关于前员工。
企业与员工之间是相互选择的关系。人是一个企业最宝贵的尊严，无论是在职员工还是离职的员工。只要与企业相遇过就会为企业的发展创造价值。爱一个优秀管理者的首要条件就是重视人，培养人。
关于目标管理。
方向型目标由高层制定，是整个团队奋斗的大方向，像灯塔一样指引我们奋斗的最终方向。比如我们的愿景，让优质教育触手可及。我们要做的是优质教育，而我们的目标人群是万众。大家奔着这个大方向就不会跑偏。
过程型目标主要由中层管理者制定。需要注意的是，需要结合基层人员的实际情况，对实际能力和可行性上进行评估的基础上制定。
具体目标主要有由基层管理者制定。需要较强的执行力。
可复制的领导力99-115
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