近期本公司新研发的“云客服系统”全新上线！员工和顾客是以人为核心的“互联网+”思维中最重要的两大要素，是门店经营的核心要害；顾客经营系统同时让门店、员工、顾客信息化全覆盖，无论是管理员工还是经营顾客都可以实现数字化经营，全程追踪监控，提升效率。
东云——
云客户服务平台
云客户服务平台简称“云客服”，云客服平台不是客服系统，它是公司员工的移动工作台。云客服系统主要打通了门店跟员工之间的智能化管理渠道，用于门店管控员工跟顾客的沟通情况。便于门店了解每个顾客跟进的情况，做数据化管理，精准化营销，提高员工跟进效率，提高顾客转化率和成交率。
东云—— 云客户服务平台
每个员工无需再配备手机号和微信号，直接个人微信绑定云客服系统，就可以在手机端的云客服系统进行跟进顾客。云客服系统是员工的移动工作台，让员工全天24小时可在线跟进、维护顾客，门店可以在后台全程监管，避免员工个人手机跟进、维护不到位；离职之后的交接问题：员工离职直接解绑再重新对接其他员工即可、顾客资料被带走或删除的现象。
目前云客服系统已经和珠宝O2O会员营销系统相互打通，无缝融合，两套系统取长补短、相辅相成，1+1 >2的优势与价值。真正实现门店、员工、顾客全方位管理！门店经营员工，员工经营顾客，更大的发挥员工价值！让智能化管理带动珠宝实体门店高效发展！
东云—— 云客户服务平台
顾客是上帝，员工是财富，门店是平台，员工和顾客都是以人为核心的互联网+思维中最重要的两大要素，是门店经营顾客不容忽视的核心环节！云客服系统必定能为门店升级转型保驾护航！
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