关于产品经理的岗位职责

作者: 久晨 | 来源:发表于2015-05-14 11:33 被阅读1112次

    随着公司的产品经理越来越多,领导交由我们指定下产品经理的岗位职责和产品工作流程。关于产品经理岗位职责其实做了这几年的产品经理,产品经理应该做什么都了然于心了。作为当前公司的第二个产品经理,公司的产品经理的流程也受我的影响较大,而我的又是淘宝系的产品定义。网上关于产品经理的岗位职责很多,下面这个是我发给领导这个公司PD的定义。

    xx产品经理岗位职责(试用):

    一、市场及用户研究调研

    1.1、市场分析:

    发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测。

    1.2、竞品分析:

    收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品。

    1.3、市场及用户研究:

    通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;与面对客户的一线同事进行交流调研产品使用情况。

    二、产品规划及设计

    2.1、产品规划:

    确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图。

    2.2、需求管理:

    对来自市场、用户、公司内部等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪。

    2.3、产品设计:

    编写产品需求文档(prd),包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;利用原型工具绘制产品低保真原型。

    2.4、版本管理:

    维护产品的每个版本的功能列表。

    三、开发及项目管理

    3.1、需求确认:

    组织协调市场、研发、测试、UI等部门,对需求进行评估及确认开发周期。

    3.2、项目跟踪:

    跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度。

    3.3、产品测试:

    配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理。

    四、产品跟踪及生命周期管理

    4.1、产品流程制定:

    组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求。

    4.2、协调沟通:

    与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题。

    4.3、问题处理:

    跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;及时将出现的问题提交技术解决。

    4.4、数据分析:

    对上线后的产品提出数据分析计划,确定数据报表样式,在数据分析师的配合下组织建立并逐步完善业务数据分析系统。对产品的数据进行监控跟踪,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进。

    4.5、培训演示:

    编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示。

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