1，措辞能改变人生
2，措辞是有谱可循的
3，把得到“Yes”回答的可能性提高2~3成
4.接受大量实践故事的洗礼【使用次数】
5.复习！3个步骤
【1】不能直接说出自己的想法
【2】揣摩对方心里：请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。
【3】考虑符合对方利益的措辞：要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变，只要最终达成目的就行。
6.阅读实践故事的关键
a.突破口1、投其所好(既是最基本的，也是最管用的)
b.突破口2、儆其所恶（对难以说服的人有效。效力强劲的最终手段。）（但有时会显得带有强迫性。请注意选择使用场合，并避免连续使用。）
c.突破口3：选择的自由（要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的）归根结底，这种“选择的自由”是由对方决定如何选择，所以对方能产生“自主选择”的意识，被迫的感觉就会减少。 利用“选择的自由”，能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
d.突破口4：被认可欲（对于生意和家人效果极大！人际关系也会改善）这种“被认可欲”，也可以解释为心理学上的“尊重需求”，即“一个人能做出与他人的期待相对应的成果”。（商务人士自不用说，主妇、学生、老人统统如此。一个人得到别人的认可，就会产生回应期待的欲望。在这种情况下，哪怕是有些麻烦的请求，对方也会欣然接受。）
注：.检验你的“措辞拿手度”（1）Q：“前辈（上司）的孩子叫什么名字？”
e.突破口5：非你不可（听到“只有你是特别的”，人就容易被说动）非你不可”就是告诉对方：别人不行，你才是被选中的人。一般人都喜欢“非你不可”的特殊感，听到这样的话，就会感到一种仅限自己的优越感，从而乐于回应对方。利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
7.突破口6：团队化（一起”这种说法，本身就令人愉快）喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能。利用好这种本能，就算是麻烦的请求，也容易说动对方。利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
8.突破口7：感谢（仅凭一句“谢谢”，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出“No”用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。可以对任何人使用，如果是平时不说“谢谢”的关系，则更能发挥效力。例如，很多人习惯不对家人说“谢谢”，因为关系太亲近了。然而，越是这样的关系，越应该经常使用“感谢”这一“措辞菜谱”，可以令家人露出更多、更灿烂的笑容。利用“感谢”，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
第一章 总结 ①利用“投其所好” 既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
②利用“儆其所恶” 能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
③利用“选择的自由” 能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
④利用“被认可欲” 对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
⑤利用“非你不可” 能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
⑥利用“团队化” 能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
⑦利用“感谢” 能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
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