其实“社群是什么”这个答案是什么，并不重要。我们只需要知道一个成功的社群是什么就可以了。一个成功的社群，一定是一群人聚在一起，形成了一个组织，去完成一个或多个目标。如果是公司层面，也可以是战略目标。在上例中，至少到了第五步，才算是一个成功的社群。
在我们的大部分运营工作中，我们和用户之间产生了关系，但是用户和用户之间并没有产生关系，社群就可以解决这个问题。社群使得用户在一个特定的场景下接受我们的引导并且彼此之间产生交流，最后产生一致的行为规范，持续的互动关系并完成一样的行动。使得我们的运营效率大大的加强。
社群很有用，但对于一家公司来说，社群不能为了做而做，我们首先要明白社群在战略中的定位以及维持社群生命力的条件，才能真正的使用好社群这个武器，否则可能会适得其反，现实中很多做了社群浪费了大量的人力和物力，最终没有死掉或者没有效果的例子比比皆是。
所以，我们必须要确保社群处于一个能量能够循环产生的闭环之中，才能维持社群的生命力，有了生命力，社群才能产生价值。
等社群发展到一定阶段，社群作为一个组织，自然而然也会形成不同的类别。
意见领袖：一般就是社群创始人本人，或者是社群专门请来的坐镇大咖之类。
联合意见领袖：一般也是属于领域内的一些专家，但只是过来偶尔坐镇一下，并提供一些细分领域的意见等。
传播者：这是社群最重要的一部分群体了，可以认为是真正的粉丝群体，他们会自发的去宣传社群，为社群建设添砖加瓦。
活跃者：活跃着就是指在社群中能够保持踊跃，积极回应的那群人。
参与者：参与者虽然还不那么活跃，但还是能够保证能够稳定的在社群中。
旁观者：这群人可能是刚刚进入社群，或者还不熟悉属于观望阶段。
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