面对冲突
生活中我们不可避免地要遇到冲突,甚至应对冲突解决问题。
为什么不能解决问题,因为双方有冲突不能达成共识。
但冲突是一种结果,却不是原因。
很多时候彼此冲突对立的原因,是没有关注到冲突背后的原因。没有深挖冲突背后地根源。
人们只是关注到,你和我的意见对立,我要做的是发挥自己的演讲手段来说服你,或者甚至采取其他手段压服你。
而不是去找对立的原因,究竟是对你这个人有意见,还是对方注意到你忽略的东西呢?
人不可能通过辩驳说服他人,需知能说服一个人的只有对方自己,只有对方认同才算真正说服。
探寻冲突背后的根源,未必能一定解决冲突,却能提高成功率。
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