在日常工作表达沟通中,似乎很常见一种情况。就是当你自认为表述得应该很清楚了,总觉得还不懂的话,可能是有点蠢了。事实上,当你遇到相同的情况,只是你变成了那个听不懂的人,那难道是真的蠢了?
怎么这么简单的事情,为什么对方会听不懂?一个原因是你们对这件事的熟悉程度不同,了解情况不同。一旦你强行把对方带入你的频道,很显然对方是无法和你同频的。就是同一个词,不同的人对于这个词的理解也不相同。
所以协作是需要磨合的,当你们对于一个事情的认知相同,熟悉程度相同,你一个眼神对方就能猜出个大概。这样的协作效率就非常高。
不过这种默契也是可遇而不可求的。因此遇到沟通上的问题,作为表述者,要始终和倾听者保持认知上的一致,你需要让倾听者适当给点反馈。倾听者最好的反馈方式不是懂了,而是将自己理解的内容表述一下,这样表述者才能更好的接受到你的理解情况。
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