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一周cp产品体验报告

一周cp产品体验报告

作者: 伶菜 | 来源:发表于2019-04-24 21:58 被阅读0次

    前言:

    随着时代的发展,人们越来越重视精神需求以及情感上的追求,尤其是对爱情的追求。不同于父辈们靠着相亲找到一个适合的人就过一辈子的理念,当今的年轻人更注重自己主动寻找一个性格相似,志同道合,心灵契合的“真爱”。由于学习,工作等环境的限制,认识的人比较局限,所以爱情友情的需求常常比较难满足。网络的发展,扩展了认识其他的人渠道,无数寂寞的男男女女带着各式各样的需求开始把目光投向网络社交产品。

    一、产品概括

    1.1体验环境:

    体验版本:APP端(v3.51.0.873)

    体验设备:魅族Pro6plus

    安卓版本:7.0.0

    体验时间:2019.4.03-2019.4.25

    1.22.产品简介

    一周CP 是一款基于资料算法匹配他人,意在打造全新的社交模式的产品。系统根据用户填写的资料、性别倾向、同城倾向、年龄倾向等信息计算并匹配其他用户,并且让他们通过共同完成一周不同主题的打卡任务,实现有效破冰,快速了解彼此。

    1.3.产品定位

    瞄准年轻用户群体,为他们打造一个认识他人,体验爱情,寻找爱情的平台。

    1.4产品slogan

    创造美好相遇。

    二、市场分析

    2.1行业背景

    近几年,中国网络保持稳定增长。根据极光大数据发布《2019年社交网络行业研究报告》,2019年2月网民规模达到9.73亿,社交软件安装渗透率88.5%。

    以上数据来自《2019年社交网络行业研究报告》

    社交关系可粗分为熟人社交,陌生人社交。熟人社交是已存在一定关系的人进行交流互动的过程。而陌生人社交,则是与互不相识的人通过一定途径先建立关系,再发展沉淀关系的过程。陌生人社交以往需要在各种场景下才会存在,比如旅游,派对等场景。随着网络的发展,线上交友成为陌生人交友的主流方式。

    极光大数据的《2019年社交网络行业研究报告》显示2019年2月陌生人交友的用户规模为8640万,较上年同期增长490万,安装渗透率从2018年2月的7.8%涨至2019年2月的7.9%。

    以上数据来自《2019年社交网络行业研究报告》

    2.2市场规模

    以上数据来自艾瑞指数

    一周cp以新颖的产品理念“你好,有个恋爱想和你谈一下”,以体验恋爱的交友模式吸引着不少真心求脱单的年轻用户。一周cp的用户量一直在缓慢增长着。虽然在二月份,结合手机商城的评价可能是因为APP改版造成不少用户流失,但是在产品迭代,用户体验上去之后应该会有非常大的增长空间。

    三、用户分析

    人群属性:

    数据来自艾瑞指数 数据来源于艾瑞指数

    从数据看来来看,一周cp的用户年龄分布于产品定位一样,主要以年轻用户为主。相比于其他陌生人交友产品比如陌陌探探等,一周cp的女性用户占比非常高,这得益于一周cp严格处理被举报的用户,保证了相对干净的网络环境,保证了女性用户的体验。男性用户与女性用户比例接近1:1,对于一个主打异性匹配交友的平台,这是一个比较理想的状态。

    地域属性:

    数据来源于艾瑞指数

    明显可得知,一周cp的用户主要集中在比较发达,人口较多的省份。结合年龄分布,主要用户群体应该为一线城市的学生群体和普通上班族。

    用户画像:

    在当今社会,年轻人在背井离乡求学或者工作路程中,孤独感常伴其身,对寻找精神慰藉的需求也会愈加强烈。在陌生人交友领域不像熟人社交领域,已经被腾讯系产品垄断。在陌生人交友细分领域中,一周cp仍有很大的潜力。

    四、   产品分析

    4.1结构层

    产品功能信息图如下

    一周cp的功能模块主要有四个。1首页(匹配页面)2消息3广场(社区)4个人中心。

    产品流程图

    主要展示出一周cp从注册到进行报名参与一周cp活动和通过其他方式与他人进行私聊的流程图。

    从流程图中可以看到,一周cp的匹配路径比较多样,有路径长的,也有路径短的,基本上能满足用户各种社交场景中的需求。在陌生人社交中,需要匹配,才能建立社交关系。匹配途径越多样,匹配效率就越高,进而提高社交时效性,从而弥补了某些匹配路径过长的短板。

    在注册过程中,填写的资料就包括,性别,年龄,设置昵称,头像操作才可以进入使用页面。在用户第一次进行一周cp报名时,会给出用户当前分数,引导用户可以通过完善资料,回答兴趣话题,开通超级会员这三个途径提高分数增加成功匹配的几率。

