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告别酒店经营淡季,一家“看脸”的酒店 ——乐易住无人智慧酒店掘金

告别酒店经营淡季,一家“看脸”的酒店 ——乐易住无人智慧酒店掘金

作者: 乐易住 | 来源:发表于2019-10-15 11:21 被阅读0次

从“蒸汽机”到“发电机”,再到“计算机”,三大科技引领的三次革命浪潮,让世界发生翻天覆地的变化。如今,以“智能化”为核心的第四次科技革命正在推动人类开启新一轮蝶变。

法国学者德尼·佩兰在《酒店业》一书中说:“人类每一种真正的文明都会产生出与它相适应的酒店业。”那么在智能化大潮中,酒店应如何向智慧酒店转型?酒店从业者又该如何在体验、成本和收益之间开辟智慧之路?

中端酒店房间供给增长居首位,千亿智慧酒店市场亮眼

近几年,在持续的技术升级和消费升级风口下,国内酒店市场遭遇了激烈的“洗牌”战:豪华酒店逐步进入“微利时代”,经济型酒店告别“黄金十年”,中档酒店跃为行业发力点。据智研咨询统计,2018年中国酒店供给整体呈现增长趋势,其中中端酒店房间供给增长率居各档次酒店首位,达15.7%。

当前中国消费市场,以80、90后为主的中产阶层及年轻一代群体已成为中端酒店发展的主要力量。他们对于科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈。智慧酒店作为行业新物种,不仅能更好地响应消费者需求,也符合行业发展趋势,吸引众多企业“入局”!

从2018年开始,万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措;腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和科技的力量,相继涌入智慧酒店领域。

传统酒店转型困难重重,智慧酒店寻求“突围”之路

随着国内酒店快速扩张,传统酒店面临着前所未有的考验:体验同质化,入住率较低、服务成本高、同行竞争激烈等。如何适应智能化、科技化时代的趋势,实现酒店软硬件革新,带动管理服务升级,是目前酒店向未来酒店进军的首要难题。

智慧酒店概念的推出,使酒店业面临新的转型契机。乐易住副总裁兼COO李展表示,智慧酒店智于科技,慧于管理。乐易住无人智慧酒店定位于中端市场,旨在优化酒店运营结构,使传统酒店转向轻资产建设,将人脑运用到更高级的管理层面,不断提高酒店的服务质量,满足现代消费者个性化需求。

作为全球首家无人智慧酒店连锁品牌,在大数据、人工智能研发和应用领域,乐易住通过AI算法开发、机器学习等技术,自主研发了大三智慧神器(AI系统、iPMS系统、PaaS云平台),完善了运营系统、售后服务体系、加盟管理体系、线上精准营销体系、网站运维体系和用户运营体系数据化建设等,有效提升公司整体业务及运营效率,直面传统酒店行业痛点,全面而系统地提出解决方案,从本质上颠覆传统酒店业的运营套路和盈利模式。

掘金智造新风口,乐易住开启智慧酒店黄金十年

乐易住始终秉承“释放科技价值,创造智慧生活”品牌愿景,不断打造更高效、舒适、安全、便捷的智慧酒店生态圈。截止目前,乐易住在全国落地十五家门店,实现入住率90%,复购率80%,利润率30%。

未来,乐易住将积极推进加盟战略布局,在经营层面,在保持加盟业务规模持续扩张的前提下,更加关注各门店经营状况;在技术层面上,不断加大技术研发投入和产品研发投入,提高自身核心竞争力,推动全产业链的智能化发展;在资本层面,公司将加强与资本市场的有效沟通,实现资本与产业的有效互动。

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