有几个朋友早就建议我当一次值月生,而我迟迟不能付诸行动。
说来也巧,7月3日,跟豪哥沟通不到5分钟,我就决定担任7月值月生。
豪哥的推动.png
上任后第一件事,修改了班级群名称,结果适得其反,有战友反映找不到班级,后来豪哥重新修改了群名称——真是有点莽撞啊。
取经
深知自己经验不足,此前认识了77班班长罗文婷,知道她带班很有一套,所以申请到77班游学。
罗文婷传授心法.jpg
从罗文婷那里了解到:77班战友积极报名担任值月生和小组长,值月生排到了2019年,小组长排到了今年8月。
1班值月团队后继无人的根源,主要是大家觉得加入值月团队没什么收获,还要额外付出时间。解决这个问题成了我的最高优先级,我很虚心地向罗文婷请教,她说:
很简单,你把全班人作业都点评一次,肯定都被你打动。
点评流星雨
我决定尝试一次,第一次作业雨,花6小时点评了29位战友的作业,发到班级群的作业,除了一篇区块链的,一篇实在不知道该说些啥的,我都点评了。
这次点评花了我2天的时间,中间一度想放弃,但最终坚持下来了,第3天我在班级群下了一场点评流星雨,那种感觉真的好爽啊! 全覆盖点评反馈1.jpg 全覆盖点评反馈2.jpg 全覆盖点评反馈3.jpg全覆盖点评后,我了解到了一些信息:比如有的战友作业未发班级群,因为不想被点评;有的战友写的是同一个话题,但两人的观点和角度却截然不同,一个似乎有很深的怨气,而另一个却很豁达;除此之外,还能了解到战友们的动态。
争取掉队战友
第二周,我将一部分精力放在了未践行战友身上,我与围观的战友进行了逐一沟通,同样了解到了很多情况。
其一,有的战友是因为快临产了所以请假,但之前很长一段时间都没有认真践行,作业也经常打折扣。与此形成鲜明对比的是6组的李娜,同样是临产,她是6月21日请的假,在此之前一直是认真践行的。
其二,发现一个漏网之鱼,有一个战友不属于任何小组,一直在围观,跟他沟通后,转为了践行。
其三,有少数战友72小时未恢复,与豪哥商量后将这些战友设置为牺牲。
沟通心法
还有一点必须要提,就是与组长的沟通,非常重要。组长上对值月生负责,下对组员负责,起着承上启下的作用。
沟通的目的是为了获取信息,达成效果,否则就是无效沟通。这方面没什么秘诀,唯有用心。用心包括2方面,一是耐心,大家都很忙,不可能即时回复;二是细心,比如未交红包发了没有,不能光靠组长们的主动,值月生自己也要放在心上。事情很琐碎,所以要眼观六路,耳听八方。
之前值月生群里有战友问过这样一个问题:沟通是一对一好还是一对多好。我的经验是,除了开会,一对一效果要更好。
刚开始,我为了省时间直接在群里@所有人,后来改成一对一。比如作业和点评情况统计,还有遇到战友写了文章忘记提交的情况,一对一提醒就收到了很好的效果。
后来我琢磨过,以过年发祝福短信为例,一对多就像群发短信;一对一就像打电话。前者你的注意力有一小部分给了对方,而后者你的注意力全在对方身上,因此对方感觉到的被重视程度是截然不同的,故而给你的反馈也不一样。
作业和点评
每次作业完都要用Excel表格统计, 这个表格承载了很多信息。一是战友们的践行状态,是持续践行还是请假或牺牲;二是备注信息,比如何时由践行转为请假,何时失联,为什么要请假,红包发了没有等等,这些信息非常零碎,但又必须记录,否则以后都是问题。
另外,这个统计表的保存和交接也是一个重要环节,有了历史记录,我们就有了战友们的践行档案,很多信息一清二楚。有的小组只有当月的记录,而之前的记录丢失了,这是很大的损失。而有的小组,比如第6组,保存了自2018年2月起的所有记录,做得非常好。
这方面可以借鉴77班的财务管理经验,指定专人负责保存作业和点评情况历史记录。我不脸地认为我是最佳人选。
大力奖励小组长
前文提到,小组长起着承上启下的核心作用,所以提高小组长的积极性很重要。这方面也借鉴了77班的经验,让小组长自己挑选礼物,然后用收来的红包买礼物。
在得知有礼物后,组长们是非常惊喜的。这次大家不约而同的选择了书,哈哈,真有默契啊。
存在的问题
虽然下了很多功夫,但并不能做到尽善尽美。问题:
一是缺少仪式感。像值月团队的任命、交接,之前的印象中完全没有什么仪式,给大家的感觉就是一拨人走了,另一拨人又来了。7月举行了值月团队任命仪式,但当时只有寥寥数人响应。这就引出了第二个问题:
缺少归属感。具体表现为作业日当天把作业发到群里的战友只占总人数的一半左右。大家为什么不把作业发到群里呢,是因为忙吗?不尽然,发作业只需要几秒钟的时间啊!
77班的践行氛围显然要远远好于1班,我们没必要妄自菲薄,但是要看到别人的好。很多问题的是长时间积累下来的,不可能一朝一夕彻底解决。通过学习他人的经验,或许可以加速这个过程。
77班有以下几点值得学习:
1、很善于营造仪式感。值月团队的任命和交接都会举办隆重的活动。除此以外,每天都有班级广播。别小看每天不多不少的一段话,仪式感和归属感都蕴含在其中。
2、班长跟战友们有很好的良性互动,且互动非常频繁。罗文婷跟我说过,她全职007大半年了,全职就是“把007当做比本职工作还重要”,用心程度可见一斑。
3、多劳多得,奖励小组长。比如6月份,值月工作结束后每位组长都收到了一本自己喜欢的书,还赠送摄影课。
这次的值月工作,收获还是蛮多的。感谢豪哥的大力支持和组长们的全力配合,还有文婷妹妹毫无保留地传授经验。
如果让我对下一任值月生说一句话,我会说:革命尚未成功,同志仍需努力!
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