    改进建议:

    (1)基础性格测试作为性格匹配的基准,应该在填完用户资料后,就需要完成该测试。而不是需要用户自己点击三观测试再进行测试。不然会让用户怀疑匹配值是否具有参考性。

    (2)增加新手引导,可以让用户一开始熟悉整个产品逻辑,比如在新手引导介绍完在介绍首页的功能后,引导点击个人分数,主动引导用户完善个人资料,多发表动态。

    4.2表现层

    社交产品三要素中,关系链、信息、互动。围绕这三者,对一周cp主要功能进行体验和分析。

    4.2.1首页

    匹配在陌生人社交产品中必不可缺的功能,是在大量弱关系用户中建立起社交关系的重要途径。在这里着重体验和分析匹配功能。

    在线匹配:

    用户自主选择。首页展示内容是系统推荐用户,展示信息为用户名,在线时间,和地点。也设置你的偏好,筛选推荐用户,可以对年龄性别,同城等进行筛选。若是对对方感兴趣可以点击头像,进入对方个人页面点击聊天,或者关注。若不感兴趣,则摇一摇进行刷新。这个功能可以快速找到一个人闲聊,满足大部分用户基于【我好无聊,想找个人闲聊】的需求场景。这是一个高效,快速的社交形式。

    经典匹配:

    为一周cp产品的特色功能,7天的cp体验。报名参加后,选择候选人,有五次选择,如果相互选择,则可以匹配成功。每天有一定的打卡,聊天任务,如果没有完成任务,则会提前解散cp;若相处不错则可以选择继续。

    在陌生人产品中,匹配不难,难的是如何破冰。而一周cp这个活动,则对破冰做好了很足的基础。因为报名参与的用户抱着同样的目的。活动一天只能报名一次,每天晚上8点匹配结果才会出来,这个设置无疑增加了用户的使用成本,所以用户也会为了不浪费自己成本,而更加珍惜这个机会。在打卡任务中,有cp空间的打卡形式,通常是为对方推荐一部电影吧之类的兴趣引导,在两个陌生人刚开始接触,通常都是比较内敛的,而系统的这些打卡任务让双方不用开口,就可以了解对方的兴趣爱好。这类型任务就成了话题的切入口,有了双方相互了解开始交流的契机。相比大部分陌生人社交产品来说,在引导用户交流,在陌生人社交中如何化解破冰尴尬方面,一周cp已经做的很不错了。

    改进建议:

    作为产品特色功能,入口可以更加醒目和突出 。

    一起玩:

    属于一种兴趣圈子,包括时下流行的王者、吃鸡、连麦、游戏、学习、健身、追剧、早起。用户可以在这里发布自己现在娱乐的需求,或者主动寻找志同道合的人。由娱乐需求作为切入点,可以让用户由其挑起话题,而不是一句【你好】、【在吗】之后带来的无限沉默。

    改进建议:

    (1)连麦设为作为单独的功能,实现语音在线匹配。语音结束后,需要对对方评价,并且加入举报功能。这样可以保证相对干净的网络环境,减少女性用户被骚扰的概率,提高女性用户的体验。

    三观测试

    注:若第一次点击,系统会先提示用户先完成基本的cp合拍测试。

    包括两个功能,一个则是三观匹配功能,一个是趣味测试。三观匹配则系统给出三个用户,点击用户头像做一道测试题,如果选择相同,这可以解锁对方的个人页面,60分钟后失效;若选择不同则失败,系统重新刷新再推送一个用户。基于做出了同样的选择的原因,用户主动拉近与对方心理距离,产生想要去了解对方的想法。某些当面有着相同的想法,说明性格三观上也有一定程度的相似点。可以大致满足用户对于性格匹配以及三观匹配的需求。

    4.2.2消息

    当陌生人通过不同的途径建立起关系后,首先要进行信息的交换,进行互动才能维持关系沉淀关系。

    消息包括好友列表(相互关注的人),互动通知,和私聊消息列表。

    私聊页面显示两人的亲密度。用户通过增加亲密度来开通cp空间。通过增加亲密度这一途径开通cp空间的设定,可以减少用户流失到微信平台的风险,也无形中提高了用户粘度。

    改进建议:

    (1)修改置顶会话功能的位置。长按某一私聊消息可以跳出具有删除会话和置顶会话功能的弹窗。减少用户的操作路径。

    (2)官方账号可以固定位置,保证推送消息不会被其他消息给淹没,提高用户参与话题的活跃性。

    4.2.3广场

    典型ugc社区,包括推荐、关注和附近,cp秀,广场音频五个feed流。点击广场首先进入到推荐一栏,而不是像微博那样进入关注,因为在陌生人社交中,社区的很大一个作用是让用户发现更多更好玩,更有趣的人,让更多的用户建立联系。推荐一栏下有官方话题。官方每天发起低门槛,容易引起大家情感共鸣的话题,引导用户生产内容。而附近这是基与地理位置的feed流,对于网恋脱单,一般用户更倾向选择同城的人,因为可以方便从线上发展到线下,一方面也是相同的地理位置可以给双方带来一定的信任感。附近feed流给用户提供了更多认识附近的人的机会。

