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一向对自己的直觉有满满的自信。如果到了一个从来没去过的地方,我可以凭直觉找到回家的路。做了近20年人力资源的工作,要考核、培训、辅导、教练大量的人,对人的判断还是有经验的。但近一年,我越来越怀疑自己的感觉了。
最近我主持的一个几个月的项目结束了。
我以为大家会依依不舍,现实狠狠滴打了脸。
不但看不到不舍,还听到了抱怨的声音。好像我亏待了谁。
真是意外,以为自己这么付出,总有个苦劳吧。总结一句话:人都是自私的。
我在别人心里那个值得尊重的位置,一下子就坍塌了。原来自己就是个恶人。
都说人一走,茶就凉。现实就是这么骨感。
开始质疑自己的感觉为什么这么不靠谱。
是不是 感觉根本靠不住啊?
感觉是什么?
感觉是一种心理、生理、头脑的反应过程。比如看见一个人,产生一个印象,这种印象是对于这个人整体的一种判断,包括视觉印象+嗅觉印象+听觉印象(下图C)+想象+判断(下图D)等等。
感觉过程
A到E 的过程
面试是非常典型的判断过程,如果面试40分钟,开始5分钟,和最后的时候你对这个人的印象是不同的,因为你听他说了很多,看到他的表现,就形成了更多的判断。这些判断是哪里来的?就是大脑对听到信息的加工。比如这个人说他做过一个大项目,你就有可能认为他很有能力,对他产生好感。
经过大量的面试以后,招聘专业人员对人的工作能力匹配度的把握会相对比没有经验的人更好一些。但也不能做到非常准确。
我见过很多候选人,但还是有判断上的失误。这也是为什么需要试用期。试用的时候可以更多的在工作中去判断。有一些人是过了6个月试用期以后发现不行。可见,人是多么善于隐藏。6个月都发现不了。人的感觉有这么不准确吗?一起工作6个月都判断不出一个人适不适合,原因何在?
有两种感觉
第一种是纯感觉。就是经过C的部分。比如一个人瞪了你一眼,你看到这个表情的时候,你的眼睛的视觉反应,就是一个图像。
感官的感觉和肉体相关。肉体存在,感觉的回路存在,这些感觉就存在。
身体特定部位的感觉,都有特定的大脑皮层投射区。我们的任何感觉都是经过大脑回路的。而视觉信息占全部感觉信息的70%以上。
人类对于脑科学的研究还处于初级阶段,虽然现在对大脑的认知已经比过去丰富了很多,但还不足以回答所有的问题。比如视皮层对视觉信息如何进行整合处理形成视知觉,这方面的认知还不足。
第二种感觉是记忆中的规则对这个图像的处理D。这个D里面有各种各样的标准,比如翻白眼不礼貌,翻白眼丑,翻白眼的人都不善良。。。
判断标准D=自我规则,是导致感觉不准确的原因
判断标准就是D的部分。它会导致感觉不准确。
每次面试都有一个判断标准。比如招一个培训专员,要求会做培训课程设计。通过自己对课程设计的要求,去比较这个候选人有没有达到。考官自己对课程设计的心理预期就是一个判断标准。
如果考官对这个标准不清楚,判断就没有依据,就很难选到合适的人。
而每一次面试,这样的标准都会是很多个,不是一个。如果要求太多,就会找不到达标的人。
很多考官并不是很清楚自己的标准在哪里。就是凭“感觉”面试。这时考官的感觉是什么呢?就是他的自我规则。比如他喜欢开朗的人,就选择那些喜欢聊天的,他喜欢安静的人,就对不爱说话的获选人有好感。如果他认为技术水平最重要,就会只问技术问题。
考官的自我规则越多,就越难遇到合适的人。
判断标准是比较出来的
冷是热比较出来的。从北京去上海,觉得上海热。上海跟广州比,就冷了。因为比较对象不同。我习惯了北京的干,去广州就觉得又潮又热受不了。广州人的感觉可能和我正好相反。
我们对别人的看法,取决于比较。比如面试,我见了两个候选人A和B,
A的专业经验比B更多,我对A的看法就会比较好。
但后来我见了C,C的经验更多,我就可能把A淘汰了。
所以A的面试结果,取决于同时面试的B和C。
如果刚好B和C都非常出色,A就被比下去了。
A是相对于B和C而言,差。
但我们在评估一个人的时候,没有一个恒定的参照物和标准。所以根本无从判断。
