灵越16 Plus让我放弃Dell

一次Dell 灵越16 Plus的购买与使用经历，让我从对Dell寄予厚望变为下次再买Dell我就是傻逼

需求&背景

我是一名Java程序猿，主要的工作是开发数据相关的Java程序，在工作之余还有看番与轻度网游（WOWS、CSGO）的需求，之前在用的是一台18年底生产的Thinkpad T480 20L5A03RCD采购定制版，8250U/8G内存/MX150/14寸 1366×768 45%NTSC屏/128G固态+500G机械/只含外置电池，在21年已经不堪重负，遂决定在21年的618整个好用的电脑。我在购买电脑时主要考虑以下指标：

1. 尺寸：≥15寸，＜17寸。写代码时14寸的屏幕实在不够用，开个侧边栏一行代码经常显示不完整，大于等于17寸的也不要，不便携，开会或者出差时拿着不方便
2. CPU：11800H或5800H，最好是11800H。高性能CPU，代码编译或者运行虚拟机都有优势，在和编程相关的领域Intel相对稳一点，各种环境运行起来不太容易翻车
3. 内存：32G或支持扩展至32G。跑Java和各种环境，内存大点总不会错，内存大了，Windows还能更多地进行缓存提升性能
4. 显卡：3060附近，或同级别的A卡。够用就行，能够1080P高特效稳定60帧，显卡直连可有可无，原来的T480打WOWS，亚特兰大拉个彩虹桥，帧率就狂掉
5. 硬盘：原装≥1T SSD，最好2T SSD，最好有更多的扩展空间。我的实际情况是代码和环境占用大量空间，还要装游戏和一些个人文件。同时，电子产品更新换代太快，小容量固态到后面会变成食之无味弃之可惜的鸡肋，占用一个插槽，却又装不了太多东西，因此不如一步到位选择大容量固态
6. 屏幕：亮度大于300cd/m^2，色域覆盖100% sRGB或72%NTSC，色准靠谱，最好没有HDR。众所周知，Windows的色域管理就是一坨，在我的使用场景下，没有高色域的需求，支持完整的sRGB就是最好的，高色域屏反而会带来一堆色彩映射的问题。同时，Windows的HDR支持也是一坨，开启后SDR内容的颜色会变灰，变得很奇怪，而我也没有HDR的需求，硬件方面，HDR需要高亮度的屏幕作为支撑，在笔记本上大多是HDR400，对我来说只能是感知不强徒增功耗
7. 音响：听个响，不要太离谱。大多数时候戴耳机，由整机价位够高，一般也不会太差
8. 键盘：最好有小键盘，方向键不要太阴间。我习惯用小键盘输入数字，用Home/End/Ctrl+左右在代码中导航，不过在工位上的时候都是外接键盘，只有在家中或者出差时才会用到自带键盘，因此问题不是太大，但是这台灵越在另一方面给我整破防了，看后续
9. 触摸板：能用就行，越大越好。床上或者出差使用时方便
10. 扩展：有HDMI，有至少两个USB-A，有Type-C或者Thunderbolt接口，有极其先进的3.5mm耳机接口。在公司里，我放了一个Dell的DA310扩展坞接鼠标、键盘和网线，再把扩展坞通过Type-C连接电脑，外接显示器则是用HDMI直接连电脑。出差时，我会带个有线鼠标直插电脑，或者无线鼠标连电脑，此外还要有一个空闲的口用来插U盘啥的，因此需要保证两个USB Type-A。经过我的实际使用测试，普通USB3.0 Type-C扩展坞扩展的HDMI是不能完美显示的，即使在1080P@60Hz的画面下，也会有掉帧，其实算算就知道，USB的带宽并不够传输未压缩的图像，因此显示器能直插电脑是很有必要的
11. 其他：最好有指纹或者虹膜解锁

结合上述需求，游戏本或者”创作者“笔记本似乎是一个不错的选择，在当时，性价比较高的联想的拯救者和惠普的暗影精灵都在耍猴，根本买不到，并且拯救者把接口都放后面属实阴间，游戏本也不那么便携，多番比较后选择了Dell的灵越16 Plus作为购买的目标。

售前&交付

第一次购买

在6月17日，我在Dell的商城小程序（下称有赞商城）下单了当时的顶配型号，32G内存+1T固态+3060显卡，客服还送了一个延长质保的服务。在18号到29号的12天时间里，我收了5个快递，收到了所有赠品和一个单买的DA310，但是唯独电脑迟迟没有消息，小程序中一直显示待发货，问客服也是让等待，直到29号我发现商城上架了2T固态的型号时，我向客服提议帮我换成2T的版本，客服说电脑已经发货，只能走7天无理由退货，并给了一个Dell官网商城（下称官网商城）的订单号给我查订单状态。查了之后，我才知道，有赞商城只是一个壳，在有赞下的单会由运营方重新下单到官网商城，我的订单于17日在有赞商城下单，21日下单至官网商城，22日开始生产，24日出厂，运了5天，29号运到我的手上。查完后几个小时快递就打电话让我下楼那电脑了，然而此时有赞商城仍然显示待发货，订单信息完全没有同步，这是我在第二次够买时选择直接官网商城下单的原因。为了换成2T型号，我箱子都没拆，自费几十块钱把所有赠品和电脑寄了回去

