把话说到心窝里②
第六章
请找我的代言人
学生在背后还称你老师
你必定是个成功的老师。
故事一:班宝久仰了
“以前开同学会,就数他们]神,现在就数他们怪。”小于一进门就摇头。
“谁怪啊?”于太太问。
“班宝啊!”
“什十么班宝不班宝?我又不认得你那些同学。”
“就是我以前班上的一对,那女生年轻时候漂亮极了,才大一,就被班上小包追去。小包又高又帅,功课又棒,因为是郎才女貌,所以大家管他们叫‘班宝’。”
“那女生既然漂亮极了,你当初为什么不追呢?”
“我要追啊!可是慢一步,让小包抢先了啊!不过幸亏没追,红颜祸水,小包是一等一的人才,可是娶了她,却做什么垮什么,现在大家都不错,就数他们可怜。大概因为以前比谁都强,现在比谁都差,所以怪吧!
讲话老是酸溜溜的,今天私底下还跟我开口……”
正说呢,突然电话响,于太太过去接：
“您是哪一位?小包?哦!我知道了,您是小于的同学,班宝对不对?我当然知道,小于早就跟我说他大学班上有一对,郎才女貌,人见人羡。哪儿的话?您是客气,什么时候来寒舍玩儿啊?”抬头看小于,小于摇摇头,于太太就继续说,“您找小于啊?他还没进门耶!”
故事二:孩子重要
砰砰砰!“什么声音?”小刘吓一跳。
“洗衣机啦!洗得少,没摆好,脱水的时候就这样。”刘太太冲到阳台,把机器关了,伸手进去,“我摆摆平,不要一边重一边轻,就不吵了。”
小刘拿着报纸跟过去:“你今天这么晚洗衣服干吗?你不是都上午洗吗?衣服又不多,急什么?”
“当然急!”洗衣机又呼啦呼啦地转起来,刘太太转身,把丈夫推进屋,放小声,“朱大妈的两个孩子都感冒了,发高烧,三天都没退,我不知道,跑去收会钱,她还请我坐,给我倒水,我哪敢喝啊?逃都来不及了,回家就把衣服全脱了,又怕细菌死不掉,招上你们,所以干脆洗掉。”
“咱们大毛不是常跟朱家的孩子玩吗?”
“是啊!幸亏这两天她孩子生病,没在一起,我已经叮嘱大毛了,离他们远点,他那两个孩子八成得的是正流行的香港A型,招上就得连烧七十二小时,你说可怕不可怕?”
电话突然响,刘太太过去,正要接,看见“来电显示”是朱太太,眼睛一瞪:“糟了!我忘了,她今天没现钱,说晚上叫她先生去提款机提,现在八成要送来。”
“没关系,我来。”小刘一笑,把电话接起来,“喂,是朱太太啊!对了,孩子好点了吧?听我太太说您两位公子有点不舒服,挺为您操心的,不过我才看报上登,这阵子流行性感冒,虽然发烧不容易退,可是不会有什么大碍,三天之后自然就退了,您公子怎么样?噢!明天一定就好了。会钱?什么会钱?哎呀!这不用急嘛!您好好照顾孩子,我太太明天再去您府上拿好了。”
突然旁边伸出手,把话筒抢了去：
“喂!朱太太啊!您交给巷口老板娘就成了,她离您近,我明儿会去她那儿。”
电话挂上,又狠狠给丈夫一巴掌：
“你敢情要我再洗一次衣服?”
有话好说
谈到“帮腔”和“美言”,一般人都会想,是由太太帮丈夫,其实如前面两个故事,太太可以帮先生,先生也能帮太太。
未经套招的真言
当别人打电话找你的另一半时,没错,你是可以立刻把电话交给他，但是如果你是会说话的人,何不借这个机会,为另一半做点公关?
电话是突然来的,你不可能事先准备,你们两口子不可能在几秒钟内套招。这时你说的话,格外让对方信任。
可不是嘛,当小于的太太说小于常提班宝是郎才女貌、人见人羡的一对时,对方听在耳里,心想:“小于居然私下跟他太太赞美我们。”他能不高兴吗?
