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企业文化1:作用
价值观就是选择的重要性排序,企业文化就如同个人的价值观,人有原则相当于企业文化,这些都会固化为 “价值观假定”,长期稳定后不必占用宝贵的时间做出选择,简单高效。
当领导天天要求加班,员工习惯于偷偷溜走是企业文化;当项目难度过大明显需要加班的情况下,员工习惯于回家办公,也是企业文化;员工开会大都沉默,出了会议室在走廊上说悄悄话,是企业文化;员工经常向领导汇报整个团队的配合情况、员工心理状况,也是企业文化;开会时相互扯皮、善于提问题而不提解决方案是企业文化;默默的搞定所有的难题,能力强责任大也是企业文化。
这是大家心知肚明的行事准则,也是奖惩员工的潜在标准,同时在没有行政命令和制度安排的情况下默认的企业做事风格。卓有成效的管理就会把潜规则显性化,用透明的制度,让大家尽可能处在公平的氛围下塑造工作习惯。
管理无非先需要洞察人性,该怎么使用企业文化为战略服务呢?
一、聚拢人才
文化的作用就是在满足人才基本业务能力的前提下,筛选有团队精神的人。成年人的性格已经定型,在学校学习中进一步强化,留给公司改造的可能性并不大。试想那些在家没有教养,在学校里不讲纪律的人,怎能在合作中不出问题。一家公司需要什么样的人,招募什么样的人,很大程度上决定了企业对文化的沉淀,又决定了企业文化的最终走向。
实际上事业能做多大,取决于购买多少优质的人力资本。BAT有几万一流的员工在帮老板做事,老板才有成为首富的机会。很多企业的本质看起来是业务驱动,其核心就是人才驱动,而人才驱动的核心就是给员工最好的成长机会,并不仅限于超过平均值的福利待遇和工作环境。当公司的发展速度低于员工的成长速度时,提供给员工的工作既重复单调又无聊,不管福利待遇多好都无法得到优秀的员工,最牛的CEO应该用尽一切力量,让公司的发展速度高于员工的成长速度,为员工创造成长的空间。
人才有很多,招聘的目标是要先找到认同公司理念并且可以自我驱动的人,再去看他们的工作能力和实际经验,我们看一则英国探险家招聘广告:
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二、统一行为
一流企业是打造聚拢人才的平台,如果变成工厂的流水线就麻烦了,每个人上班的作用不只是机器的延伸,为老板赚钱。那些不能赋予工作意义的公司,必然不能提供荣誉感和成就感,管理学也由管控转向附能,他的目的是提供环境和机会,帮助每个人成长。
对企业而言,什么样的行为是对的,是值得鼓励的,文化就是对这类行为的判断和要求。“不要管理思想,而是管理行为” 这句话,真的非常值钱。通过文化创造纠正行为,反过来用行为来调整文化,两者互相迭代、螺旋上升。文化就是在背后影响和改变行为的习惯,通过改变习惯,继而改变态度,从而改变想法(思维方式),最终改变行为。所以企业文化最重要的一点就是通过思维改变行为习惯。
华为老板任正非的 “狼性文化” 造就了电子通讯领域的最高地位,阿里巴巴的 “技术创新文化” 引领互联网领域的高精技术格局;宜家的文化“快乐工作”就在吸引那些快乐的人和能给别人带来快乐的人,而快乐这一点在别的公司就不是一个很好的价值观特质。文化建设需结合企业自身特点以及所处的行业与市场环境而系统打造。
统一价值观就是形成团队凝聚力的最基本的条件,何形成附合自身特色的企业文化?如何统一大家的行为,朝着一个方向努力?如何形成共同的工作习惯,同时保持共性和个性?这个问题没有准确的结论,需要每一家公司在发展中不断去探索尝试和印证。
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