    CP秀是一周cp特色模块,在这里可以看到系统匹配的cp打卡记录,或者各种狗粮瞬间,用户在浏览的时候,更加相信这个平台真的能脱单,这种心理暗示无形中就增加了用户对产品的信任。

    在陌生人社交产品中,社区不仅可以满足用户发现更多好玩有趣人的需求,而且也可以满足用户在找不到人的时候聊天的时候的娱乐需求。在社区中也可以与他人进行点赞和评论互动,可以简单满足与他人交流的需求。

    改进建议:

    (1)在交互上,再增加一个刷新途径。可点击两下回到页面顶部,并且同时刷新内容。

    (2)增加搜索功能,用户再可以根据关键字查找社区内容。

    五、 产品swot

    5.1优势

    (1)产品理念新颖,以一周恋爱体验为特点打造脱单平台,吸引年轻群体。

    (2)社区用户互动的氛围比较好,网络环境比较干净。

    5.2劣势

    (1)恋爱体验对双方用户要求高,若一方敷衍容易给另一方带来不好的体验,容易使一方放弃使用该平台。

    (2)用户数量还不足,容易反复推荐同一个用户。

    (3)匹配,内容推荐算法有待提高。匹配值没有真正获得用户的信任。

    5.3机会

    (1)寻找更加专业,更加完善的性格测试,提高测试精准度。

    (2)建立优质的内容社区,以兴趣划分圈子,用优质内容提高用户黏度。

    5.4威胁

    (1)广告数量和其他竞品相比不够多,大众认知度不高

    (2)用户在熟悉后,容易流向微信等熟人社交产品。

    六、 盈利模式探讨

    目前一周cp的盈利模式是会员充值。则如何吸引更多的用户充值会员则成了探讨的方向。目前的会员特权有增加分数,优先匹配,改变定位,摇一摇无限次,增加候选人,查看访客,查看心动的人等。而这些功能大部分帮助用户发现更多的人。而大部分用户充值会员的根本目的希望提高脱单的概率。所以不仅是需要帮助他们发现更多的人,而且需要帮助他们提高自己喜欢的人对自己的好感度。因此可以考虑提高会员会被推荐到喜欢的人页面上的概率。当用户A在用户B面前刷足存在感,很有概率提高一点用户B对用户A的好感度。同时为了刷好感度,用户也会努力展示自己,从而也在提高用户的活跃程度。

    七、 总结

    一周cp的定位,注定了他和其他的陌生人社交产品有着不同的侧重点。不同于其他产品的广泛交友目的,一周cp的用户则有着更强的目的性——恋爱脱单。恋爱需求作为一个长期存在的刚需,却很少产品能够真正解决需求痛点。不如回到现实中想想,一个人为什么会喜欢上另一个,可能是因为颜值,可能是因为做的一手好菜,谈得一手好钢琴,或者认真工作的样子很好看等等。只有展示出个人魅力,才存在吸引到其他人的可能性。

    在婚恋市场中,男性用户往往更看重女性的外貌,性格,家庭背景;而女性用户往往更看重男性的性格,外貌,收入。共同点有外貌和性格。因此对于一个专注恋爱的陌生人交友平台,应该要十分注重社区的建设,主动引导用户通过展现外貌和性格爱好等去显示自身魅力。社区推荐页面可以加入兴趣标签,如穿搭、健身、美食、游戏、影视、绘画、旅游、摄影等,让用户乐于主动展示自己各方面的才艺和爱好去吸引异性。而有恋爱意愿的人都迫切需要了解双方的方方面面,因此通过话题或者专题活动引导用户多角度多方面展示自我是很有必要的。

    同时在陌生人交友软件中,无论是简单的闲聊需求,还是找个对象的需求,满足这类需求社交成本高;而浏览社区内容,评论或是点赞社区内容则是高频需求,同时满足这类需求成本也比较低。比如在社区评论一个好看的小姐姐明显比想尽办法开启聊天话题和她聊天要简单的多。因此一个优质的社区可以通过内容承载更多的陌生人社交场景,让用户可以低成本、高频率地互动,同时提高用户的活跃率和留存率。想要打造一个优质的内容社区也需要一个相对干净的网络环境,保证用户不会受到骚扰,用户才愿意主动展示自己。

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