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关心则乱?那是因为你没做到这两点

关心则乱?那是因为你没做到这两点

作者: 张家齐 | 来源:发表于2018-10-28 16:00 被阅读89次

相信大家都体验过一种冷,叫“你妈觉得你冷”。
天气逐渐转凉,爱子心切的妈妈们纷纷上场告诉你:“赶紧把秋裤给我穿上,现在别仗着年轻不做好保暖工作,以后等你老了,关节炎、痛风都会找上你。”
当年轻的我们听到这种话时,明明知道母亲们是在表达关心,但心里却总是觉得很别扭,这往往容易引发一场口水战,最终双方都闹得不愉快。

相信大家还体验过一种尴尬,叫“你把天聊死了”。
最近一个朋友找我吐槽,她和男友抱怨:“哎呀,我发现最近体重超标了,看样子我要减肥了!”结果男友回她:“你看你每天吃完饭就躺下,也不运动,能不胖嘛?再这么胖下去,小心脂肪肝!下周赶紧和我一起去跑跑步!”朋友默默的向对方抛了一个白眼并尴尬的结束了对话。

在日常生活中,我们都会碰到很多这样的人,他们其实明明想要向我们表达关心,但说出来的话,却不怎么好听。书籍《内向者的沟通课》里把这种行为叫做“好心说坏话”。


内向者的沟通课

一、什么是“好心说坏话”

有句老话叫“好心办坏事”,我甚至觉得,生活中大多数“坏事”都是“好心”办的。“好心”体现在语言上就是,你以为自己一片好心给出建议,可在别人听来却是诅咒,善意提醒变成指责,最后搞得不欢而散,对方在心里暗骂你多管闲事、居心叵测。

好心说坏话有两个特点:
1.“好心”
不论是秋裤还是减肥的例子,对方在内心深处其实都是关心我们的,这是“好心说坏话”的前提。那些本来就抱着冷嘲热讽心态的情况,不在我们讨论范围内。

2.“说坏话”
对方认为在向我们表达关心,但我们却觉得对方听上去像是在指责我们,甚至是诅咒我们。就像上面的例子中,“等你老了,关节炎、痛风都会找上你”、“再这么胖下去,小心脂肪肝!”,这些话一说出口,自然容易让人觉得不舒服,哪怕就是对方有好心,也不容易让人接受。

二、为什么会出现“好心说坏话”?
当在向对方表达抱怨时,我们是希望获得关心,但“好心说坏话”所表达的重点并不是在关心对方,而是急于表达自己的立场和态度,有时甚至是带着“指责”、“谩骂”的语气。

“赶紧把秋裤给我穿上”、“下周赶紧和我一起去跑跑步!”,这些都是带着强烈个人情绪的建议,而不是站在对方真是需要的角度出发。

因此,当急于去表达自己的立场和态度,而忽视了对方的真实需要的时候,就会出现“好心说坏话”的情况。

三、怎么改变“好心说坏话”?
1.通过提问表达关心和尊重
有时因为并不掌握全部的信息,在这种情况下,可以通过不断的提问来表达关心。

这样做有两个好处:
第一,提问所表达的是“兴趣”,这种“兴趣”会让对方觉得被关注和关心。
第二,提问可以避免我们在不掌握全貌的情况下贸然给出建议,会让对方觉得被尊重。

回到女朋友找你抱怨体重超标的场景,如果使用提问的方法,你可以这么做:

“你是去医院体验查出了体重超标么?”
“医生怎么说的呢?”
“最近你身体有哪些不舒服的地方吗?”
“如果我陪你一起去跑步和健身的话,你愿意么?”

当你用这些问题去表达关心的姿态时,对方听了也一定能感受到这份关心和尊重。

2.借别人的故事表达自己的观点

人和所有的动物一样,在本能上都是趋利避害的,你同意吗?如果你说:“喂,你知道吗,你这样下去会的癌症啊!”对方一定恨死你对不对!但如果这件坏事发生在一个陌生人身上,经你的嘴巴讲出来,对方就不会那么反感了,而且不能只讲别人的坏消息,最好带上别人的成功经验,那么你的话就会很有价值。

还是回到女朋友找你抱怨体重超标的场景,如果使用别人的故事表达自己的观点,可以这么做:

特别巧,我有一个朋友也被医院查出来体重超标,医生说因为体重超标导致血压血脂也很高,她经常头晕目眩,爬个楼梯都会冒很多汗。不过这个朋友特别有毅力,被查出来后每天都跑步半个小时,坚持了半年多,最近发现体重竟然正常了!

虽然同样在表达自己的观点和建议,但是当用别人的故事去包装时,这些观点和建议更容易被他人接受,同样也不会显得你是在诅咒、指责。

日常生活中,我们总是会有各种要表达关心的情况,想要做到关心还不乱,在尊重他人、理解他人的前提下,用提问和故事,来真正表达我们的关心,避免出现“好心说坏话“的情况。

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