所以我们日常的判断,只不过是一种比较。这个比较是当时想到的标准。而我们做判断的标准是在不断变化的。
比如A如果他面试的时候比其他候选人都优秀。进了公司以后,他跟公司的老员工比起来,差不少,这时候A就不合格了。所以我们判断A的标准变化了,他也就时好时坏。
我们对周围人的判断也是一样,时好时坏。非常不稳定。
人往往把别人的评价当作标准来评估自己。其实并没有什么准确的评估,而是一些比较。
我们看看职场就知道,在一个公司位高权重的,到另一个公司可能根本不合格。两个公司判断的标准不同。
也没有到哪里都优秀的人。
我一直以为,我只要在专业上努力,就会更优秀。其实是我自己按照自己的标准优秀—专业,而到其他地方,这个标准不一样的时候,我的优秀就是平庸。
我去过一家公司,老板就希望我花时间管好考勤,我的人才管理方面的专业在那里不如考勤重要。
规则多
《女儿们的恋爱》里,Selina遇到一个很年轻帅气的演员,相互都很有好感。但Selina不敢和这个男生继续,原因是她认为这个男生不能满足她住最好的饭店这样的要求。Selina这样的白富美(大龄剩女),很难找到对象,她们的要求太高了。物质上、精神上,无数条条框框。
人越成功、物质和精神欲望越多,标准越高、越多。
比如住什么饭店、服务的标准、服装发型的标准、买什么房子等等。
我特别喜欢看房子,但买的很少,就是要求太多了。对户型、面积大小、小区品质、地点、安静、绿化等等都有很多详细的要求。
规则多(标准多)的人,总想超过其他人,方方面面都要好。
D里面的筛选条件越多,通过的就越少。
所以这样的人眼里,其他人的毛病就多,容易看不顺眼。
我自己在合作中的要求也非常多。我希望都可以尊重我、努力、付出、主动交流不背地议论、不计较、开朗、有品位。。。。。列都列不完(汗颜)
D中的自我规则是期望
由于自己有期望,不符合期望的就会产生变形。
规则举例:
· 自我规则:翻白眼不礼貌。期望自己有礼貌,不翻白眼。别人也不翻白眼。
不符合期望的就让我感觉不好。我对这些不符合期望的行为,就会产生扭曲。
· 自我规则:受到尊重,被赞美。自我自己总是被赞美,不被批评。
当我被批评的时候,对方的表达就会被我扭曲。比如她说的不对,她说这话是有目的的。
· 社会规则:不抽烟。期望别人在我身边不抽烟。
如果有人在电梯里抽烟,我就对他印象不好。
规则不符合的就会引起冲突(后面章节涉及D与F的冲突):
· 我的规则:喝酒对健康不利
· 老公规则:喝酒对健康有好处
我和老公就他喝酒的量总是发生争吵。他每次喝酒,都会引起我的情绪反应。
规则导致失望
我们喜欢浪漫,对方浪漫我们就欣赏,对方不浪漫了就失望。
我希望自己优秀,不优秀就失望,就拼命去达到优秀的标准,这个标准就越来越高,总是一个达不到的状态。一旦达到就又有了新标准。
只要有标准在,自己总是不足的,不好的。任何一个标准都是让我们对自己失望的。
规则导致伪装
在公司里,假装有能力已经成为一种通病。每个人都拼命表现自己的能力。学习怎么做PPT,怎么在领导面前表现自己、怎么写报告显得专业、怎么让客户感觉产品好。经常有人说销售就是忽悠人的工作。其实不只销售,所有人都在一生中不断地去忽悠人,也同时忽悠自己。
我们为了产生比较优势,去表现自己的优点,隐藏自己的缺点。
谈恋爱的时候,为了让对方喜欢,不断取悦,表现自己,掩盖不足。 不喜欢送礼物也精心挑选礼物,表现出浪漫。对方以为找到了一个很浪漫的人,结婚以后发现,根本不浪漫。
从小为了取悦父母,假装能干。为了取悦老师,不敢说不。为了取悦老板,拼命加班。。。。人就是要去得到认可,为此就把自己装扮成道德高尚的人、充满爱心的人、能力强大的人、优雅的人。。。。。社会提倡什么人,我们就去成为什么人,我们像变色龙一样不断地调试自己,改变自己,以适应社会。
有没有准确的感觉?
对于我和他人的关系,我是根据Ta说过什么、做了什么还有跟我的互动来感受并判断的。
比如,X当着我说他觉得我们一起做的事情很好,我就相信了。
后来听Y说X背后跟他说对我有意见。我就非常气愤。X怎么这样两面派!
