点利息啊~又可能是要固定收益？因为充了1000后，这1000就必须在这里消费了。其实，套路可能远没有这么简单~
心理学的研究表明，人头脑中的账户不仅只有遵从理性的“经济账户“，还存在非理性的“心理账户”，所谓心理账户，是人们在心理上对结果（尤其是经济结果）的编码、分类和估价的过程，这个账户的存在，个人可能意识不到，或者只是部分意识到，但却时刻对消费行为产生着影响。经济学帐户里，每一块钱是可以替代的，只要绝对量相同。在心理帐户里，对每一块钱并不是一视同仁，而是视不同来处，去往何处采取不同的态度。心理帐户存在三种情形，一是将各期的收入或者各种不同方式的收入分在不同的帐户中，不能相互填补；二是将不同来源的收入做不同的消费倾向；第三种情形是用不同的态度来对待不同数量的收入。心理学实验表明，辛苦赚来的收入（如工资）和意外之财（如中彩票），将被归到不同的心理账户，人们在花费前者时，更为小心谨慎，而花费后者时，会更为大方痛快。
回到到充1000送500和7.5折这个问题，7.5折，只是给了个折扣优惠，始终是与消费联系在一起，而且消费依然是从固定收入账户里支取的（排除中彩票后请食饭这些不可控的特殊情况），因此还是带有谨慎性，而充1000送500的形式，它首先是与获得联系在一起的，被送钱的过程带来了积极情绪，同时它可以实现金钱从固定收入账户转向或部分转向意外之财账户，因此能使客户从心理上（甚至是无意识的）更乐于大方痛快地消费。试想一下，如果今天你在好客家吃了一顿1500，它给你打了个7.5折，你是否还有冲动再去吃一顿？如果你之前充了1000元，送了500元，今天把钱吃光了，是否还有冲动再充1000？两种冲动程度会有差异吗？好吧。。。也许你会说两种情况下我都完全没冲动，那就当没看过这篇文章吧，哈哈哈~
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