什么是情商？

情商：是指洞察自己或他人的“情绪和感受”，将这些“情绪和感受”区分开来，并利用这些信息指导自己思考和行动的能力。

以上是由心理学家约翰•D•迈耶和彼得•沙洛维提出的，强调情商实践应用。“情商”不仅是要了解自己的情绪，还要能感知他人的情绪，根据情绪状况来采取行动。比如，他人愤怒时不要再去激怒他，自己不郁闷时要想办法排解。简而言之，情商就是一个人驾驭情绪，使之为己服务而非为其困扰的能力。

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