分析一下,X对我的看法是如何变成我自己的感觉的。
X对我的看法是A,最后我感觉到是E。
中间还有个F
就像面试一样,在A和B之间还有一个F。也就是B是经过F筛选以后的行为和表达。所以根本不可能准确了。我们无法看到一个本来面目的A,而是一个经过扭曲的A(B)。
X出于自己的价值判断,没有告诉我实情。从X的这个情况,他说出来的就是他觉得合适的。也就是经过检查站F的那部分。
“感觉”是经过F,再通过感官C和判断D之后得出的总体印象E。
而我通过感官C过滤,然后再经过我自己的各种规则D过滤以后,信息就变成了E
从这个两层过滤的角度。看到我自己希望在别人心目中是被重视的、是努力的,是有价值的。
因为F、D的存在,就没有准确的感觉
D的强大
自己想听的信息,可以通过,不想听的信息就会被过来掉。
比如如果X抱怨大家不是非常投入,我就会认为是她自己不投入,反而埋怨别人。
所有我听上去不舒服的话,都是不符合我的规则的,比如抱怨,我感觉是在抱怨我,我就会认为对方喜欢抱怨,或者自己不反思,老指责别人。
经过B、C、D的过滤,A和E的差距会很大。A=E的可能性非常小。
从这个过程可以看出,人是不可能准确地感觉他人的话语的含义的。
其中F和D起到了巨大的作用。如果F和D的规则正好相反,比如我想要的是她对我的积极评价,而她内心是对我的负面评价想要的
在什么情况下A=E?
就是刚好怎么想的怎么表达,而且准确无误,而D中的规则完全与B契合,没有任何的过滤。
这个可能性机会为0.
在关系中我的D:想获得:友谊、认可、尊重、爱、支持。我就会过滤掉对我不利的,比如我不慷慨、不允许、不理解
我希望对方可以:尊重我、认可我、努力、付出、主动交流不背地议论、不计较
F的两个标准
同时我也期待别人A=B,这个期待本身不合理。我自己的A也不等于B,我也有大量的F。人最自己的标准和对别人的标准严重不一致啊!人性的自私!
上次我参加一个课程,后来不想去了,就是里面的老师我不喜欢。但是我没有告诉她为什么不去,我说有事请假。
这个老师也说同学会想我。其实就是说一点好听的话,让我能接受。
我们这样相互客气一下,也就是面子过得去。而且大家也可以心里舒服一点。
在关系里,这种客气、虚伪是一种必须的代价。为了维持我们自我的尊严。
D与F是语言体系
不会英语,就没法跟说英语的人交流。因为听不懂。
虽说都说中文,如果不能相互理解,就没有沟通。
每个人对于不同的词有不同的理解,不同的价值观的人,对于同样一句话会有自己的解读。
比如幸福。A认为是家庭和谐,B认为是实现事业理想,C认为是开心。我们会往我们自己理解的幸福去体会对方的意思。比如X说了10句话,有100个词,我按照我的自我语言体系翻译以后,面目全非。
我们的F和D都完全不同,就无法沟通。
我们每个人的自我规则都很多。就能和跟自己一致的人交流起来。不一致的人,因为规则不能相融,所以就没法沟通。比如都信佛的人,有共同语言,如果不信佛了,就觉得和信佛的人交流不了了。觉得他们在梦里了。
D和F越复杂,越和别人没法沟通
比如我学教练以后对于和别人说话,D的规则又增多了,比如要同理、不打断、听到情绪,这些规则使我更容易发现别人身上不符合这些标准的问题。也会感觉不能接纳自己不达标的行为多了。
D是一个过滤系统,这个系统越复杂,通过的越少。信息与原来的差距就越大。
就好像一条路,隔离墩越宽,路越窄。D越多,通过的信息越少,可通过的信息变窄了。
D越简单,通过的信息越宽。D越简单,越容易和别人沟通。D越复杂,越无法和人沟通。
男女的语言体系不同
都说男人来自火星,女人来自金星。男女的最大不同在哪里?
