暖宝宝借助微盟小程序社交电商，如何做到1月30000粉!

1个月3W粉，小程序让这家以暖宝宝闻名的跨国企业找到新方向

微盟  2019-02-12

你可能不一定听说过小林日化，但你一定知道暖宝宝。

1998年，紀本慎一郎从日本只身来到北京留学，学习汉语，一年后前往上海，并创立了上海小林日化，扎根在日用快消品行业，凭借暖宝宝，冰宝贴等核心产品逐渐打开了通往中国市场的大门。

暖宝宝借助微盟小程序社交电商，如何做到1月30000粉!

产品：从生活中来，到生活中去

“我喜欢做Marketing，日用品是我们每天都会接触到的，所以我很喜欢这个行业。”纪本慎一郎用一口并不太流利的中文说道。虽然简短，但却道出了小林日化深入生活的愿景。

和日本大多数企业非常重视用户痛点一样，小林制药强调“你想到，我做到”的用户思维，退热贴片、暖宝宝贴、排水管清道夫、运动鞋除臭剂、衣物用清凉喷雾、女性内衣洗涤剂……从无到有，创造了一个个新的细分市场，创造了一款款独特的“狭缝产品”。

而在那么多受市场欢迎的产品背后，是小林日化始终秉持着的经营理念—创新。

“我们公司每月都会举办一次产品提案会，全公司3000多个员工一年大概累计55000多个新点子，再从这些点子中筛选出好的提案进行产品调研和开发。”紀本慎一郎说。

正是这些从生活中走来的员工，真实反映着人们在生活中的需求，打造了小林日化一件件深入人心的产品。

战略：渠道战略转型，扭亏为赢

暖宝宝借助微盟小程序社交电商，如何做到1月30000粉!

创立于1886年的小林制药，最初是大阪门前町的一家经营日用杂货和化妆品的店铺。小林制药能成长为国际知名药企，与其“瞄准小众市场，开发独特商品”的定位有着密切的关系。1998年，上海小林日化有限公司成立，是日本上市公司【小林制药株式会社】的独资子公司。

紀本慎一郎表示，上海小林在最初的几年里，规模较小，始终摸不到市场的脉搏，所以亏损居多，产品主要铺设在商超，大卖场等线下渠道，线下占比比较大，而随着互联网的快速发展，消费习惯线上化，对此，上海小林逐渐将销售渠道转移到了线上，出现了出乎意料的效果，逐年盈利，实现扭亏为赢。

而在公司战略方面，紀本先生戏称是公司机密，但却有些许透露。

随着生活水平逐渐的提升，消费升级的大背景下，人们对于健康越来越看重，医疗保健等大健康行业是未来的大方向和趋势，对此，小林日化也积极布局，紀本慎一郎表示，“最近刚刚收购了一个医药品公司，所以将来医药品还是小林日化的战略重点。”

创新：拥抱新事物，小程序开创新模式

2017年，微信小程序持续发力，小程序电商成为下一个风口，持有创新经营理念并成功转型线上的自然不会错过小程序电商这个机会。

2017年，是小程序爆发的元年，各行各业都在使用小程序，微信的10亿用户能为小林日化带来更多的流量”上海小林日化电商部部长顾文化说道：“小林日化希望通过小程序接触线上更多的消费者，形成品牌认知，同时能让消费者更方便的买到小林的产品。”

通过对于微信第三方的比较和选择，凭借公众号和小程序深厚的技术服务能力，最终，小林日化选择了微盟进行合作。

1

线上：小程序打通电商闭环

基于微信的社交环境，裂变活动无疑是小程序电商的首选，顾文华表示，小林日化通过拼团、砍价等裂变方式，迅速获得线上粉丝，并将其沉淀在公众号内，同时进行会员等级体系的建立，通过不同体系的消费者，筛选出重度、轻度或者新的会员消费者，并进行精确服务，实施精准营销，提升复购，形成裂变获客到沉淀，在到复购的小程序电商闭环。

2

线下：小程序开拓新模式

一方面，小林日化洞察到了行业趋势率先发力小程序电商，另一方面，小林还通过小程序打造了线下的实体体验店，借助微盟的到店自提功能，通过线上购买线下自提的方式，将消费者引流到门店，同时，对于到店的消费者，店员将会引导其关注小林日化的公众号，通过小程序进行线上购买，将线下的“过客”发展成为会员，通过线上线下共同建立小林日化的私域流量。

顾文化表示，“目前我们线下体验店的这种消费模式，消费者还是比较认同的，未来小林日化计划再上海、北京、深圳、广州这四个地方都开设体验店，如果效果好的话，可能会扩展到全国。”