又一个花季少女因滴滴顺风车而失去了生命，三个月内第二起事故，滴滴难逃其责。一个没有社会责任感的企业能走多远？
一
关于滴滴，我讲一个发生在自己身上的故事。去年十一月，我打车去国贸见朋友，约了一辆顺风车。周末的上午，路上的车辆并不多。师傅是外地口音，我愚笨没有听出来是哪里的口音。他拉着我和一对小情侣，一路上絮絮叨叨北京生活不易，讨生活有多艰难。其实，每一个在外打拼的人都不易，我还好心安慰了他。
突然，在一个路口，红灯变成了绿灯，师傅想冲过去没成功，猛地一下刹车了，后面的公交车躲避不及，给追尾撞上了。我正坐在后排，脑袋狠狠得撞上了前面的座椅后背，疼得发麻。还没有来的及搞清楚刚才发生了什么？滴滴司机就下车和公交车司机理论开来，两人站在马路中间吵架。
我顿时被吓呆了，赶紧要下车，却被滴滴司机拽着，要求我：车费你要点一下确认。我当时脑袋发蒙，只想赶紧逃离现场，确认了车费，换了辆出租车就走了。
后来，我回想了一下：滴滴还是存在很大安全隐患的，师傅不仅没有把我安全送到目的地，还全额收了我的车费，这合理吗？更何况我还受了惊吓，差点受伤。
事后，我也懒得追究，庆幸自己的运气不错，还好没出事。这是我最后一次乘坐滴滴顺风车的经历，虽然以后拒绝用滴滴顺风车，却忘记行使我投诉的权利，这一次是差点险些造成车祸，那么下一次呢？会不会发生更严重的事故呢？那一刻，我鄙视自己太怂了。
现在，想起这件事，我还是很后怕。
二
回到另一个问题上，滴滴为什么这么牛气，出了那么多次类似的问题，一个道歉，一个赔偿，就把一条鲜活的生命给敷衍过去了，它不知道失去女儿的家庭会有多痛苦？
来看看滴滴的发家史吧，以前也有过初心。
它的CEO程维当年怀揣着做中国最伟大的出行企业的梦想，去美国拉投资，碰壁无数。后来又通过扫大街的方式，拉拢了一批出租车司机入驻滴滴，倒贴了天价的司机奖励费，也给了最初的乘客极其优惠的乘车价格，才一步步获得资本的青睐，垄断了中国的出行行业。
滴滴当初的对手都纷纷倒下了，而滴滴不断壮大，还挖到了投行出身的一大波高管，要把滴滴带向光芒万丈的上市之路。
可是，滴滴忘了，在企业市值不断膨胀的同时，滴滴的自身体量也不断壮大，据说去年一年的出行量已经超过了飞机的好几倍，也超过了火车的出行人数，这么一个庞大的数据背后，那么除了装扮业绩，除了计划上市圈钱，难道滴滴没有一点社会责任感吗？滴滴除了要对资本和股东负责，更应该要对自己的乘客负责。
三
不得不说，滴滴的吃相越来越难看了。
市场上一家独大的企业，似乎自带优越感。自从优步退出中国，快的被滴滴合并之后，易到又出现资金问题，滴滴已经事实上一家独大了。
滴滴靠着前期抢占市场砸了巨额资金，形成垄断之后开始收割用户了，先是压缩了滴滴司机的收入提成和奖励，后来又是提高了乘客的打车价格，可谓是把它的两个收入来源乘客和司机都得罪了。目前，滴滴还在做很宏伟的战略布局，但终究只是在玩资本游戏。
尤其是在一线城市，车主和乘客的用车体验很差劲。出租车司机经常抱怨在滴滴上抢不到好活，因为滴滴拿不到出租车的提成，好活自然派给了快车、顺风车、专车之类的可以抽取提成的业务了，要不然滴滴靠什么赚钱。乘客也怨声载道，由于新加入的司机很多，不熟路的司机也很多，造成叫了订单很久，都赶不到目的地接客，再就是绕路的情况频出。
尽管司机和乘客两边都抱怨不断，但是滴滴依旧是日进斗金，赚钱速度惊人，正在大踏步的迈向上市之路。
滴滴的问题，恐怕不仅仅是对乘客不用心这一方面，还在于被资本和金钱绑架了，为了做大业绩，即使是产品存在缺陷，也依旧上线运行，遇见投诉，也是能拖就拖。
也许，在滴滴的道歉和赔偿之下，很多人会好了伤疤忘了疼，继续麻木的使用这类存在安全隐患的产品，毕竟有的时候滴滴顺风车确实给上班族带来了方便。但是，这不是滴滴不彻底整改的理由。
四
滴滴这类独角兽，是被资本砸出来的，当然壮大之后要回馈资本以利润和业绩。但是滴滴快速占领市场，靠的不是高端的技术，也不是令人称道的服务，而是被资本携裹着杀出的一条血路。它的周围有无数的后起的对手在虎视眈眈地盯着它，比如美团打车。
那能怎么办？后有竞争者在挑衅，前有资本要求尽快盈利，那么就只好宰了司机，再来宰乘客。这样的盈利之道，能不出事吗？
其实，滴滴，我们乘客要求的不多，就是你能对乘客上点心，不要光在整改文案里写一堆高科技的技术手段去防止犯罪，要落实啊，而且不如从细节做起：请你的客服人员用心对待每一个乘客的投诉，并真正做到及时解决，杜绝安全隐患；请你在保护司机隐私和维护乘客安全之间找到一个平衡，做到紧急事件的应急机制，至少要让乘客能保命啊；请你将一键报警的功能别在应用里埋藏得那么深，方便乘客遇到突发事件时，可以找到及时报警；希望你多一点社会责任感，在以后的表现上要言行一致。
五
最后，想说一句，当我们真的改变不了滴滴的时候，我们只能改变自己了。
作为乘客，我们在不着急赶时间的情况下，抛弃享受滴滴专车接送的优越感，可以选择公共交通出行，为减少城市拥挤做一份力量。
作为女性乘客，我们要提高警惕，要学会保护自己，如今危险防不胜防，身为女孩真不易，尽量不要一个人单独出行，约个小伙伴一起出行更安全。再不济，学一点女子防身术也是有用的，至少能对付一下色狼。
必要的时候，遇到危险要投诉和报警，千万不能给罪犯下一次犯罪的机会，更要让罪犯得到应有的惩罚，让这些危险分子知道，犯罪的成本有多高。一旦犯罪成本低，犯罪变成一个人人都可以轻易涉足的事情，那该有多可怕！
只要你勇敢一点，就能让社会少一些罪恶。
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