相信大家都体验过一种冷，叫“你妈觉得你冷”。
天气逐渐转凉，爱子心切的妈妈们纷纷上场告诉你：“赶紧把秋裤给我穿上，现在别仗着年轻不做好保暖工作，以后等你老了，关节炎、痛风都会找上你。”
当年轻的我们听到这种话时，明明知道母亲们是在表达关心，但心里却总是觉得很别扭，这往往容易引发一场口水战，最终双方都闹得不愉快。
相信大家还体验过一种尴尬，叫“你把天聊死了”。
最近一个朋友找我吐槽，她和男友抱怨：“哎呀，我发现最近体重超标了，看样子我要减肥了！”结果男友回她：“你看你每天吃完饭就躺下，也不运动，能不胖嘛？再这么胖下去，小心脂肪肝！下周赶紧和我一起去跑跑步！”朋友默默的向对方抛了一个白眼并尴尬的结束了对话。
在日常生活中，我们都会碰到很多这样的人，他们其实明明想要向我们表达关心，但说出来的话，却不怎么好听。书籍《内向者的沟通课》里把这种行为叫做“好心说坏话”。
内向者的沟通课
一、什么是“好心说坏话”
有句老话叫“好心办坏事”，我甚至觉得，生活中大多数“坏事”都是“好心”办的。“好心”体现在语言上就是，你以为自己一片好心给出建议，可在别人听来却是诅咒，善意提醒变成指责，最后搞得不欢而散，对方在心里暗骂你多管闲事、居心叵测。
好心说坏话有两个特点：
1.“好心”
不论是秋裤还是减肥的例子，对方在内心深处其实都是关心我们的，这是“好心说坏话”的前提。那些本来就抱着冷嘲热讽心态的情况，不在我们讨论范围内。
2.“说坏话”
对方认为在向我们表达关心，但我们却觉得对方听上去像是在指责我们，甚至是诅咒我们。就像上面的例子中，“等你老了，关节炎、痛风都会找上你”、“再这么胖下去，小心脂肪肝！”，这些话一说出口，自然容易让人觉得不舒服，哪怕就是对方有好心，也不容易让人接受。
二、为什么会出现“好心说坏话”？
当在向对方表达抱怨时，我们是希望获得关心，但“好心说坏话”所表达的重点并不是在关心对方，而是急于表达自己的立场和态度，有时甚至是带着“指责”、“谩骂”的语气。
“赶紧把秋裤给我穿上”、“下周赶紧和我一起去跑跑步！”，这些都是带着强烈个人情绪的建议，而不是站在对方真是需要的角度出发。
因此，当急于去表达自己的立场和态度，而忽视了对方的真实需要的时候，就会出现“好心说坏话”的情况。
三、怎么改变“好心说坏话”？
1.通过提问表达关心和尊重
有时因为并不掌握全部的信息，在这种情况下，可以通过不断的提问来表达关心。
这样做有两个好处：
第一，提问所表达的是“兴趣”，这种“兴趣”会让对方觉得被关注和关心。
第二，提问可以避免我们在不掌握全貌的情况下贸然给出建议，会让对方觉得被尊重。
回到女朋友找你抱怨体重超标的场景，如果使用提问的方法，你可以这么做：
“你是去医院体验查出了体重超标么？”
“医生怎么说的呢？”
“最近你身体有哪些不舒服的地方吗？”
“如果我陪你一起去跑步和健身的话，你愿意么？”
当你用这些问题去表达关心的姿态时，对方听了也一定能感受到这份关心和尊重。
2.借别人的故事表达自己的观点
人和所有的动物一样，在本能上都是趋利避害的，你同意吗？如果你说：“喂，你知道吗，你这样下去会的癌症啊！”对方一定恨死你对不对！但如果这件坏事发生在一个陌生人身上，经你的嘴巴讲出来，对方就不会那么反感了，而且不能只讲别人的坏消息，最好带上别人的成功经验，那么你的话就会很有价值。
还是回到女朋友找你抱怨体重超标的场景，如果使用别人的故事表达自己的观点，可以这么做：
特别巧，我有一个朋友也被医院查出来体重超标，医生说因为体重超标导致血压血脂也很高，她经常头晕目眩，爬个楼梯都会冒很多汗。不过这个朋友特别有毅力，被查出来后每天都跑步半个小时，坚持了半年多，最近发现体重竟然正常了！
虽然同样在表达自己的观点和建议，但是当用别人的故事去包装时，这些观点和建议更容易被他人接受，同样也不会显得你是在诅咒、指责。
日常生活中，我们总是会有各种要表达关心的情况，想要做到关心还不乱，在尊重他人、理解他人的前提下，用提问和故事，来真正表达我们的关心，避免出现“好心说坏话“的情况。
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