这是高效能人士七个习惯中的第五个习惯。第一眼看起来就像是“知彼知己”,一字之差,是有很大差别的。知彼解己有三个非常重要的元素:品德、感性、理性。品德是让别人相信你,感性是能去同理心倾听并理解他人,理性是能克服被他人影响,坚持自己的原则表达自己。
倾听,我以为我做得挺多,类似于我说我老公没有陪伴,而他认为睡在一起,在家他在刷手机,我们在看书就是陪伴,一样是个误会。我说的陪伴,应该是有效陪伴。如果一周有一个星期是全心全意的陪伴,比一周待在一个房间,各自做各自的事,更有效。这里的倾听也是有效倾听,叫作同理心倾听。我觉得每天我听了家人的很多话,尤其是孩子们的,但是很多时候我都拿着手机或做其他事,顺便听,敷衍的回答。可别提理解他人了,话语的意思都未必听到了。所以,这种倾听是无用的倾听。再说,孩子找到我了,表达他们的诉求,我经常根据我的判断是一个“不”字拒绝,他们问为什么,也是一个“不”拒绝。或是数落,这样的后果是,随着孩子们年龄增长,他们会拒绝与我沟通。所以,家庭问题就会堆积越来越多。不利于家庭和谐、温暖。
还有在处理学生的问题,总是会用自己经验告知他们道理,这属于自我传记式倾听,好为人师。而应该是通过倾听了理解他,了解他的问题,并挖掘他的问题,与他核对是吗,再提出自己的看法。
当然,知彼解己只是我暂时初印象。如何掌握这个原则,还需要不断锻炼。所以,我本周任务记录与周围人的倾听对话,再来分析。
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