尤其对于失意人,今天他不如意,你还能记得他的优点,特别令他感动。
雪中送炭的话
同样的道理,当朱太太听到刘先生一接电话,先问她孩子的病情,又安慰她说不会有大碍,明天一定好,还叫她别急着送会钱,好好照顾孩子的时候,也一定有雪中送炭的感觉。
哪个父母,当孩子生病,不知所措的时候,听见朋友说“我清楚这种病,不会有大碍”,能不觉得像在茫茫大海里抓住一截浮木?
朱太太也一定会感激刘太太,因为刘先生的话,证明她一定回家对文夫说了,否则刘先生不可能编得出来。
人分亲疏,话分内外
当然,那些听话觉得贴心的人,都不知道对方私底下是怎么说的,因为说话人已经把负面改为正面。
人都一样,在人前与人后,可以说两种不同的话。前一刻他在家里还损别人叫“王矮子”、“孙猪头”、“丑丫头”,后一刻,碰上那些人,又立刻改成了“王先生”、“孙老板”、“某小姐”。连小学生都懂得把爸爸妈妈讲的“浑蛋人”,改成某伯伯、某伯母。
看对象、分亲疏、别内外,几乎成为人们说话的本能。问题是,只有那真会说话的人,才知道怎么把私房话当中的材料,经过选择,变成“动听的言语”。
用情不是矫情
或许你要责怪这太矫情,只是我问你,你敢说自己讲话,在人前人后完全一样吗?
如果你能像前面故事中的于太太和刘先生,把“赞美”与“关怀”提炼出来,让对方高兴,帮朋友解忧,这矫情不是比你直言好上千万倍吗?
“用情”不是矫情”,能多花点心思说让人舒心的话,就是一种“情”的表现。
第七章
肚脐上的金环子
作文最容易的开头是“古人说”，
吵架最简单的开头是“他妈的”。
放下电话,美美叹了口气,正好让婆婆看见了:
“什么事啊?又有同学在世贸中心死啦?”
摇摇头:“没有,没什么事。”看婆婆忧心忡忡的样子,美美笑笑,“不是坏事,是好事,我大学最要好的同学在美国结婚了,要回来度蜜月。”
“这是好事啊!你干吗叹气呢?”婆婆松口气,“前几个礼拜看你天天哭,听说又有美国电话,我都怕了。”
“我叹气是因为这个同学在咱们这儿没有亲人,问能不能在咱们家住十天。”
“能住啊!”婆婆眼睛一亮,“我就喜欢有人来,陪我聊天。”
“可我不想招呼她那么久啊!”美美嘟着嘴,“好同学是好同学,可是住家里,不能不招呼,还是挺累的。”
“那简单嘛!”婆婆一挥手,“你就说你婆婆难缠,不行!”
“不行…”美美犹豫着,“又说不过去。”
“那就让她住五天吧!”婆婆原来走了,又转身回来,“但是说话技巧一点。”
当天晚上,美美就打电话去了美国：
“小青啊!我先生说欢迎,可是……可是,我得跟你直说,希望你别介意,”突然放小声,“你知道,我是跟婆婆和小姑一块住,我小姑还没嫁,老人家很迷信,一天到晚怕我小姑嫁不掉,唯恐别人抢了家里的喜气。所以……所以,我招呼你住五天好不好?另外五天……”
“没问题!”美美还没说完,小青已经兴奋地叫了,“太好了,另外五天我自己想办法。”
小青来了,带着她的洋老公。
看到小青的第一眼,美美吓了一跳。天哪!超短的迷你裙,上面穿个小肚兜,肚脐眼上还打了个洞,穿了个金环子。
婆婆也傻眼了。不过奇怪,老人家反而像看热闹似的,一点不排斥,还直伸手去摸小青的肚脐环,一个劲儿地叫有意思。
“婆婆好开明嘛!你觉得有意思啊?来!麦克,给婆婆见识见识!”
就见她洋老公对着婆婆一张嘴,伸出大舌头。
“噢!这儿也挂个环子!”婆婆的眼珠子差点掉出来。
“妈怎么这么老三八,你叫小青怎么想?她怎么信我婆婆保守,只招待她住五天?”晚上美美对丈夫抱怨,“而且,宝宝都受了影响,居然腆个肚皮,说他也要穿肚脐环。”
“嗯!”丈夫低头想了一阵,又抬头说,“你这样吧!让我做坏人,你就跟小青说,你老公没见过世面,色迷迷的,羡慕她那样的性感,叫你也去装。”
“她就建议我也去装,怎么办?”
