律师与客户的沟通可谓是一门“学问”，掌握了这门“学问”，不仅能使案件代理更顺畅，也能收获客户的满意度，给律师带来更多机会。
在长期与律师朋友和委托人的交流中，我发现，律师通过发函或持续提交工作报告等方式与客户保持长线交流，是非常高效且让客户感受到重视的沟通方式。
代理合同敲定前。如果律师在接触客户后能够第一时间将办案团队介绍、对案件的代理策略等通过较正式的渠道传递给客户，让客户感受到律师对案子很上心，则可能加重客户选择该律师的砝码。
代理之初。关于客户案情的信息核实、资料获取，都可以通过书面形式进行，这样不仅可以与客户建立常规沟通渠道，而且还能根据时间线存档原始资料，倘若日后发生代理纠纷，这些确凿的交流记录也能对律师起到很好的保护作用。
代理中。受法院排期影响，如今很多案件代理过程越来越长，因此期间也需适时给客户传达案件进展，比如何时能够保全、立案时间、证据材料公证等，而书面的进展汇报客户能够随时查看，减少莫名的焦虑。
※开庭。开庭是案件代理的重要节点。开庭前应向客户提交庭审准备报告，如律师为庭审做了哪些工作、证据和陈述重点、争议焦点预判、应对措施等，与客户深度“通气”的同时，也展示了律师的专业和水准。同样，庭后对庭审的总结、后续流程及注意事项的交代等，都可以让客户更安心。
代理结束。此时亦可给客户出具一份案件代理全流程工作报告，由此宣告本次合作的结束，给客户留下善始善终的好印象，为今后的合作埋下伏笔。
总之，对案件的每个阶段进行信息传递和进展汇报，做到凡事有交代，事事有回响，不仅能够加深客户的信任，也能形成良好的执业习惯。
案件云全新升级的案件报告，即围绕案件流程设计了适合律师汇报的报告模板，点击即可生成，一键便能分享，节约了律师自拟报告的时间成本。同时，律师还可以按照个人喜好，增删报告展示内容，并能在系统数据的基础上进行修改，随心调整。
除了案件本身的信息，案件报告还提供了律师个人展示板块，每次汇报都可附上，这样不仅能加深客户对律师的了解，而且方便客户将律师推介给身边人，帮律师起到宣传的作用。
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