移动互联网时代,会员就是一个标签,要想留住顾客,就需要为他们贴上标签。珠宝门店借助东云会员管理软件可以为会员提供更好的服务、更好体验、更方便快捷的消费,时刻了解客户的满意度和体验感,不断改进产品和服务,让店内服务得到提升,还能扩展到出店后的服务,彰显商家门店的软实力。
其中,会员开发总目标可结合新店开业会员开发目标的公式来确定门店达成经营目标所需要的会员总数来进行确定,即(达成营业目标需求的客流人数*会员客流占比)/(会员有效率*会员频率)—现有会员人数。
东云,会员管理软件的核心理念体系——新会员开发,其方式简而言之就是“反复宣传扩大知晓度、多种奖励增加参与度、标准服务提高满意度、长期跟踪强化忠诚度。”一般可以通过以下四个方面进行新会员的开发:
东云会员管理系统店内开发:可以通过向每一位入店的顾客介绍会员权益和会员活动、借助每次促销活动做好会员宣传及会员办理、收银时一定要询问顾客是否有会员卡、持续、及时的开展会员活动、所有促销活动应给予会员更多优惠、在店内醒目处张贴会员相关宣传海报和会员活动宣传海报等方式(扫码注册有礼)。
商家联盟:可以通过与附近门店沟通,建立商家会员资源共享、实现利润最大化,把公众号二维码会员权益和会员活动弄个展架放在比较醒目的地方,让顾客享受会员的实在优惠。
会员推荐:东云会员管理软件独具的微信会员卡,为每个会员都提供一个会员推荐码,通过多样性的奖励机制去鼓励老会员为门店推荐新会员,还能与老会员保持良好沟通,并做好老会员的各项服务等方式来进行。
线上开发:东云会员管理软件推出的微商城功能,商家可以通过微信公众平台,线上裂变营销游戏活动进行推广吸纳新顾客:助力砍价、点灯笼、砸金蛋、微投票等,实现裂变传播来进行新会员的招募。
东云会员管理系统珠宝门店想要做好会员制营销,就必须要有一套完善的会员营销系统,东云会员管理软件就能够实现从会员入店登记会员信息,到门店消费维护跟进,在到促进会员长期消费行为,后期的转介绍实现数据化功能管理都必不可少的。
东云会员管理系统
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