15号早晨我很早起了床,迅速的赶到了天印大道2号地铁口,那时大概7点钟。这是我第一次跟课,也不知道自己能做什么,唯恐自己去了帮不上什么忙还凭白占了跟课名额,所以心里还是有点惶恐的。
7点20左右,我便跟负责人蔡成玉小姐姐碰面了,旁边还有另一个项目的负责人,也是个女生。她们旁边还放了顾客的早餐,待会应该是拿着早餐一个个发到顾客手上吧。我之前内心还是比较紧张的,毕竟我这个人不太会聊天,怕在一个陌生的环境里会很尴尬。但是小姐姐人很亲切,我很自然的就融入到了她们之中,这对我来说也是一个进步。
过了十几分钟,有很多参加活动的成员纷纷赶来,成玉小姐姐便拿着签到表去找人签到,我也不想闲着,也跟了过去,希望自己能帮得上忙。不久教练也来了,他个子高大,看上去就很有气势,声音也比较有威慑力。
约好的大巴晚来了二十分钟,将近8点我们才上了车,点完人数后,成玉姐姐拿着早餐放在地上让顾客自己拿,这下就更没事做了️。上车安定下来后,成玉姐姐就开始整理这次活动的相关事宜,我看到她列了一张表,上面写了活动流程及各种注意事项,原来做每件事都得用心才行。她要去收取成员的身份证用来办理入住,看起来她一直没怎么有让我做事的打算,我要让她改变这个想法,主动跟上去收起了身份证。在大巴行进的4个小时里,车上的氛围都很轻松,只有成玉姐姐在忙,她一直在为此次活动安排着。
12点半左右,我们到了吃午饭的地方“三姐人家”。我跟着成玉姐姐先行走进饭馆熟悉情况,之后就走回去把顾客带到相应的地方。等安排得差不多的时候我们才开始吃饭,饭桌上有两位新的教练出现了,听说他们也是这次带队的教练,所以这次有三位教练,算上我就有两位助教一同前去。
下午 1点半,大家吃好饭之后开始出发前往东黄山古道,教练在车上告诉了大家爬山的相关注意事项。司机在一个小巷子里把我们放下来,一下车教练就让大家集合,我跟成玉姐姐去把水搬过来分发给大家,大家都很热情,对爬山显得很有激情。但我听说山上有毒蛇,心里有些发毛,却又有些激动。
两点十分,找到了个开阔的地方,教练带大家做起了热身活动,我们助理就是把小队旗套在旗杆上,等大家分好队之后分发给相应的队伍。这些成员相处都很和谐,似乎关系都很融洽,整过过程都很欢乐,大家都好像段子手,开玩笑金句不断。其中只有两位女士,但她们一路上不怎么沟通。之前聊天的时候有位女士说她原来不想来的,但她不来另一位女士也来不了,所以她才来的,不知道她这次玩得开不开心。
两点半,大家分好队拿到队旗后,纷纷画上了属于自己队伍的标志并写上队名。我们的任务就是给他们拍照,留下经典的瞬间,一切准备妥当了,教练也把爬山的禁忌交代完毕,我们一大群人才往山里进发。
刚开始大家都激情满满,一路披荆斩棘,越爬越猛,三位女生表示力不从心,被大部队甩得远远的,只有一位女生在前面打头阵。激动的时候还有人唱起了歌,真的不知道要夸赞多少次他们很欢乐很幽默了,但两位女士顾客还是没有交集。
到了中间时段,我们后面的逐渐超过了大半的人,他们很多都坐在地上休息起来,走一段路就遇到几个坐着的人。到了二分之一路程时,我们逐渐走到了队伍前面,大家在之前都损耗了太多体力,而我们都是匀速行进。一路上好多人都走走停停,但我不想停止 ,一停下来那股动力也就泄了。成玉姐姐也是非常的坚强,累的说不上话,硬是坚持了下来,一路上也是没有停过,我们一直走在一起。
快四点的时候,大家陆陆续续到了终点,每个人都大汗淋漓,途中大家都很热心,看到累的不行的人都会去帮助他,这是一个优秀的团队。
经历了种种,我们终于很顺利的下了山坐上了大巴,途中都没有意外和不愉快发生。大概半小时车程,我们到了吃饭住宿的酒店,还是跟中午一样,我跟成玉姐姐先行熟悉环境,做好安排,办理入住,把房卡在成员喝醉之前发给他们。经过一天的奔波劳碌,教练、司机叔叔、助理终于可以吃饭并且好好休息了。世间最幸福的事莫过于一顿操作之后好好吃顿饭洗个澡睡个觉。
一天下来,学到的真的很多,也突破了很多。自己比较害怕跟陌生人交流吧,比较不习惯陌生的环境,但是这一天也尝试着去跟顾客交流,跟教练,跟司机交流,虽然内心有点退缩,但我就是要逼自己。我很怕我说的话没用,但是让人意外的是大家都很好,都很听从安排,我也硬着头皮去跟他们交流,表面上镇定,其实内心随时要垮掉。