“简单嘛!你就说你不愿意,叫她穿保守点,免得我一看到,就想起来。”
这招真管用,小青果然换了长一点的上衣,把肚皮遮住了,迷你裙也换成了长裤,只是看到美美的丈夫就笑,笑得怪怪的。
还有那宝宝,总是拉着阿姨,要看肚子上
的圈圈。
虽然生活方式有点不同,但小青来的这几天,家里还真增加许多笑声。加上小青会做人,左一声婆婆,右一声婆婆,带着老太太出去吃馆子,又送一堆时髦玩意儿给小姑子,还掏出好多怪形怪状的糖果给宝宝。
那麦克则跟美美丈夫天天去打乒乓球,眼看五天要到了,小青在那儿打包，一家人还好像有点依依不舍。
“挺逗的,”婆婆居然自己来找美美,“让他们多住几天吧!”
“是啊,”丈夫也说,“一点都不烦,他们自己管自己,好像还管了咱们呢！”
“好消息!”美美去敲小青房门,“我婆婆说了,她好喜欢你们,要你们留下来。”
“真的啊?”就见小青从床上尖叫着跳下来把美美紧紧搂住,接着又跑去婆婆房间,把婆婆从床上抱起来,搂着打了几个转。
“不行!不行!”美美急着过去,“医生说了,我婆婆有骨质疏松,不能这样。”把小青拉回小青房间,又抬头看着窗子,不好意思地说,“还有啊!晚上要记得拉窗帘,这里不比你们美国住宅区,院子大、街宽,谁也看不见谁。你瞧瞧!前窗贴后窗,你在屋里穿这么少,怕邻居说闲话。”
“噢!”小青赶快过去把窗帘拉上,可又触电似的,回头,把窗帘下子拉开,故意在窗帘前扭了扭,“有人要看吗?来呀!好看哟!”接着,刷一声,把窗帘又拉了起来,大家笑成了一团。
十天过去了,小青走的那天,婆婆居然红了眼眶,拉着小青的手:“你走了,我又没人陪着聊天逛街了。”麦克则临上飞机,又跟美美的丈夫去打了一场球,宝宝更是哇哇直哭。
连小姑都依依不舍,跟小青拥抱了一番。
“这是给你的。”小青一边拥抱,一边把个红包塞在小姑的手上。
“这是什么意思?”小姑把红包塞回去,“不能拿,不能拿!”
“一定要拿!”小青笑道,“我妈特别从美国打电话来,叮嘱我,说这个能把我的喜气分给你,祝你早日找到好对象,你是非拿不可的!”又低头,小声问,“怎么样,你装了吗?”
“今天早上装的!”小姑把上衣一拉,“瞧!二十四K金的,大家都说好看耶!”
有话好说
故事说完了,你猜,我要讲的说话技巧是什么?
是“借用”他人的话,也是“找借口”的方法。
回头看看,从头到尾,美美用了多少借口?
明明是她不愿意,她说因为婆婆迷信,后来明明是她同意了,她又借口说“婆婆松了口”。
肚皮上穿环子,明明是美美怕宝宝学,可是借丈夫做文章,说怕丈夫色迷迷,又怕丈夫叫她也挂环子。
窗帘不拉,明明是美美看不顺眼,却借口说怕邻居说闲话。
到后来,小青要走了,也用了借口,借她自己妈妈的口说她妈妈特别从美国打长途电话,要她送红包给美美的小姑。
那小姑更妙,跟小青学,偷偷去装了肚脐环,才装几个钟头,却也借别人的口说:“大家都说好看耶!”
古人说得好…
“借口”,实在是说话最常用的技巧。
学生写作文,动不动就说“古人说”;开头不知道怎么写,就翻《智慧语录》,照抄一段:“孔子说,庄子说,孙中山说,恺撒大帝说,林肯说……”
好像古人、名人一说,自己跟下来说,就言之成理了。
一点也没错！
当你引用别人的话的时候,首先,它就使你不孤立,表示不但你说,别人也同意,或别人这么说,你只是加以发挥。
拉拢人心
其次,你引用别人的话,还有个好处,就是把那些人拉到你的同一阵线。
不信你看!电视座谈节目,各派系都有代表,还有学者专家参加,你原来不知专家“往哪一边站”,又不知党派与党派就当天的议题是否有共识,但是人只要听一阵,某人开口说“前面某某说得不错”,“我认同前面某某的看法”,立刻形势分明。不是吗?
