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沟通的四个原则。

沟通的四个原则。

作者: 真谛小子 | 来源:发表于2020-04-22 08:04 被阅读0次

最近参加一个家庭教育学习班,从中学习到了人与人沟通的4个原则,现试着予以复盘。它们是:

1、多请求,少命令;2、先顺后带;3、只论不辩;4、正面表达。

一、       多请求,少命令

人与人交往过程中,免不掉需要他人帮助你,或你帮助他人,这里包括夫妻关系,孩子与父母关系,首先应该养成这样一种习惯,多请求,少命令。

命令语气是:

对孩子说:你把作业给我做完

对丈夫说:你吃完饭,把碗给我洗了

……

但请求,是发自内心,语速可以适当慢下来。

我想让你给我倒杯水,你-看-可-以-吗?

我想吃完晚饭去外边遛遛弯儿,请-你-陪-我-一-下,可以吗?

……

如果被拒绝,请正常接受,因为你是请求,不是命令。

二、先顺后带

核心是,先对认可的部分加以肯定,然后带出自己的要求。

在饭前:

孩子说:“妈妈,我要吃果冻”。

作为妈妈有两种方式的应答:

第1种:不行,先好好吃饭,然后再吃果冻,现在吃果冻,又不好好吃饭了。

第2种:好啊,咱们吃完饭就可以吃果冻了。

第2种应答方式,主要是先迎合了孩子的想法,然后再给出附加条件。这样孩子接受起来相对容易,是先顺后带。

三、只论不辩

“论”是寻找方法,“辩”是争论对错。

例如:

丈夫对妻子说:“孩子脾气不好,都是和你学的”。

妻子对丈夫说:“孩子到家就看手机,都是和你学的”。

以上的对话是争论和谴责,这是“辩”,无时不刻的在关注对错。的确,你们双方说的是事实,但这个对错,对孩子改变意义不大,在人们的心目中,错了就应该改,不改就是你不对,我就要批评指责你,你就应该虚心接受。可大多数的事实不是这样,对方的缺点,你唠叨了无数次,但几乎没改多少,(我这样说哦,并不是对方不应该改正,而是这样对待,对方改正的可能性很小)。

寻找使孩子改变的方法:

妻子要寻找方法(主要是自身产生改变的动力),从改变自己的思维模式入手,学着进入会他人的主观世界,站在对方立场上来考虑问题,反思自己的言行,久而久之,使自己脾气逐渐变好。这样的结果是,家庭的每位成员都受益,孩子必定会受大人影响,脾气慢慢变好。

丈夫寻找方法:控制自己看手机的频率,减少看手机的时间,以身作则,给孩子做表率。如:到家后,孩子、大人的手机全放在一起,谁也不能随便看视频,上微信,聊天,必要的接打电话,在公共空间里进行(如客厅)以便互相监督。

四、      正面表达。

1、正面发出指令,正面回答问题

你看见我手机了吗?

正面回答问题是:我看见了,在…、.......、…;

或是没见到啊!

非正面回答是:你又找不到了,长点记性好不好,整天丢三落四,我负责给你看着手机了?

就事论事,不贴标签,攻击批评对方

明确说出自己的需要,而不是让对方猜

觉察自己内心的真实的想法和需要,并表达出来。

大家可以试试啊!

 

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