Chapter 2管理的任务（The jobs of management）
管理层的工作是什么，现在应该作什么，怎么去作，为什么，工作得好还是不好？
谁是管理人员？
1.老板的雅称，2.(Slogan)，他的工作是让其他人去完成他们的工作的人。这些判断只作了归类，甚至连归类也不完全正确。只有分析了管理的功能才能理解管理是什么，应该作什么。
管理工作主要是作决定，作执行（行动），如决定新建厂房，执行（firing）解雇员工，更恰当的服务客户，就是在讲管理决定，管理行动，管理行为。
企业能做决定，做执行，做运营，只因它的管理者在做。无论企业的股权结构为何，其必定有一个在岗的管理层，并发挥作用。
管理层是企业内部的一个特殊结构，因其如此闪耀，而被想当然了(鱼是最后一个发现水的)。
首要作用：经济成果。
管理工作必须总是在作每一个决定，每一个执行时都把经济成果放在第一位，管理人员只能通过其实现的经济结果来证明他的存在价值和权威。若不能实现经济业绩就是管理工作的失败，若不能以客户愿意支付的价格供应其渴求的各样产品或服务就是管理工作的失败，若不能增进或至少保持经济资源在被交托时所保有的创富能力，也是管理工作的失败。
管理工作的每一次思考，每一个决定，每一项执行的首要评判标准就是经济标准。
管理工作的首要任务是经营企业。
经营企业限制了权力边界，也喻示了创新要求
1. 企业管理的技巧，胜任力和经验并不能应用到其他的组织或机构中，一个成功的企业家不一定能成为成功的政治家或大学校长，技巧，胜任力和经验中共通的部分，也就是分析和掌控能力虽然是重要的。
2. 管理工作决不能成为一门完全的科学。经理人的工作可以被系统地分析归类，也就是有独特的专业性和科学性，管理企业决不能凭直觉或本能，它的组成元素和要求能被分析，被系统的组织，任何具有正常天资的人都能学会。本书假定经理人能增进他管理工作的每个领域的绩效，包括管理企业，通过系统地学习原理，掌握系统的知识，系统地分析其每个领域的工作，成果和各个层面的管理工作。实际上，决无其他的东西能如此有助于他的技巧，执行和绩效。
3. 管理工作最根本的评价还是公司业绩，成就而非知识仍然是目标和保证，管理工作是一项实践，而非专业或者科学，虽然它包含两方面的内容。
4. 管理人员必须管理，管理不只是被动，适应行为，它意味着采取行动来实现渴求的目标。当然，快速，机智，合理地顺应经济变化总是重要的，但管理工作不只是被动反应，适应经济变化，它暗含着尝试塑造经济环境的责任；去规划，开创和彻底实现经济环境的转变来持续减少外部经济环境对企业自由活动的限制。
人不可能完全主宰他的环境，总是处在各种可能性的限制之中，管理的具体工作就是使自己最渴求的目标具备存在的可能性，并且进而成为现实。
管理不只是经济的造物，它自身也是创造者。只有成长到能通过有意识，有方向的行动来转换，主宰经济环境，才是真正的管理。管理企业，因此也意味着目标管理。
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