顾客大多是男生,也比较大大咧咧,也很贴心,负责人很认真周到,这让我们省了不少事。一路的欢声笑语让我感受到他们似乎玩得很开心,抛掉了烦恼,置身青山绿水中。
(9月16号 )第二天集合的时间是8点半,地点是翡翠谷,活动没有昨天那么“艰难”,只是单纯观光翡翠谷,不是爬山那么强的事,吃过午饭后就返回南京了。
我以为我们起的时间刚刚好,等去了餐厅才发现好多顾客都要吃饱了,身为助教的我们心里闪过一丝丝惭愧。这只团队真的太有纪律了,做什么都很积极,效率高。吃过早饭后 ,我跟成玉姐姐到前台去退房,其他人便到酒店门口去集合,等我们弄好一切后,大家也都集合完毕了。
就这样,我们风风火火的出发了,让我记忆深刻的是途中的几道弯,不是老司机还真的开不来,更让我感到了生命的宝贵。
有了昨天的基础,今天的活动就比较轻松,大家跟司机、跟教练、跟助教比较熟悉,知道了大概的流程,行事也比较规矩,管理起来甚是方便。一下车大家就很自觉并且迅速的排好了队,队员这么积极,我们当然不能耽误他们时间了,教练给大家简单交代了几句,我们就把票发给他们了。 我们就像管理小宝宝一样,安排好一些杂务就行,他们一路上都很快乐,完全不需要我们调理什么心里感受。由于之前买的水喝完了,成玉姐姐和我还是先行入内,在景区小卖部磨破嘴皮的跟售货员讲价,最终以一瓶三块的价格买下了40瓶水。发完水大家都自行游玩,我们也是跟进去拍拍照片,其他也没有什么事,就很轻松,还能顺带观光。
早上的行程更顺利的结束了,到了约定的集合时间12点半,大家都很守时的出来,完全不要费心,这也太自觉了。上了车,点了人数,终于到了午饭时间,忙碌后的幸福时光就是享受一顿美美的饭了。
两天行程最后一步来了,大概两点,饭都吃的差不多了,大部队出了东源食府――吃午饭的地方,到开阔地带和和美美的拍了几张合照,不用说,还是一直的欢声笑语。分别的时刻总是要来的,四个小时的车程后,我们又来到了天印大道地铁站,之后就是人员陆陆续续的上了地铁,消失在人海,给此次活动画上了句号。
这个团队给我的感觉很好,他们在我心里很优秀,因为一只有纪律有组织有效率,服从安排,互相帮助的团队是不会差到哪去的。听说他们之前选了别的活动,但是领导一票否决选了徒步。他们在玩的过程中没有怨言,反而全身心投入,没有觉得这不是自己想选的而有不开心。既来之则安之,这就是他们给我的感觉,既然改变不了外在因素,就要改变自己的心态,活的开不开心,心态很重要。
对于我自己,我希望得到更多的锻炼,当初参加这个训练营的时候,我就是以变成一个能言善道、处事成熟的人为目标的。我曾经懦弱,逃避现实,但我就想越怕什么越要干什么。我希望对于以后的跟课,自己能越来越放开自己,大胆的跟人沟通交流,能说出令人捧腹大笑幽默的段子。我的目标就是不依赖,做一个独立的人,在陌生的环境里也能应对自如,在大学期间,练成一个有气势的素拓教练。
我下次跟课,一定要跟其他人更多的沟通和交流,一定要更多学习教练处事,面对突发事情的方法,多观察能言之人,从中总结经验,先克服自己害怕跟人交流的毛病。
不仅如此,还要时刻提醒自己多为别人着想,此次跟课,有些事我只想到自己,但是成玉姐姐事事为顾客着想,事事为他人着想,她身上有很多值得我学习的东西。她待人友好,很少想到自己,都是先为别人。记得安排酒店的时候有一间房有些问题,但还是能正常住,大家都习惯性的把没问题的酒店安排给我们两个女生,我也没多想,觉得一般都是多照顾女生的。可是成玉姐姐说司机师傅跟教练累了一天,应该把好的房间给他们,让他们好好休息。我当时有些惊醒,第一,我没有跳出常人习惯性的思维去思考问题,没有纵观大局;第二,我没有想到司机师傅跟教练的辛苦,没有想到这一层。
行程中还有很多值得学习的事,成玉姐姐都先想到别人,当时就觉得自己思维狭隘,只想到自己,没有过多的考虑别人,这是作为一个助教的欠缺。好多事我都是想当然的认为顾客应该知道怎么做,应该不需要,应该会自己做,可是从成玉姐姐身上学到东西,让我明白了,很多事还是需要我们去安排,去沟通的,这可能是我沟通有问题的一部分原因呢。
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