更重要的发挥,是在一群人竞选,谁也不让谁的情况下,你可以用“同意别人说法”的方式来减少对手、拉拢人心。
我就亲眼见到,在一个“大学社团负责人研习会”里,选举领导人的时候,每个人都代表他的学校,都希望能选上,都鼓如簧之舌,说自己有多能干,当选之后会如何努力。只有其中一人,他最后发言,没有多说他自己的想法,反而不断提到前面别人的“政见”,说他很同意,如果自己当选,一定要照着去做。
最后要投票了,大多数人把票投给自己,但是也有些人看看情势,心想自己表现不如别人,绝对当选不了,于是把票授给别人。
投给谁?
投给那政见与他相左的,使他被压在下面?
还是投给同意他政见,当选之后还可能向他请益,成为合作者的人?
当然是后者！
指桑骂槐
“借口”还有个好处,就是“诡文而谲谏”,明明是你说的,你却说“有人这么说”。你是把话当面说了,但是听话的如果不同意,要发怒,也不会发到你头上。你可以不认账,说“别人这么说”,你只是提出来供他参考。
话说回来,听话的人也可以猜到“你只是“借口’,借别人之口,说“你自己的话”,于是他也可以说：
“是谁说的?你告诉他,叫他小心一点,我会修理他!”
不就是因为“指桑骂槐”,能当面不撕破脸,而表明他的立场吗?
国王的新衣
“借口”更可以借“公正第三者”的口说话。
譬如你丈夫总出差,不在家,你自己不抱怨,只淡淡地说:“今天孩子说了,爸爸好像家里的客人,家好像成了旅馆。”
又譬如你的同事,一喝酒,就乱说话,你想劝他,而不直说,借你太太的口：
“我太太说,小王好可爱哟,平常不苟言笑,三杯下肚,就变得好亲切,什么都说,好多她原来不知道的,一下子,她全知道了。”
他扮黑脸,你扮白脸
还有,最常见的,太太把菜端上桌,她还在厨房忙,你和孩子先吃了。
天哪!菜一入口,吓一跳,怎么这么咸?你和孩子都龇牙咧嘴,但是你不说,等着孩子说。
“好咸哟!”孩子没心没肺,先喊了。
你却尝一尝说:“还好嘛!可能对孩子来说咸了点。”
这也是“借口”,你等着,等着必定会开口,却又不会引她冒火的那个人说话,然后打个圆场。
相反,如果你先开口:“咸了!”然后孩子跟着喊咸。
你想想,太太会怎么反应?如果当天她情绪不好,只怕把筷子一摔:
“好哇!老的挑,小的也挑。咸?你们做!明天老娘不做了!
借刀杀人
最后,让我举两个政坛的例子,请大家去回味“借他人之口”的妙用。
一九九六年二月二日,在“立法院”。
被任命为“国民大会秘书长”的钱复,被人指着鼻子问:“你是搞外交的,你懂法律吗?不懂法律怎么当“国大秘书长’?”
钱复没生气,只淡淡一笑：
“我在美国学法律的,回来之后,就在‘政大’教‘宪法’,您说我不懂,我的学生和老师会很难过的。”
千禧年,针对是否戒急用忍,岛内政坛争执不下。
有记者问亲民党主席宋楚瑜,对“开放三通”的看法。
宋楚瑜对着镜头,很严肃地说：
“有人说不必与大陆来往,只跟美国来往就够了,这与大多数台湾民众的想法是相违背的。”
钱复和宋楚瑜多会说话啊！
他们没有说半个字表示自己被冤枉、不高兴,也没有讲“这就是我的立场”。他们很婉转地“借了口”,借老师、学生和大多数人民之口,表示了抗议。
以一人之力,借众人之口,那抗议多有力量啊!这就是说话的技巧。
第八章
老龙翻船记
为什么魔术师身边总要跟个性感女生?
