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352.【结构化开发方法】用户界面设计-错误信息处理

352.【结构化开发方法】用户界面设计-错误信息处理

作者: 七镜 | 来源:发表于2022-06-30 22:12 被阅读0次

出错信息和警告信息是指出现问题时,系统反馈给用户的“坏消息”。如果做不好,出错信息和警告会给出无用和误导的信息,反而增加了用户的沮丧感。通常,交互式系统给出的出错信息和警告应具备以下特征。

  1. 消息以用户可以理解的语言描述问题。
  2. 消息应提供如何从错误中回复的建设性意见。
  3. 消息应指出错误可能导致哪些不良后果(例如破坏数据文件),以便用户检查是否出现了这些情况。
  4. 消息伴随着视觉或听觉上的提示。也就是说,显示消息应该伴随警告声或者消息用闪烁方式显示,或以明显表示错误的颜色来显示。
  5. 消息不应是裁判性的,即不能指责用户

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