第二次购买

第二次我直接在官网商城购买，在联系了官网商城的QQ客服，系统自动分配了一位客服，有赞商城每次联系的客服都是随机的，导致沟通起来很不方便，为了避免后面换人，我直接加了微信直接联系，一切都很好，我让客服帮我下了一个2T版的单，也送了我一个延长质保的服务。然后魔幻的事情就出现了，他们客服内部认为第二位客服用更高的优惠抢了第一位客服的业绩，在对线，但是两边给的优惠其实是一致的，然后需要我出面解释……我只能说不是两位客服的错，要怪只能怪有赞商城对接官网商城做的实在拉跨，我选择直接官网。7月1日下单，由于屏幕缺货，等到16日才开始生产，终于在23日拿到了新机器，开心地装完系统，用了一周，它™无法开机了，大晚上的打电话找客服，试了各种操作依然无法点亮……就很离谱，我自己折腾了N年电脑硬件，第一次遇到完全点不亮的

第三次换货

由于电脑完全点不亮，客服也搞不定，遂申请换货，又等了一轮生产与交付，在大约8月24日，新机器终于送到了我的手上，在送达前一天，我拆机拆硬盘准备做硬盘镜像，在拆机前，我插上电源尝试点亮，它™竟然开起来了，但是电池已被彻底耗尽，显示0%，我怀疑它之前一直在一种开机了，但是又没有完全开机的状态，直到把电彻底耗完，整个电脑重置，恢复正常，但新机器马上就到了，而且有这种问题也不敢继续使用，指不定哪天再来一下。新机器到手后用PE还原了备份的硬盘镜像，似乎一切正常了，至此，从第一次下单已经过去了两个多月，虽然其中有一次是我自己退的，但整个购买以及遇到问题退货的过程实在是比较离谱……好在电脑到手能用了

实际使用中发现的问题

• 官方将这个电脑定义为“创作者”本，但是在小键盘上方的，不是Home / End键，而是一键打开计算器、清零、翻转正负，反而是Print Screen / Home / End被放到了Fn功能键里去实现（见下图），而在使用工具测试后，发现一键打开计算器是多媒体键（LAUNCH_APP2），清零等于DELETE，翻转正负就是F9，我直接按DELETE和F9就可以实现相同的功能。而且由于底层是同一个Key Code，我无法单独对这两个键进行重映射，一映射就会影响到标准的F9和DELETE，也就是说Dell的设计师在键盘上放了一个专用的键和两个完全重复的键，只为计算器使用？？？你是猴想派来的间谍吧

  图：Inspiron 16 7610 的基座视图

• 屏幕泛黄，官方声称的“硬件滤蓝光”使得整个屏幕偏暖，我就当买了个暖屏吧，能忍，而且用自带的Dell Cinema Color能稍微调回来点，虽然这软件并不好用，反正我是没用起来

• 屏幕拖影，非常明显的拖影，跑了一个UFO的鬼影测试，用三丧的960fps凝视摄影，能看到7个拖影，实际体验就是：在代码上下滚动的过程中能感受到明显的拖影、玩WOWS这种老年CF时会感觉像是开了动态模糊、更别说CSGO了、看B站开弹幕，能感觉弹幕自带模糊、鼠标在深色背景上移动时，自带尾巴，严重影响使用体验。可以参考国外NotebookCheck网站对整机的一个详细测评，这块屏幕的灰阶响应非常糟糕，链接在文章底部

• 自动关机，电脑会像被拔掉电源一样突然关机，这个问题理论上已经通过新版BIOS修复，跳过

• 触摸板失灵，这个问题非常恶劣，虽然平时用鼠标，用不到触摸板，但是开会或者出差时，偶尔用下触摸板，却发现触摸板不听使唤，非常影响工作。在我的电脑上具体体现为触摸板下半部分灵敏度明显下降，经常手指在上面移动却没有反应，上半部分指针乱动，手指放在触摸板上不动，指针就开始抖，手指平滑移动时，指针是一段段跳着移动的，斜着移动时尤其明显，指针是以锯齿的形式在屏幕上移动的，就感觉屏幕上画了网格，指针只能在网格线上移动，而且只能停留在网格的交点上，用起来让人非常暴躁。而且这个问题，在刚开机时或者休眠唤醒时不会出现，只有使用一段时间后会出现，我已经找了售后上门换触摸板，但是问题依旧，现在我在床上写这篇文章，仍然被这个问题恶心，不得不把台式机的鼠标拔下来用。相关讨论可以在谷歌搜索：Inspiron 7610 trackpad，或在国内搜索：灵越16 plus 触摸板。可以看到非常多的讨论，下面也贴了一些视频，其中油管的那个和我情况非常像

• 拉跨的USB供电，自带的USB Type-A口带不动移动硬盘，我是一个绿联的移动硬盘盒+一块2.5寸西数蓝盘，插上能识别盘，但是打开尝试读取文件就会卡死，然后就会在Windows系统日志中看到两条，“发出了对设备 \Device\RaidPort6 的重置”、“已在磁盘 1 (PDO 名称: \Device\00000166)的逻辑块地址 0x5fbd68 处重试 IO 操作”，但是通过DA310扩展坞就没有任何问题，客服说是USB供电不行，我用自带的USB口充手机确实慢的离谱，就相信它是这么一回事吧，文末链接的测评中也提到了无法识别外部SSD，拉跨

后续

现在触摸板抽风的问题我要继续维修，修不好就要考虑退货了，触摸板又不是什么新技术，还整不明白，Dell你搞毛啊，还有拖影问题，这台机子属实让人有些失望，后续有进展或者遇到新的坑我会持续更新，希望各位读者可以推荐一款定位相似的机器，预算1~1.5个w

链接

1. Almost an XPS 16: Dell Inspiron 16 Plus 7610 laptop review非常全面详细的一份测评，优点缺点都写的很多
2. B站的触摸板抽风视频
3. 油管的触摸板抽风视频