因为她穿帮的时候他就不穿帮了。
“你可千万小心,我爸厉害极了,”临进门,小龙女又叮嘱了一遍,“他一定会一点一点审问你,你尤其要注意,别……”
“别让你爸爸知道我老爸是警察,”小朱把话接过去,“放心,我一定会小心应付。”
“令尊在哪儿高就啊?”果然,才坐定,老龙就沉沉地问。
“噢!报告龙老伯,家父已经从公务员退休了,在旧金山跟我大哥住,平常散散步、练练字,他很喜欢书法,”抬头看看四面墙上的字画,“家父也喜欢收藏,不过跟您的收藏比起来,就差多了。”
“我这儿有什么值钱东西?”老龙哼哼地笑两声,“全是朋友送的。”
“我虽然不懂,可是一看就觉得您的品位太高了。”小朱顺势拍了两下。
“得了吧!”老龙居然没怎么领情,又沉声问,“你,学什么的?”
小朱赶紧坐正了:“报告老伯,我在大学是念历史的。”
“什么大学?”
小朱回头看了看小龙女,却听老龙吼过来:“你看她干什么?”吓小朱一跳，赶紧又坐正了答：“我是X大……跟小龙女一样。”
“烂大学!”老龙哼了一声,“不过听说你出去留学了。”
“是的,我到南加大,改念电脑,而且在大学部又补了一年学分,然后修电脑硕士,所以回来之后,到电脑公司上班。”
“我们就在那儿……”小龙女插话进来,被老龙瞪一眼,把话吞了回去。
吃饭了,小龙女的妈妈精心烧了几样菜,小朱吃得赞不绝口。
“你妈妈也常给你们做饭吃吗?”龙妈妈笑着问。
“不!只有我小时于候,她常做,”小朱差点噎住,摸摸胸口,“不过我妈做的都是北方菜,没您做得这么细致。”
“噢,你是北方人。”龙妈妈笑道。
老龙也抬头盯了小朱一眼:“嘿!我居然忘了问你是哪儿人。你!小子!”用筷子指指小朱,“府上什么地方啊？”
“东北！”
“好!”老龙大笑起来,“东北出人才,我认识不少关外好汉。”
“不敢当!不敢当!”小朱一下子轻松了,“不过,关外也出土匪。”
就见老龙脸上一板,小朱腿上一疼,是被小龙女拧的。
还好,老龙接着又大笑了起来：
“好!好!好!土匪也是好汉,不是好样儿的,也当不上土匪!”一桌人都笑了。
过去小龙女不知交了多少男朋友,但不是让老龙给骂跑了,就是吓跑了。
偏偏这一回,老龙对小朱是“看对了眼”。私下还主动向朋友介绍,小朱是书香门第,家在美国,是留美的电脑硕士。
年轻人热恋,没多久,就摆酒席,结婚了。
老龙嫁独生女儿,可是大事,早早就包下了五星级酒店的顶楼大厅,席开百桌。虽然小朱的爸爸旅美多年,但还是有许多早年的朋友和部属来贺喜。
门口收礼,照老龙的意思,男方女方分开,方便计算。但老龙说明了,最后全归小两口。
至于接待人员,也全由老龙安排,清一色,穿黑西装的年轻小伙子。
“亲家公回来了,怎一直不见亲家母?”龙妈妈里里外外找不到,去新人休息室问小朱。
“噢!他妈妈说会晚点来,”小朱没答,倒是小龙女笑笑,“他爸跟他妈离婚多年了,见面怪怪的。”
“什么?他们离婚了?我那天问小朱,小朱不是还说给他们做饭吃吗?”
“妈——”小龙女瞄她妈一眼,“您忘啦?他是说只有他小时候,妈妈做饭给他吃,您没听出来吗?”
龙妈妈正搔头想呢,又见老龙冲了进来,先找小朱,看小朱在厕所,就沉声问女儿:“为什么刚才亲家公说,小朱学位没念完就回来了呢?小朱不是拿到电脑硕士了吗?”
小龙女又白了老龙一眼：
“爸!您怎么也没听清楚呢?他是说去修电脑硕士,可没说修到了啊！”
正说呢,冲进一个接待,在老龙耳朵旁边讲了几句,就见老龙脸色大变,急急走了出去。
原来门口来了一票警官和警察,全是男方的宾客,大家直对朱老先生敬礼、贺喜,左一句大队长好,右一句大队长好。
龙妈妈的脸色也变了,低声问女儿:
“敢情小朱的爸爸是干警察的,你为什么不早说?”
小龙女又一笑:“爸爸问过他了啊!他说是公务员退休。警察是公务员啊!”
“你爸说朱老头喜欢书法、收藏…..”
