读书笔记 - 《关键对话》-0627-4

保持对话氛围的安全，可以有效的缓和吵架。

关键对话已经看到了第四章，虽然没有大成的感觉，但是也对关键对话略有一些思考，发生冲突的时候，我们的大脑总是给我们最直接的两种方式：逃避和冲突。但是拐弯可能会给你带来新的思路。

今天下班稍晚一些，加之下雨天气也给自己带来很多的烦躁。她给我打来电话对我下班较晚这件事表示非常的不满。第一反应听到之后是很懵的，毕竟加班并非是我所想。电话挂断之后我也一直在想回去之后如何跟她讲清楚这件事，准确的说是如何据理力争。

地铁中我开始继续第四章节的学习，关于对话氛围安全的解释。当然也想着回去该怎么力争自己有理。直到我到家才发现，其实她很用心的为我做了凉面，只是为了想让我早点回去，面坨了可就不好吃了。
我当时在想如果我回去就气冲冲的质问她：“加班是我想的吗？我也不想加班呀！”我们的气氛就变得极其不安全，也就进入了吵架的范畴。当然也会伤了她的心，我回去的时候她早就在饭桌前等着我，陪我吃那因为我回来太晚而坨了的面。

实际上，我深入的思考这次“冲突”，她真正的目地是为了让我早点回去。我只要保持在合理的气氛范围内讲述这件事就能很好的解决。当然我确实这样做得。并没有气冲冲的因为她的那通电话而据理力争，而是心平气和讲述了如果我工作已经完成，我一定会尽快回家，如果确实需要加班，我也会及时告知我需要加班，或者多长时间能做完。这件事就完美的结束，当然还是存在愧疚，有人等你回家是幸福的。

这也算是对于书本知识很好的运用了，没有一个无赖会认为自己是无赖，遇到问题或者争吵时，首先要保证自己是清醒的，发现事情的根本目的。当然气氛很重要，千万不要让气氛僵硬，它不利于问题的解决。