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社交闹铃“醒醒“产品体验报告丨社交必须建立在工具性之上

社交闹铃“醒醒“产品体验报告丨社交必须建立在工具性之上

作者: DorisZhong产品总监 | 来源:发表于2016-04-08 22:16 被阅读22次

    By:田亚军
    来源:产品100
    网址:http://www.chanpin100.com/archives/49409
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    一、产品概述
    醒醒作为一款闹铃工具,创新性添加入了社交因素,叫醒用户的不在是死板的铃音,而是未知陌生人的声音,并且通过求叫醒和广场功能增强了用户的使用频率和粘性,使得闹铃不再是纯粹的噪音,避免了用户的反感。
    体验环境
    体验时间:2016年3月12日
    体验版本:android5.1
    体验设备:魅蓝note
    体验人 :setve
    二、用户特征
    根据被堵指数2016年3月1日至2016年3月11日的搜索结果可以看出,闹铃的用户趋于年轻化,其中2029岁占50%以上,2039岁的占比80%以上;此外男性用户比例远大于女性用户,比例为男:女=78:22。社交闹铃的用户群体目前也主要以大学生和城市白领层。
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    从产品用户地域分布来看,主要分布在北京、浙江、江苏、广东等经济发达地区,而这些地区人群知识文化程度较高,对于新生事物接受能力强,且在此生活普遍生活压力较大,需要较强的时间观念,从而不难理解成为产品的基础用户。
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    三、产品结构图
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    四、产品流程图
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    五、产品功能分析
    第一页具体页面如下:
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    第一页整体页面主打社交,“求叫醒”反映了用户(懒癌患者居多)内心渴望按时起床的核心需求,该用户通过“鲜花“作为奖励发布求叫醒动态,而”鲜花“又可以用来兑换实物,大大提高了用户录音的参与率,高用户参与使得发布者的行为得到响应,避免了用户的失落感。略有不足的是,用户发布求叫醒动态自己无法进行录音,用户个性化的需求就不能被满足,如A用户希望闹铃可以通过语音形式提醒该做某事了。产品将”删除“隐藏入详情界面,尽量避免用户误操作,可见用心之处。
    “广场”页面基于LBS定位和时间排序,用于发现周围人最近的状态,不知是否产品想打造陌生人的朋友圈,个人感觉页面内容有点多余,周围人随便编发的消息对于其他用户造成了干扰,而且又与闹铃工具的核心需求不想贴切。建议可以推荐关注大V(即产品核心用户,这类人录制了大量铃音和视频,算是比较丰富的内容了),显示所关注的人的动态,主要以其发布的声音和视频作为核心内容,用户进入该界面也有了较好的内容吸引,增加了用户的留存率。
    第二页具体如下:
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    添加闹铃的按钮处于页面核心,又使用红色将其在页面凸显出来,带有很强的冲击力,而且添加闹铃过程只需两步,极大简化了用户操作。下班部分页面列出闹铃时间和叫醒方式,并且一键进行闹铃开关设置,与普通纯粹工具性的闹铃较为相似,也符合用户日常的设置习惯。但是添加一次闹铃后,需要过30分钟后才能再次设置,对此表示不太理解,在这30分钟内也无对该次闹铃的修改,体验不是很好。此外可考虑在选择闹铃声音时加入“邀请“和”录制“这两种方式,”邀请“页可以选择邀请好友为其录音,可以增加产品互动性,而”录制“可以很好满足自我录音提醒的需求。
    第三页具体如下:
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    消息页面采用列表式布局,符合用户的阅读习惯,但是在发布一次求叫醒内容后,会有多个其他用户进行响应,长期而言会对用户造成很大的信息骚扰,影响用户体验,是否可将“私信“放置于“我的“该页面,避免对用户骚扰。
    第四个页面具体如下:
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    表格式的布局方式,让页面内容一目了然,浅色系的背景也使得消息提示的小红点看起来特别明显,总体感觉挺棒。“礼物“是用户使用鲜花可以兑换喜欢的实物,鲜花充当了货币的价值,具有重要的激励因素。还有特别人性化的一点是,设置中增添了允许来电提醒选项,估计懒癌晚期患者也没法在赖床了。
    六、如果我是PM
    第一点
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    我认为闹铃社交的前提必须建立在闹铃工具性上,其次因此将“醒醒“页面置于首页,可以方便的帮助用户使设置闹铃,此外可以更加详细的设置闹铃备注信息,如:用户A备注明天是我的生日,B用户可以录入该类文字语音或者视频用来提醒A用户该行程。
    第二点
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    设置闹铃时候铃音选择加入“邀请“和”录制“选项,用户具有更多个性化的选择。
    邀请的对象可以设置为QQ、微信社交软件上的好友,也可以包括关注的自己感兴趣的人来为自己录制声音,增强用户之间的关系,强化了社交属性。此外自己录制声音提供了比较个性,并且可以此进行分享。
    第三点
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    广场页面可以增加更多内容,用来吸引用户查看。“最新声音“中,用户点进去看见的都是普通用户,尤其是看到自己发的声音,心理会有一种满足感和平衡感,这一点符合马斯洛需求理论中的心理需求,得到尊重和满足。”人气排行榜“根据用户喜欢量排序,为用户浏览提供了内容的支持,增加用户的浏览时间。“神秘国度“如果用户同时设置某一首铃音可将其进行匹配,彼此互动,增加交流。
    第四点
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    将“私信“放入“我的“页面,避免对用户的骚扰。在”发动态“和”资料“下可以添加一些内容鼓励用户早起和鼓励用户录制声音和视频。

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