“警察也可以喜欢书法和收藏啊!”小龙女拍拍妈妈。小朱听到了，也过来对岳母笑:”是啊!我爸爸早退休了,不是警察了。”
“可是……可是……”龙妈妈拍了一下大腿,“可是咱们家宾客走了十几个，而且都是重要的人物!”
“为什么?”小朱问。
“因为……因为……因为全是道上的兄弟啊!”
有话好说
你知道我这章要讨论的是什么吗?
如果你还没想到,就再听我说个故事吧！
猎人的故事
有位法律系的教授,上课第一天,才走上讲台,就说:
“有个猎人追一只狐狸,狐狸绕着弯跑,猎人开了好几枪都没打中。狐狸冲向一棵大树,钻进树下的一个洞,树洞有另一个出口,居然跳出一只兔子。猎人喜欢吃兔肉,就追兔子,兔子一蹿,跳进一树丛。猎人对着树丛开一枪,轰一声,跳出一头黑熊,猎人对准黑熊开枪,发现枪里没子弹了,只好转身跑,一边跑,一边装子弹,幸亏黑熊跑不快,这猎人回头补一枪,终于把黑熊打死了。”
说到这儿,教授看看下面眼睛瞪得大大的学生问:“怎么样?精彩吧?”
“太棒了,打一只兔子,变成打到一头大熊。”有学生说。
“太有意思了,猎人原来只想打狐狸,结果能跳出兔子和黑熊。”另一个学生讲。
“黑熊值不少钱呢!”许多学生交头接耳,“猎人发了。”
“说不定猎人打兔子的那一枪,已经打中了黑熊,”又有个学生说,“所以黑熊跑不快,不然猎人早死了。”
看看学生,教授笑笑:“你们想得都不错,但是为什么没有一个人问那原来的孤狸呢?兔子呢?前面的两个主角到哪里去了?”教授表情转为严肃,“你们要当法官、当律师、做检察官,就得防着不要被人转移了焦点!”
转移焦点
“转移焦点”就是这里要讨论的。
我们常批评一个人“顾左右而言他”,又常批评政治家们“故意模糊焦点”,再不然说“某一个突发的事件,转移了人们原来对另一个新闻的注意力”。
其实这里所说的道理都一样,就是“转移焦点”,使人们放弃原来的东西,转而注意另外一件事。
转移焦点是我们说话时最常用的技巧,首先,它可以避免尴尬的场面。
避开尴尬的场面
譬如大家正在大骂“9·11”恐怖分子,全是中东人,你抬头,看见有个中东的朋友正好进来,就把话锋一转:“哎!昨天美国股市好像涨了，老王啊,你消息最灵通了,你有没有听新闻,美股涨多少?”
聪明人听你突然转移焦点,一定能立刻意会到情况有变化,接着看见中东的朋友进来,于是心领神会地帮你把话题带开。
于是,你用了“爆炸案”、“股市”和“老王”这三个“环扣”的东西,把骂中东人的话题转到了老王身上。
短短几句话间,你已经把焦点转了三次,使尴尬的场面能够立刻不知不觉地化解。
主动把话题带开
相对的,如果你走进办公室,发现人家正背地骂你朋友的时候,你不高兴,又不愿意跟同事扯破脸,也可以主动把话题带开。
你可以用一个很普通的话题,譬如说:“哎,大卫呢?大卫在哪儿?我找他半天,找不到。”
聪明的同事,自然会住口,因为他们知道你是存心把话题带开。
此外,你也可以直说:“哎呀!事情都过了,各有各的理,咱们不谈这个好不好?”
你这么说,有个好处,就是除了可以转移话题,还暗示了“你的立场”。
牧羊人的角色
“转移焦点”是谈话的一种“主动行为”,如果你会说话,简简单单几句,就能把一大群人的谈话主题,像是“牧羊人带羊群”一样,带往另一个方向。
于是你可以了解,为什么许多主席、召集人和议长的选举,总是抢破头。他们抢的不是议长这个职位或薪水,而是他在会议中转移焦点的好处啊!遇到不利于自己的话题,他可以技巧地带开;碰上有利于自己的东西他又可以加倍使力。他甚至可以无中生有,硬是把议题带到他想要讨论的东西上面。
带你进入我的地盘
举几个很简单的例子：
今天你很精通书法,到朋友家,一进门就看墙上挂的字,话题立刻就到了“你能表现”的东西上。
今天你爱紫砂壶,朋友给你沏茶,你又可以从一杯茶,谈到杯子,谈到茶壶,最后发表一篇你对紫砂壶的研究报告。
在聚会中,我们常见一些人高谈阔论,不但成为会场的焦点,而且表现了他的学识渊博,甚至因此得到老板和异性的青睐。
那些人真渊博吗?
