20220523沟通无极限 成长看得见

沟通无极限  成长看得见

梁娜茹

良好的沟通在班主任工作中有着举足轻重的作用，它可以促使班集体的凝聚力增强，使得班级管理能力得到提升。本案例，我觉得该从以下四方面做好沟通：

一、提早与丢表孩子的家长做好沟通。

孩子崭新的手表丢失了，而且是在教室里丢的。作为丢表孩子的家长，他可能会想，手表是在教室里丢的，寻找范围这么明确，怎么会找不到呢？作为班主任就有责任把孩子的手表找到。现在手表没找到，肯定是班主任老师不负责任，没有用心找。如果是在这样的思维模式支撑下，家长怒气冲冲、找不到就告校长也就在所难免了。

不当消防员式的班主任，要把矛盾化解在萌芽阶段。如果我是班主任，一定不会等到放学孩子回家把此事告诉家长，而是在孩子回家前，先主动给家长打电话，告诉孩子手表丢失的事实（面对即将放学回来的丢表孩子，家长提前有个心理准备），并把自己是怎么在班里给孩子找手表的做法说给家长（让家长感到自己很用心去找了），最后向家长表态，还会继续想办法给孩子找手表，争取能找到。

我想，如果家长听了这样的话，是会对班主任的工作表示理解的。

二、巧用“三明治”策略与小A做好沟通。

玛丽·凯在《谈人的管理》一书中写道:不要光批评而不赞美。这是我在班级管理中严格遵守的一个原则。不管你要批评的是什么，都必须找出对方的长处来赞美，并且批评前和批评后都要这么做。这就是所谓的“三明治策略——夹在两大赞美中的小批评”。

对于小A，班主任可以这样与他沟通：“小A，你把手表带到学校，看得出来你是一个珍惜时间的孩子。但你把那么崭新的手表就放在桌子上，这对其他同学的诱惑也太大了。建议你就把手表戴在手腕上，以后再拿贵重物品，一定要记得收起来，这样，东西就不会再丢失了。老师相信你是会成为一个会看护自己东西的好学生。”

发挥“三明治”策略的寓批评于表扬之中的训诫技巧，能游刃有余地化解“批评多了伤人心，批评少了不顶事"的难题，曲径通幽，实现“温情育人”。

三、用尊重的态度与偷表学生做好沟通。

当发现班级有学生偷东西时，绝大多数老师会过度反应——指责学生是小偷或者骗子。然后对学生进行一定的惩罚，以防止孩子长大后成为小偷。但是，这种惩罚往往只会使情况更糟糕。处理偷窃行为要专注于互相尊重的解决方案。

作为班主任，可以在班里让学生们讨论：偷东西会带来什么后果。（如偷别人的东西，自己会恐惧，不心安。被发现后还会失去大家对你的信任……）

同时，班主任老师还要给学生一个将偷来的手表还回去的机会，并且不让学生丢面子，可以这样说:“现在我并不关心是谁拿了这个东西，而只关心把东西还回来。我相信在下午放学之前，小A的手表会被放回到原来的地方，并且我什么也不会问。”

四、真诚地与偷表学生家长做好沟通。

当班主任知道谁偷表后，还应该真诚地与偷表学生的家长做好沟通。让家长明白：很多孩子偷东西，是因为他们感觉没人爱他们，没有归属感。他们认为自己有权力伤害别人，因为没有人在乎他们，这让他们很伤心。这叫做“报复循环”。因而，重要的是要找到让孩子知道有人爱自己的办法。在以后生活中要更多地表现出对孩子的爱。

另外，孩子们偷是因为他们想得到这样东西，但自己却想不出来其他能得到的办法。我们要告诉家长，在符合家庭预算的情况下，要确保孩子的零花钱能够支付他们的开支。

沟通无极限，成长看得见。沟通是班级管理中非常重要的环节，也是营造和谐师生关系、家校关系的桥梁。作为班主任，一定要智慧、真诚、信任、尊重，掌握沟通技巧，用有效的沟通来预防和化解班级管理中的种种问题。

附本期案例：

先尊重和理解，而不是去控制。沟通的前提是尊重和理解，不是控制

六年级学生小A把一块崭新的手表放在桌子上，一个课间就不翼而飞了。班主任在班里进行了教育（没有搜查学生的书包），结果没找到。放学后，家长怒气冲冲地打来电话：“手表是在班里丢的，一定是本班的学生，班主任有责任找到手表，否则就要来学校找校长。”如果你是班主任，会如何与这位家长沟通？