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关注这4个行为,就可很轻松搞定你的客户!

关注这4个行为,就可很轻松搞定你的客户!

作者: 熊友华 | 来源:发表于2017-01-12 16:05 被阅读0次

    在华哥年青时,有一哥们张成日心思幽幽。问他,也不愿意说。

    某日,约他一起宵夜。

    几杯酒落肚后,话匣子就打开了。原来呀,他喜欢上隔壁办公室的小王姑娘。但是,无论他多么努力想接近她。小王一直对他忽冷忽热!

    哇哦,原来,张同学遇到情感困惑罗。

    小王姑娘,也确实蛮不错。人长的清秀,且热心,身边的小姐妹(同事)也很多。工作上也发展的不错,还是公司的重点培养对象。

    俺哥们当然也优秀啦。外企项目工程师,能力肯定行。就是嘴有点点笨。

    有时,男人就是分两类:嘴笨的。嘴甜的。

    心里有数,给他开了个小“处方”。2个月后,呵呵,好家伙,就把人家小王“骗到手了”。

    哪华哥当时,给他支了什么招呢?暂且卖个关子,后面见分晓。

    小小土豆,化解德国的经济危机

    18世纪中叶,各种瘟疫和灾害导致普鲁士王国农业歉收,上百万人饿死。

    爱民如子的弗里德里希大帝,听说南美洲有种叫土豆的植物产量高,营养丰富,且易于种植,于是决定在全国推广土豆种植。

    但保守的农民根本不认同,认为地下的东西与鬼神有关,土豆属不吉利食品。还有人认为,土豆属于茄科植物,可能有毒。

    最后有人竟然提出,《圣经》中从来没提到土豆,说明上帝是不让大家吃的。

    由于当时粮食是关系生死存亡的大问题,弗里德里希大帝种土豆的决心非常坚定,他于是,想出一个吸引大家种土豆的法子

    这一招果然奏效,农民们纷纷开始回家自己种。

    由于土豆种植容易,味道甜美,人们百吃不厌。这样一传十,十传百,土豆的种植慢慢在欧洲得到了普及。

    这个故事是否属实不能证明,但历史上,弗里德里希大帝的军队,在战争中靠吃土豆,坚持到最后胜利却是事实。

    弗里德里希大帝用了什么奇招呢?让原本害怕和抵制种植土豆的农民,开始大量的种植?

    答案随后揭晓。

    传统商业的招式失灵

    最近几年来,我们不难发现,很多原来在商业的引导消费者的手段。突然,失灵了。

    比如,央视的标王。自当年的秦池酒,是一辆桑塔纳进去,一辆奔驰出来!每年的CCTV的标王,就是次年的品牌明星。

    到现在,人们离不开互联网后,这些招,已经慢慢失去作用了。

    这是为什么呢?原来呀,这是群众已经越来越开化了。不再是,你说什么好就是什么好的年代,那么好忽悠了

    在一个,比如,现在的广告,不不断的说,我很好,我很便宜!(尤其淘宝以低价诉求的小品牌)。顾客,也不在买账了。

    慢慢,淘宝低价小品牌,就被线下的大品牌所碾压。同样的流量投放,很难抢得过,线下知名品牌如:优衣库等。

    然而,奇怪的是,某些并不低价的新创品牌,在淘宝上,又做的风生水起!

    这是,为什么呢?

    这是因为,现在的消费者(用户)的心智,已经得到了充分的教育。商家(品牌方)还继续过去的老方法进行说教,或某个点子一招制胜的法宝,作用已经一去不复返了。

    当我们用尽了很多营销办法,还不能感动顾客时,我们常常忽略了一个特殊群体的作用,就是消费者背后的群体。

    也就是圈子(群体)。

    群体行为

    如果,我们常常去,研究消费者(用户)心理和行为,肯定会有利于商家做出准确的商业判断和决策。

    消费者(用户)心理和行为,概念门类很多;今天,我们讲一个群体行为的概念。

    这个概念,对现在的商业活动中,用得好,可以起到四两拨千斤的作用。

    人在这个世界上,不是孤立的存在的。人,一定活在一个群体里面,也在来说就是圈子(群体)。

    所以,当我们决策要去影响你的目标用户时。不如,多关注Ta背后圈子,以及可能他向往或逃避的圈子。

    一般来说,圈子行为有以下几种

    1)渴望进入的圈子

    就是自己不在这个圈子里,且很想进入。

    (如很向往过上富豪般的生活,但又过不上。那么,买个LV包包就是满足自己向往富豪生活的某些心理需求)

    2)尽量远离的圈子

    就是自己不在这个圈子里,且尽量远离

    (如都不愿意过流浪汉的生活,并尽可能远离这些人群)

    3)引以为傲的圈子

    就是自己已在这个圈子里,且为之自豪

    (如特斯拉SUV车队的)

    4)尽量回避的圈子

    就是自己已在这个圈子里,且不愿他人提及

    (如在美国,从其他国家偷渡过来已经移民成功的,就不愿意继续留存原来的偷渡圈子里。且很乐意帮助政府,去修改法律,阻止更多人(其母国)再进行偷渡过来)

    圈子文化,很有意思,没有好坏。商家只要要根据自己的商业定位,好好用之,威力巨大。

    今天先分享这么多,明天接着继续聊。后面故事更精彩!

    解密故事招数?群体行为的商业运营应用。

    原创费心又费力!真心不容易!

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    就当是对我的一种鼓励吧!

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