可能不尽然,他们只是更会带动话题,他们把大家的话题,主动“引领”到他们最内行的东西上。
三句不离本行
做直销的人,就更需要这“转移焦点”的本事了。
你会发现那直销高手,管你今天谈的是选举、旅行、嫁女儿,甚至只是买包卫生纸,他都能左转右转,没几下,就转到他要推销的东西。
“买卫生纸啊,千万要买那种原生纸浆的,免得擦伤屁股,尤其有痔疮的人。不过痔疮这毛病主要是出在身体里有火气,你有火气,下面长痔疮,上面就长暗疮,只是你不一定感觉到。那暗疮在脸上潜伏,就造成提早老化,你最好用我这产品,一方面内服调理,一方面外搽保养……”
你说,他这番话,是不是神乎其技?由屁股一下子就能跳到脸上,到头来则是要你掏钱买他的东西。
这就叫“三句不离本行”啊!
小心“顾左右而言他”的人
看来“转移焦,点”真是好处多多,但是你也要知道,这技巧如果用得不好,效果就恰恰相反了。
假使你是个职员,今天老板问你话,你一碰上自己不爱听的,或“心里有病”的,就转移焦点,把话题带开,除非你的技巧高极了,否则必定引起长官不高兴,觉得你说话不诚恳、不干脆,或是“顾左右而言他”。
更糟糕的情况是,许多“转移焦点”的人,不懂得顺理成章、顺水推舟,用相关的东西,在不知不觉间把焦点带开。
他们愈是心心里有亏,愈是急,愈可能用“抢话”的方法转移话题。
譬如老板问他:“昨昨天的账整理好了吗?”
他明明没理好,却不正面答,反而转移焦点,说:“噢!对了!李总今天到公司来,那时您不在。”
请问,如果你是老板,你会被他这句话就转移焦点,不再问他账的事了吗?
只怕你更得问,而且愈是发现职员如此,你愈要小心他有短,愈要详加盘查,免得出大纰漏。
不能转移焦点的东西
“转移焦点”不是处处可用。邻人问你:“好大的烟,你家烧焦了东西吗?”母亲问你:“垃圾车都走了,垃圾倒了吗?”太太问你:“怎么夜里两点才回来,野到哪里去了?”丈夫问你:“我饿死了,饭做好了吗?”
如果你明明烧焦了东西,忘了倒垃圾,出去打了“野食”,麻将搓到没烧晚饭,你能用转移焦点的方式回答吗?
你那样做,只可能产生反效果。
可以偷天换日,不能颠倒是非
转移焦点,通常用在不需要立刻得到答案的事情上,或是当你可以“用转移的目标,替代部分答案”的时候。
让我们回头想想《老龙翻船记》的故事。
当老龙问小朱父亲在哪儿高就的时候,小朱说他老爸原来是公务员,现在已经退休了,又说人在美国,喜欢书法和收藏。这些答案差不多已经可以满足老龙,接着他又把话题带开,到老龙的收藏。老龙自然可能不再追问。
此外,当老龙问他学历的时候,他说了一大堆,由大学讲起,最后讲：“……然后修电脑硕士,所以回来之后,到电脑公司上班。”
他确实没说修到了学位,但是他用了语法上的技巧,换作你是老龙，你又会怀疑他没修到硕士学位吗?
最后,龙妈妈问小朱:“你妈也常给你们做饭吃吗?”
小朱说:“不!只有我小时候,她常做。”接着把焦点带开,“我妈做的都是北方菜。”再进一步带开,“没您做得这么细致。”
换作你是龙妈妈,你会想到小朱的父母早离婚了吗?
最重要的是——
小朱从头到尾,没有撒半句谎。
一个会说话的人,绝不是靠撒谎逃避的人,他可以不说话,要说就是真话。他可以技巧地把话题带开,以避免尴尬的场面,但绝不能显示出闪烁其词或言不由衷的样子。
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