最近沟通与面访的老师交给了我们一个作业，每个人都要分析几个沟通的案例，我把它写在这里，可能言语有些官方。
春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自已真是非常委屈， 因为在许多门生之中，大家都认为他是最优秀的弟子。一天，耕柱愤愤不平地问墨子:“老师， 我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗? ”墨子听后；“假设我现在要上太行山， 依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。’”墨子又问: “那么，为什么不用老牛呢?”耕柱回答说: “理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说:“你答得没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。
1.当我们在与别人相处中产生疑惑时，一定要进行有效及时的沟通。避免因沟通不及时而产生不必要的误会。
2.善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。要善于在沟通中举例来准确表达自己的观点，同时借此让对方主动认同自己的观点。
3.要巧妙的让对方感觉到他是重要的。学会认可和赞同对方。
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”
1.理解。是否真的听懂了别人的话，是否准确理解了他所想要传达的意思。同时不随意猜测对方想法，妄下定论。
2.尊重。体现在要站在别人的角度想问题，不要随意打断沟通者说话，听话不听一半。
3.转化。适当从倾听者转化为说话者。引导对方往自己所希望的聊天方向上走。
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