关于运营的一点个人见解

以下，是关于运营的一点个人见解

通过一番学习，先给大家分析一下我眼中的运营世界。

首先，对于运营这个岗位，说简单也简单，说不简单也不简单。我现在就业于一家小公司，起步没多久，人也不多，所以负责运营的就我一个，每天负责的事也就是打打杂，然后基本所有的事情都由我负责，不管是客服、组织活动、设计推广的文案、公号、各种群等，每天负责完成相应的任务即可。看似简单的工作，再细分就会发现，其实把每件事做完不难，但是把每件事做好，做精就不简单了。

运营细分下来，大致分为内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营。我们公司渠道推广单独由一人负责，我一直以为这不是运营的工作范围，这个岗位我理解的可能还不是很深刻，就不做过多的赘述了。

首先内容运营，是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作。这句话可能过于官方化，通俗点来讲就是，因为产品的内容，你需要去设计比如广告的文案，需要去编辑一个公号的文章引起用户的共鸣，需要去筹备一个活动达到吸粉亦或增加黏度的效果，然后通过这些再反馈到产品本身，从而优化产品达到迭代的效果。再举个栗子，你生了个孩子，你要教他吃饭穿衣、读书写字、做人的道理、做事的规矩，等他长大成人能往你希望的方向成长，或者说一个好的方向。

其次活动运营，就是针对产品的内容，去做各种各样的活动，中间必然就会有活动策划，实施这些步骤。大部分人都是三分钟热度，当对一件事失去新鲜感的时候，基本上这个也就被抛弃了。所以一个产品的相应活动是必不可少的，不管是为了吸粉，拉新，还是增加用户黏度。活动运营的手段大家也都懂，无外乎追热点、有趣的文案、高额奖品，以此来达到一个预期的效果。还是那个孩子，比如说他长大了当了个明星，如何让他有更多粉丝，有更多的流量呢。如果是唱歌红的，就得多出新歌，演唱会啥的；演戏的那就得多出新片，或者参加节目，以此来增加曝光度。一样的道理，为产品去策划各种各样的活动，不管通过一个什么样的方式，也增加了它的曝光度，曝光的同时活动的内容发挥作用，就达到了不管是吸粉还是拉新什么的作用了。

用户运营，应该说是最重要的了。不管是内容运营，还是活动运营，还是推广什么的。所有的都是围绕着用户，内容是因为用户的需求，才有了内容，有了内容才需要活动去维系用户，然后通过用户的资料、信息，种种数据，反馈出用户的喜好、特定的需求才能更好的为用户服务。说到用户，还是逃不开几个老生常谈的词，前面也有提到，开源（拉动新客户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维系（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。将这几点做好了，做到位了，产品的运营就会达到一个良性循环，这样才能不断的延长产品的生命周期，才算是发挥了属于运营的价值。

不管是内容运营还是活动运营，或者渠道推广运营、用户运营，如果你就职于一家稍微大点的公司，运营的职位分工都会比较清楚。对于以后职业发展，我还是觉得适合自己的才是最好的，比如我自己，我就比较偏爱于用户运营，毕竟一家互联网公司就是基于用户而存在的公司，而用户运营又能去最大程度的接近用户，去了解、认识用户。而如果你有好主意的可以去多参与活动运营的策划和实施，有一定的文案功底、对热点敏感可以去做内容运营等等。运营的整个工作内容，就像三国开篇，分久必合合久必分。开始什么都得做，但是什么都不精，等有一方面做精，有一技之长了，最后还是得去接触其他方面以完善自己的技能树。

运营，就是一种不断打磨你，直至你各方面都完美的工作。