我们是一家小型商贸公司。2019年是我与中华文化、与润泽园结缘的一年。当时，我的企业营业额做到了1.5个亿。达到这1.5个亿，用了七八年的时间，怎么也无法突破两个亿。
那时，沉浸在焦虑中的我绝对想不到，自己后来的生活状态可以如此有能量，2020年就突破了两个亿，2021年做到了三个多亿，2022年做到了4.2个亿。
过去，我有生意也焦虑，担心服务不好客户；没生意也焦虑，担心业务难以为继。现在，营业额是三年前的三倍多，我的焦虑却少了三倍不止。因为我终于找到了一条“以不变可应万变”之路，并且越干越有劲儿，越来越觉得自己有用不尽的力量。
这条路是什么呢？其实就是两个词：对上游忠诚，对下游真诚。在战略领导力课程中，这两个听起来平平无奇的词语，却给我留下了极深的印象，好像一下子打开了我经营企业的思路。我们的上游企业是一家上市公司，原本我们还在对他们“等、靠、要”，觉得上游企业有能力有资源，应该为我们多做一些，对方做不到，就有点抱怨。通过学习，我们知道公司就像国家、就像家庭，越大越不容易。那我们作为他们如此长久的合作伙伴，为他们做过什么事呢？我们能为我们的下游客户、分销商、用户、装修公司、家具厂做些什么呢？
只有这样，才是真正在创造价值，公司的存在才有更大的意义。而一家企业为社会创造怎样的价值，就会有怎样的回报。所以，公司可以说就此发生了重大的转变——原本认为像我们这样的小商贸企业就是挣钱养家糊口、挣点面子，没想到通过学习我们也能找到战略雄心，商贸公司也可以为社会、为国家的建设做出贡献。我们合肥是全国前列的科技城市，高尖端的科技人员特别多。他们在为国家做重大贡献，我们在后方也可以为这些人才构建更美好的生活，这也很重要！这样想一想，我们就觉得特别快乐、特别幸福。
那么，我们要怎样对客户好呢？怎样做才是真正的忠诚与真诚，而不是停留在唱高调上？对社会有价值有贡献的企业是怎样的？和高管共同讨论的同时，我们也咨询了很多客户和上游企业，我记得上游企业的大区经理说：“你们多做单子多销量就是对我们最大的忠诚。”当时我们就想，把销量做起来，就是最首要的最好的方式，必须达成。虽然市场行情并不是最好的状况，但我们迎难而上，销量上还要再多做五千万。
对于此，我们决策团队决心十足，信心满满。每天跑客户、下市场对我们来说也根本不算难事。但是，员工积极性却很难调动起来，大家都觉得，再增加五千万，肯定是老板头脑一热的决策，原本目标已经很难了，这怎么可能做得到。其实，我们股东们已经决定，这五千万我们一分不拿，全部分给员工乃至经销商，大家平均分配都可以。但是，员工依然有所不满，不太有动力。
在战略领导力与老师同学讨论过后，我决定，就算大家都不干，我自己也要达成这五千万，我自己先做起来！我们决策团队也参与到真正的一线工作中，率先垂范，带头领任务、拿指标。这样，我直接带着员工跑市场，一百多位员工一看到老板这次是真干，也都纷纷行动起来，到去年年底我们果然收获颇丰，营业额有了更大的飞跃。
就这样，我们点燃了团队，也点燃了分销商。就像稻盛和夫先生所讲：“目标刻在石头上，计划写在沙滩上。”如今，我们的高管和员工也都高度同频，同频于忠诚、真诚的战略原则，整个团队第一次觉得心特别近，觉得我们做的事业特别伟大。在2023年，我们可以做三个像去年那样的百日奋战，大家有共同的目标和方向，坚定地往前走。
市场情况复杂多变，但爱客户就是我们不变的宗旨。整个公司都洋溢在爱的氛围中，能量智慧都是越用越丰富的。爱，是我们不变之道，以此来妙用万变之战略，以应对多变之环境，这就是我心中的定海神针。
表达真诚的方式有很多，但不管什么样的方式，只要心中溢满了真诚，都会有令人感动的真情流露。正如这位企业经营者，是真正以忠诚、真诚的标准来要求自己、建设企业。
或许正是他直接链接上游、平均分配红利、自己撸起袖子加油干的直白表达，表达出一份厚道能成事的真诚，表达出一颗更加干净、纯粹的内心，因而能够温暖员工、感动客户与合作伙伴。
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