沟通

（来自于今天的菲助学堂分享）

生存工作人际，都需要沟通。了解别人，传达自己信息，达到彼此的的共赢结果。

不好的沟通，导致不好的结果，可能处处雷区。譬如一个离职案例：一个员工离职，上司觉得我以为你知道不想你走，还是有潜力的；员工觉得，我觉得老大知道我还是想和公司一起奋斗的，因为没有良好的沟通，导致离职的结果。

沟通4忌讳。

1.色难。

这样的脸会导致：A 聊不下去。B 觉得你这个人，聊不下去，或者心情不顺。

2.态度傲慢。

3.表达不清，逻辑不明。

别人不知道你说的是什么，好在这个方面可以刻意练习。吸引大家的注意力，明确自己表达的重点，作总结。

曾国藩给大家做总结，用词1，屡败屡战，2，屡战屡败。用词不一样，表达的效果也是不一样的。

4.未能控制自己的情绪。

当被情绪控制，只想驳回面子，是不能达成彼此的目标。

沟通技能
1.良好的气氛。当彼此心情好，相互敞开是，接收的信息量最大。

2.适合的沟通渠道。能面谈就不要电话，能电话便不能微信。也是为什么现在微信这么盛行表情包，毕竟人类是感情丰富的动物，“百转千回”的心。

3.沟通的场合。

譬如批评就需要单独找对方说，公众场合哪怕你说的是对的，也不会让对方觉得，你是帮助他，更觉得你是为难他。

4.了解对方喜好。

特别是追一个女孩纸，知道对方喜欢什么时间做什么，喜欢吃什么？喜欢什么音乐？正好有共同话题了解，更能走入内心。

5.真诚。

真正对对方好的本心说出的话，才是最具有力量的话语。

6.学会倾听。

全心全意的听对方的话，你要知道对方说的什么，想的什么，也是表达对对方时间的尊重。打断别人，放心，下次TA不会想和你说话了。

向上沟通要有胆

1，敢于向老大沟通反馈，合理正确的见解。

2，及时反馈工作进度，老大老追问你的结果如何，那要反思了，失职了。

平行沟通要有肺

1，达成共赢，表达的“我们”，是一起达成共赢。

对下沟通

1.同理心。

2.不要打断，坦诚的沟通氛围需要营造。

3，倾听，了解，达成共赢。

沟通怎么传达最有力量？

73855，在人际沟通中，真正产生影响力的，语言、语调、动作所占的比例，分别为7％、38％和55%。

推荐沟通2本书《关键对话》、《非暴力沟通》。

总结一下：

1，知道自己的目的，与需要的结果。

2，真诚的内心，特别是建议类。

3，73855. 注意自己的表情动作，语调，语言逻辑；也要注意对方的73855，保持达到自己的结果。