”卡”事

曾经看到一句话，说:现代人的标志是全身是卡，满脑子是密码。今天我就遇到了一件”卡”事，说到卡，对于生活在当下信息时代的大多数人来说可能司空见惯，再熟悉不过了，但对于我这个不够现代的人来说却很棘手。

中午，手机收到一条信息:大意是银联卡扣掉年费200元。呵呵，不得不慨叹，信息时代的确是一切都便捷，就连扣费也这么没商量，直接执行然后通知，这真是坐在家里不知不觉中钱就串门去了啊。怎么办？办卡时也没说有年费啊？不行，要问个水落石出，否则以后不但会重蹈覆辙，而且有可能后果很严重。

因为之前我曾听到过一个故事:”同事在大学的时候，稀里糊涂配合学校领导，帮他的银行朋友完成信用卡任务，办了张信用卡。当时并不知道是信用卡，好久都没有用，也没去注销，不知道扣了多少年费。结果因为扣年费而欠费，导致信用问题。”想到这里，我越发感到问题的严重性。

首先通过询问得知，可以联系客服95588问清原因。赶紧一个电话播过去，电话那边语音过来:欢迎使用电话银行，你可以这样说:查余额，查还款额，查办卡进度。因为这三项不包含我办理的内容，就没说话，然后静等后面的消息。结果对方语音系统又告知可以按井号键进入按键服务:查询请按1、挂失请按2、转账缴费请按3、投资理财请按4、企业服务请按5、信用卡服务请按6、更多服务请按7、军人服务请按8、人工服务请按9……

我按了6，对方反馈:请输入账号、卡号或身份证号。于是按照语音提示要求分别输入卡号，密码和身份证号，结果语音提示已超时。反复几次，都没有成功接通。记得当初办卡时一个电话就完事，哪有这么麻烦？又有同事出主意，干脆跑银行一躺吧！

欣然前往距离最近的一家银行，银行人员热情接待。耗费半天，电话毫无结果的事情，到了银行2分钟搞定。原来需要最少消费5次后，可以客服电话申请追回扣款。总算找到了解决问题的办法。

总之，来来回回去银行申请追回以及立即刷卡消费折腾了7趟，终于在银行工作人员的帮助下联系到客服，客服答应10个工作日内等消息。

手机的确方便，各种卡卡更是便捷，它们不但方便了我们的衣食住行，而且极大的服务了我们的工作学习。但用卡须谨慎，问题找专业，因为术业有专攻，切记切记！