男人关注怎么解决问题,不喜欢指手画脚(战神),女人关注男人是不是爱她,喜欢分享感受需要耐心(爱神)。男人用思考沟通,喜欢有空间,女人用感受沟通,希望亲密。这是两套不同的体系。
女人:我们从来没有出去过。 ----想一起出去
女人:你从来没有仔细听我说话----想对方听自己说话
男人听到这些话会关注“从来没有”而被激怒
男人:我很好 ----想要空间
男人:我不想说话 ----想独处
女人听到会感觉男人讨厌自己,而伤心
这就是为什么男女无法沟通,因为他们的关注点和语言体系不同。
而其实每一个人的语言体系,都是不同的。这些不同点就是各自的自我规则不同。不同的规则就会导致过滤掉相冲突的信息。
比如一个人觉得逻辑很重要,而另一个人是喜欢感性,不喜欢逻辑,或者无法理解逻辑的,这两个人交流就不在一个频道上。A说A的感性话题,B说A的逻辑,A听不懂B的觉得B不理解他,A觉得B就知道情绪化,没有逻辑,不能解决问题。
过滤系统是一种理想,限制
规则可以帮助抓住最重要的信息。不必为那些细枝末节而操心。我们依赖这样的系统,来规范自己的社会角色。符合社会的要求,和自己的期待。
由于理想过于丰满,我们企图通过过滤系统让自己相信理想可以实现。
就像一个超级精细的筛子,过滤沙子,经过筛子以后只有很细的沙子可以通过,不达标的粗沙子无法通过。
生活原来就是这些没有筛过的沙子,可我们只想要那些特别细的沙子,其他沙子我们不想要。我们觉得不合格。
我们的生活变得扭曲了。越来越不现实了。
像Selina这样的艺人,只能住最好的饭店,一般的饭店她看着很不舒服。她的生活仿佛一个童话世界,都是特别美好的存在。
但现实的那些粗俗,不完美,本身是存在的。无法接受现实,而使用过滤系统,
如果过滤系统过于复杂,就会因为过度保护而裹足不前。
我们把自己限定在一个很小的范围里。
过滤系统可以维护自我规则
我在一个自己限定的范围内,更安全,可以维持自己的理想。
比如只去高级饭店,就看不到脏乱的环境,再比如采取保守的做事风格,就可以避免风险。或者做事喜欢计划,可以让事情在自己的控制范围内。
我们通过规则来控制。
国家法律、公司规章也是为了规范行为,控制秩序。
感觉有什么用?
既然感觉不准,感觉是干什么用的呢?
感觉中的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉、身体感觉,都是人最基本的生存能力。饿了、渴了、身体疼痛、听到声音、看到图像、闻到味道。
感觉是帮助我们看到真实世界的。但我们不想看到真实世界,
比如世界本来就是不分美丑。我们区分出来为了避免我们认为的丑。
本来没有干净和脏,我们分出来,来避免脏。
没有高低贵贱,我们区分出来,来得到更多的高贵。
我们通过D和F过滤真实。
感觉让我们可以看到真相,只是我们不去看。我们用各种过滤手段远离真相。
自然规律
什么是自然规则?
自然规则就是自然运行的规律,不以人的意志为转移,自然界中的所有物质、精神、人、动物、植物都会遵循的客观规律。
期望必然导致失望
只有有期望就会导致失望。期望和失望是一对对立统一。没有失望就没有期望。因为失望所以更期望。因为期望,所以就会失望。
你越是喜欢浪漫,就会发现老公不浪漫。你越是希望优秀,就会感觉自己不优秀。因为不优秀就更希望优秀。
所以期望—失望—期望,就会进入一个恶性循环中。不断提高标准,不断达不到。
高的总要变成低的
在地球里存在重力,就会有高低的不同能量。
自然中,水往低处流,高处的物体有下落的倾向。能量高就会往能量低的地方流,温度高就往温度低的地方流。最后高低一样的位置达到平衡。
一个领导一直在高位,最后当自己的精力不济或者能力被超越,总要退下来,让给年轻人。这是自然新陈代谢的规律。
看中国各个朝代,都是一个从兴盛到衰败的过程。清朝有康乾盛世,但后来也衰败了。康熙开创盛世,把历经战乱的国力加强,但晚年9子夺嫡,自己的身体非常不好,饱受病痛折磨。
人不可能总在高处,总有一个从低到高的兴盛,再从高到低的回落。这是客观规律。人总归要死,不能永生。我们由细胞构成,每一个细胞都会新陈代谢,没有什么恒久不变的东西。
追求高,不要低,是不能成立的。
就如火焰,升起了还会灭去。不能永远燃烧。
得到与付出平衡
没有无缘无故的高。我们被尊重,得到一个高的地位,就要付出这个位置的责任和担当。这是高的代价。如果我们位居高位,但是却不愿意承担这个位置的责任,那就是一个虚的高位。只是自己的想象。并没有相应的付出。这样就会跌到应该的位置。
位置不是自己想象的,而是该在哪里就在哪里。
结论
感觉本来是帮助我们体会生活的。
因为我们建立的自我规则,使感觉失真。我们按照自己想要的方式去过滤信息,以达到维护我们理想的生活的目的。
这种过滤,就是扭曲。
我们接收的信息被扭曲后,感觉就变了。
这些规则把我们控制在自我希望的范围内。以保持自我的独特。
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如何感觉不准确,爱和尊重存在吗?
注:内在探索写作法称“灵性自我解析”,感兴趣请参考:
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